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咖啡厅里学口语

  网上选课,咖啡馆里教学,酷伴网的英语口语教学模式打动了超级天使徐小平。

  文∕刘岩 摄影∕袁建敏

  这又是一家天使投资人徐小平投资的公司——酷伴网,把小班英语口语课开到咖啡厅,利用互联网技术实现线上营销、预定、运营管理。

  如何想到这个生意?

  周志刚正式接触教育培训是在2006年,帮自己的一位老师创办了全国最大的中小学生学习网站学乐中国。2008年底,本想应聘一家高端英语培训机构分校校长职位的周志刚发现,这家学习中心课程完成率很低且价格昂贵,还有很多值得改善的地方,就选择自己当老板。

  大学时租幼儿园做培训的经历让他想到了在咖啡厅做英语口语培训。不必租宽敞且装修昂贵的教学中心,几乎零固定资产运营成为酷伴网的一大优势。他们不用担心因为支付了昂贵的租金而去拼命撒广告,急着做营业额指标。

  最初的想法很简单,找几个老外到咖啡厅里跟学员聊天,酷伴收取中介费。经营一段时间后,周志刚慢慢发现提供简单服务难以长久,不易做大,也很难做成标准化,并且利润率难以保障。如果老外多了,学员会放弃酷伴的服务,中介的佣金必然会越来越小。

  创新点是什么?

  跟一些高端英语培训机构最大的不同在于,酷伴网强调老师与学员之间进行一对一的交流。现有的高端英语培训机构多为人机交互式的授课方式,好处是商业模式容易复制,但最大的缺陷在于过多依赖电子课件教学,学习效果有限。

  酷伴网则会提供英语沙龙等交友的增值服务,这也是徐小平所理解中,酷伴网的“杀手锏”,据说几乎令徐小平“激动得跳起来”。通过交友解决学习积极性问题、解决学习毅力问题。“就如同去新东方不是学英语,而是学习技巧,学员最享受的是听老师讲故事。”周志刚引进的不单是300万人民币的天使投资,更多的是徐小平经营新东方的办学精髓。

  其它教学机构均采用统一时间,固定教学点的方式开课,这就避免了排课难题。而酷伴网则由学员自己在网上自由选择上课时间、上课地点和授课老师等,中间存在很多细节需要克服。在学员很多的情况下,如何开课,开课地点、开课时间让教师资源充分调动起来达到最优化配置,又要保证学员满意度。

  尽管都在徐家汇商圈上小组课,但学员时间又不凑巧,如何把他们尽量安排在同一时间点上课,这些非常难。酷伴网以后会按照用户分布点,先放置几个备选地点到网上,后台再根据预定情况做预定时间和地点的调整。排课系统会参考学员的时间、数量、时间段等信息,再通过后台数据计算达到最佳排课效果。

  如何提高门槛?

  跟其它传统培训机构不同最大的之处还在于,酷伴网有着互联网基因。周志刚会经常关注后端软件怎样开发,后台系统怎样建立,又该如何开发一款产品增加用户体验,把SNS概念加入酷伴网。因此会通过互联网技术,让课堂内容标准化、公司内部流程标准化,搭建包括培训系统、部门操作系统等在内的运营体系。

  未来的发展空间?

  口语培训只是周志刚生意的第一步,等运营系统完善之后,酷伴网打算快速复制,把婚姻、亲子、就业等频道纳入酷伴网体系,那将是一个非常庞大的市场。

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