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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2009年12月 > > 尚品宅配创始人李连柱:让定制更容易
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尚品宅配创始人李连柱:让定制更容易

  

尚品宅配创始人 李连柱

很多崇尚个性化的人们今年在选购家具时有了新选择。尚品宅配家居(集团)公司(下称“尚品宅配”),一家定制家具的厂商,在2009年里一口气新开了超过200家店面,让定制家具不再是小众的游戏。而且与同类普通家具相比,这里的价格更实惠,交货周期更短。尚品宅配创始人李连柱,到底靠什么做到这一点?

  事实上,在今年,李连柱的这个杀手锏不仅使一群家具厂老板到工厂里“偷偷摸摸的参观”,还吸引了广东省省委书记汪洋来到公司考察,李连柱本人甚至还得到了温总理的接见。笼统的讲,这是因为尚品宅配实现了“工业化和信息化”两化融合,再具体点,最大的奥妙就在于李连柱对家具制造流程进行的信息化改造。

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  以顾客小A在尚品宅配的全屋家具订单为例:在小A签好订单的同时,尚品宅配统一的网上订单管理系统就能将相关信息传回总部。接下来,订单中的床、沙发、衣柜被系统按照板材分成不同的类别。根据小A和当天其他顾客的订单情况,机器以材料利用率最高的原则,将大板材切成各种规格的零部件,并自动生成条形码。而后,加工板材的机器扫描条形码,识别出板材的加工图,进行封边、钻孔等一系列加工,整个过程在48小时内完成。加工结束之后,工人将大大小小、不同形状的几百块板件推到库房中,根据条形码上的编号将板材归类。这其中,属于小A的40块板件分别陈列在不同的格子中。接下来,会有工人来抓取这40块板件,打包装好送入库房,再过两三天,小A就能收到他的家具了。

  更重要的是,在传统的家具店里,小A只能对部分品牌家具做出小小的改动,还需要额外付费。而在尚品宅配,他甚至能在设计师的协助下,根据自己的生活习惯、风格偏好,全程参与家具的设计。尚品宅配提供深度定制的底气,正是来自于这一套信息化生产流程。

  “定制家具其实不是个新鲜的概念,每个木匠都能做。”李连柱说,“但代价是低效率和不可控的质量。”尚品宅配的生产过程与传统的家具厂商最大的不同,在于将“人指挥机器干活”变成了“机器指挥人干活”。条形码应用系统、生产过程自动控制系统是信息化改造的精髓:无论是开料还是打孔,加工设备与设计系统都实现无缝对接,工人只需要根据电脑提示搬运、放置板材。至于为什么要这么干,他们甚至不需要知道。

  对于工业化生产来说,定制意味着复杂和差异化。要解决定制与大规模生产之间的矛盾,全程信息化可能是最好的解决方法。今年,尚品宅配已经把连锁店开到了马来西亚和日本,李连柱说,尚品宅配的信息化水平在国外也处于领先地位。目前,在中国起步不久的定制家具市场正以每年20%的速度增长,李连柱相信,业绩已经连续三年翻番的尚品宅配,会是其中的领跑者。

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