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季琦:住宿产业的终结者

  《创业邦》杂志 文/季琦

        作者为中国著名企业家、汉庭酒店集团(NASDAQ.HTHT)创始人、执行董事长,他也是携程旅行网(NASDAQ.CTRP)、如家酒店连锁(NASDAQ.HMIN)的联合创始人,博客地址为http://blog.sina.com.cn/jiqiht.

  看过电影《阿凡达》,记住的不会是哪个大明星,而是电脑设计的那个外星人——阿凡达。我的第一反应就是:随着动画技术的发展和电脑处理速度的提升,未来的电影很有可能以动画塑造明星为主,现在的明星面临贬值和失业的危险。高仿真电脑影像,很有可能彻底改变我们的娱乐方式,包括电影、游戏、交友……

  过去十年都是在旅游住宿行业打拼,自己的所谓事业也是以住宿业为基础,加上自己是个IT人,看到太多的企业因为新技术的兴起而衰弱乃至灭亡,因此就常常会猜想:什么样的技术能够对住宿产业形成毁灭性的打击呢?

  数码技术的出现,摧毁了柯达;PC的出现摧毁了王安,削弱了IBM;移动电话的普及使得有线电话可有可无……但是人类社会发展到今天,基本的睡觉、吃饭似乎很难被取代。有时异想天开,基因技术的发展会不会使得人类可以睡得很少甚至不用睡眠了,那么酒店的生意也就结束了,但人类从此增加了三分之一的有效生命时间,牺牲掉酒店这个产业也值了。但基因技术不像IT技术那样进展迅速,看来还遥遥无期,那就权作“杞人忧天”吧。

  倒是最近在Cisco使用他们的“网真”系统,着实让我吓了一跳!这个技术如果得以普及,很有可能从根本上对住宿业造成影响。在我面前是三块1080P的65英寸显示屏,在异地的参会人员和真人大小几乎没有分别,图像清晰,声音没有延迟。和远在他国的人们开会,一点也没有距离感和隔膜感。

  如果这样的技术得以普及,这样的清晰度和仿真度,有许多会议和见面就会显得没有必要。通过“网真”,完全可以实现大多数的商务会面和其他会面,只要不是需要肉体接触(比如谈恋爱、亲人团聚)和物理接触(比如旅游、逛街、堪址)的会面。大多数时候我们到一个城市出差,就是去和某些人见面,比如会议、合作方案、合同谈判、面试、培训等,之所以要面对面的接触,主要就是要体现“真实感”,看到他的表情、体态、仪容,形成一个感性而立体的印象,这样交流的效率才会更高,效果才会更好。“网真”和Skype的“仿真”视频不同,我的这次体验感觉完全可以代替大部分的“传统见面”。

  试想一下:如果“网真”像手机或互联网一样普及,是不是许多会面都不需要面对面啊!节省时间,节能环保,提高效率。这样出差的人肯定会减少,可能会少掉三分之一?一半?酒店业可能因此改变格局。

  这样的技术是否让我们酒店业者直冒冷汗呢?我确实被吓了一跳,吃了一惊。回来让IT部门的同事将“网真”技术的详细内容发给我学习了一下,稍微宽了宽心,主要是带宽的要求很高,要达到我那天的通话水平,需要15M的专线相连,还不能通过互联网,而跨国的15M专线基本是天价。有三块大屏的“网真”系统卖价也得几百万,普及还为时过早。

  如果有一天带宽越来越便宜(确实在越来越便宜),便宜得跟现在互联网接入一样呢?如果因为采购量的增加,使得“网真”系统售价大大下降呢?降到和笔记本电脑价格一样呢?那么我敢肯定“网真”一定会普及。

  但实际上这样的两个假设可能永远无法达到,或者要达到需要相当长的时间,50年?100年?我当然希望这一天不要来到,但是这样的思维方式提醒我们:永远不要墨守成规,永远居安思危,世上没有什么事物是一成不变的,个人、企业、国家都是如此。

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