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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2011年05月 > > 突破虚拟与现实世界的壁垒
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突破虚拟与现实世界的壁垒

  《创业邦》杂志 文/Chris Brogan


  美国有将近40%的小企业几乎与网络绝缘,在网络世界看不到它们的影子。这个数据让我十分困惑。难道这些人还以为消费者都会一页页查找黄页,来寻求产品或者服务?但还有一些与之形成鲜明对照的现象:我知道一些纯粹互联网公司也认为在现实世界中没有任何商机。在我看来,这二者需要协调沟通,搭建现实与虚拟世界的桥梁也切实可行。


  让网址无处不在


  如果你给人的印刷品上没有附带任何网址信息,那么你这番举动的意义就大打折扣了。咖啡旁边配的纸巾上可以印下公司的顾客忠诚度计划;揭晓商业机密的书籍也可将人引导到其博客站点,了解书籍作者实时更新的博文(《销售圣经》的作者杰弗瑞·吉特默便将读者引导到自己的博客追踪最新更新信息)。将有效的网址信息搭载到你提供的印刷品上,为公司信息贴近潜在顾客或者目标人群提供了更多的机会。比如,让其获得公司电子邮件通告等,进一步延伸消费体验。


  重视现实世界的体验艺术


  最近我们对Human Business Works进行了改版。我们的创意总监乔什·费希尔(Josh Fisher)和我一直在讨论设计商务卡、便签纸以及你很有可能忽略的其他展示武器:做PPT演示的纸张。这并不意味着需要用打印机打印出大量PPT底板。


  我们转而设计了一些可视的实物纸张,并将它们放入一个很精致的公文包里,下面缀上一串重物,与一个按钮连接,启动按钮时纸张会自动转动,以便届时真真切切地随着PPT充分演示出来。我们一次性打印出来了数百份,并且分发给大家,放置在演示PPT的场所,以备不时之需。


  为什么要这么做呢?因为互联网创业者需要牢记现实世界的切实存在性,现在是时候将虚拟与实体经济进行结合了。所以,准备一些打印出来的纸质材料十分重要。比如,在开设一家临时实体商店(1~2个月)时,在推广中除了采用网络媒体外还可以尝试一些更为传统的方式,也许效果会大大改观。2010年10月,总部位于旧金山的按需印刷技术提供商Blurb,在曼哈顿SOHO区开了一家临时小店。在其店内展示出了大量实体印刷品,像一册册书一样有着精美的装帧。如此一来,光顾该店的客人便能够切实感受到:其成品不像人们当初预想的那样,不是普通的剪贴画或一沓沓薄纸片。更具智慧的是,该公司还在现场开设了演示课堂,让大家有更为直观的感受。将原本在网络世界中可以完成的服务,引入到现实世界中进行体验,无疑是其成功的一个重要原因。


  寻求联合之道


  不管你是一家认为网络经济充满不确定性的实体公司,还是一家彻头彻尾地相信商机只存在于互联网的网络公司,应该都能够体会到在二者之间架设桥梁的必要性,探明这些将为你打开更为丰富的商业机会。若要问其中是否还有一些风险,我认为惟一的风险来自于缺少找到桥梁的策略。在审慎、健康策略的指导下,打通现实世界与虚拟世界之间的壁垒,也就打开了通往更广阔商业世界的康庄大道。届时,你将不再仅仅找到了一条消费者习以为常的沟通渠道,而赢得了主动出击、接近目标人群的新机会。


  Chris Brogan在企业、组织及个人借助社会化媒体、网络及移动技术等构建数字化的公共关系方面有十数年的经验。同时,他还是中小企业培训公司Human Business Works的总裁,著有《Social Media 101》一书,并与他人联合著有《纽约时报》畅销书《Trust Agents》。


  _译/文岳

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