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淘宝红人王小帮

  《创业邦》文/曲琳

  2009年对王小帮来说意义非凡,他的淘宝网店“山里旺农家店”冲上四钻级别,他的头像以各种搞笑版本在网上流传,还参加了央视《青年创业中国强2009创业英雄会》节目,获得了向淘宝教父马云面对面请教的机会。

  王小帮本名王志强,是山西省吕梁市临县木瓜坪乡张家沟村农民,“山里旺农家店”正式营业不过一年多。2000年时,刚刚结婚的他带着妻子在北京打工,2006年底回乡,第二年他注册了淘宝网店,起初的想法是通过互联网转让自己家中的书,而村里无法销售出去的各种特产让他看到了更大的商机。

  黄豆、红枣、高粱米、玉米渣、花生、黄豆钱钱、土豆粉条……销售这些农村生产的无污染的五谷杂粮使他的店铺与众不同,在北京时他就曾买来《网上创业手册》潜心研究,开店初期更是天天泡在“淘宝社区”、“淘宝大学”上看帖学习。他决定加入一些使小店更有个性的元素。

  “让顾客从另一个侧面来了解我,顾客会觉得我在很用心的打理自己的店铺。”他把店铺设计得朴实喜庆,在首页放上“诚信开店 快乐人生”的字样,还有家乡风情照,介绍古镇碛口、名产摊枣,还和妻子女儿一起频繁上镜。买家一进来,就好像来到了王小帮的家,看到山西乡村景色,感受到这一家人和睦的生活氛围。

  在选择货品方面,王小帮的货源多数是村子里各家种植的粮食。为了加入更受网友欢迎的农村特产,他还跑到红枣公司找到老同学解决品牌红枣的上货渠道,到平遥去洽谈成为冠云牛肉的网络销售代理。

  “山里旺农家店”的另一特色是货物全部平邮。由于农村没法使用快递,所以王小帮只能通过邮局发货,平邮比EMS价格低很多,但漫长的邮寄时间一开始让很多买主无法接受。对于这些问题,王小帮就和买主充分沟通,希望得到理解。“现在做生意像你这么实诚、用心的人真是很少了”,平邮非但没有成为小店发展的瓶颈,反而变成了王小帮的招牌。

  在7月19日中央电视台经济频道播出的《青年创业中国强2009创业英雄会》节目中,马云作为创业导师与他直接对话。王小帮请教的问题很朴实:“我看到有好多卖家一个月能销售十万甚至几十万,我怎么做才能像他们那样呢?”马云告诉他,五万或五十万都只是结果,最重要的是“做好每一笔生意,多做些客户,认真对待每一个客户的所有评论”。这档节目是央视经济频道联合中国青年创业国际计划(YBC)推出的大型主题电视活动之一,倡导创业导师与创业青年“1+1”的公益扶持,很多像王小帮一样的创业者都得到了成功企业家的点评和指点。

  如今王小帮的店铺每天有200~300个订单,虽然他和负责检查货物的妻子、几位客服人员常常累得手忙脚乱,但做得越来越自信,下一步计划尽快推出自己的品牌“王小帮山货系列”。

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