创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2010年08月 > > 宠物训练营的“特许”经
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宠物训练营的“特许”经

      《创业邦》杂志 文/Tracy Stapp

        主人一声令下,宠物狗们矫健地越过篱笆,在一堆障碍物中自由穿梭,或者以闪电般的速度穿越各种管道……在电视节目中看到这些画面的时候,你可能会在心里感叹:“我和我的宠物狗可没这么默契。”



        吉米(Jaime)和迈克·范恩·威尔(Mark Van Wye)却不这么认为。他们开办了一家名为Zoom Room的宠物狗训练中心。宠物狗们不限年龄、种类,不论先天条件如何,都可以参与该公司的训练课程。尽管通过训练的少数宠物狗参与了全国性的宠物竞技大赛,但该公司训练的目的并非让它们获奖,也不是传授宠物生活技巧,而是加强宠物对主人指令的服从度,从而让彼此建立更亲密的关系。

        吉米是一位专业的宠物狗训练师,迈克则是一位营销专家。这对搭档于2006年在加州卡尔弗城开办了第一家Zoom Room。开店一年以后,他们的客户已经超过500名。“宠物狗已经成为人们生活中很重要的一个部分,”吉米分析称,“客户不停地追问我们‘下一步我们练习什么?’,这也推动了我们陆续开设新的课程。”如今,该公司的课程涉及宠物狗表演、路径追踪训练、医疗犬培训以及培养宠物狗注意力等多个方面。

        他们的第二家新店将设在好莱坞,预计今年9月开业。在紧锣密鼓的筹备间歇,两位创业者带着他们的狗接受了《Entrepreneur》杂志的采访。
 
      《Entrepreneur》:这个行业是非常独特的,为什么会选择特许加盟这种方式呢?

        吉米:这种模式非常有前景。特许经营成功与否,完全仰仗于加盟商与自己客户的关系如何,狗的主人都十分宠爱自己的宠物,这有利于我们维系良好的关系。
        迈克:只要在能够承受的范围内,人们在改善家庭关系(也包括与宠物狗建立更亲密的互动)上通常都会不遗余力,所以在经济衰退的今天,我们的生意依然保持了高速增长。

       《Entrepreneur》:你们具体收费情况怎样?

        迈克:我们没有硬性的规定,我只能提供一个大致的数据。比如,在加州卡尔弗城,团体课为25美元每堂,一对一的训练需要75美元/小时。

       《Entrepreneur》:你们的营销推广计划如何?

        迈克:我们希望在全国范围内,通过故事营销的手段来推广。比如,我们赞助全美狗狗才艺大比拼这个网络节目,获得了大量媒体曝光。在今年6月的MTV电影奖颁奖典礼上,我们也应邀举办了一个宠物派对。

       《Entrepreneur》:你们会对特许加盟商进行宠物狗训练培训吗?

        迈克:对我们来说,有没有经验并不重要,有时候一块璞玉更适合雕琢。对那些聪明、有进取心、明白这个行当规矩的加盟商,我们会开展培训。吉米为我们的加盟商提供了一个在线课程,从某种程度上而言,它可以视同动物行为研究的硕士课程。

        吉米:这个课程需要8~12周的时间,通常我们会要求参与者自己在动物收容所中探索,然后再手把手地训练它们。

      《Entrepreneur》:在考察特许经营加盟商时,你们更注重什么样的品质?

        迈克:良好的沟通技巧。这个领域不仅仅是宠物狗的生意经,更是关于人的生意。我们真正的客户其实不是四条腿的狗,而是它们的主人。毕竟,当课程结束时,向我们付费的是主人,所以给他们一个愉快的、充满惊喜的课程体验至关重要。

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