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波波网:理发行业的“安居客”  

  消费者可以在波波网上找到心仪的发型师,而网站则向发型师收费。

  文∕刘岩

  史良瑞一直对太太所从事的美发行业存有兴趣,做过VC的他对新型的商业模式比较敏感。他认为这个行业非常特殊,发型师是核心资源,而他们提供的服务难以标准化和批量复制。但可以把发型师集中到网站上,包装后再推荐给消费者、发廊和产品公司。史良瑞考察后发现,互联网上没有相同概念的网站存在。2010年初,他成立波波网,做起中高端发型师的经纪人,帮发型师在线上找生意,再到线下完成剪发。前期,波波网向发型师或美发店收取会员费。

  核心竞争力是什么?

  以“O2O”模式来解读,在Online方面,波波网对产品的理解和研发具备先发优势。由于目前市面上未出现类似模式的公司,所以他们有足够的时间去理解和把握发型师。史良瑞曾就职于上海贝尔做电信网络维护软件和计费软件的开发,后来负责上海电信的号码百事通订餐业务,他一直用电信的思路做网站。尽管目前只有5万名注册用户,但有一半为活跃用户,且用户数量还在稳步提升中。

  在Offline方面,波波网的优势体现在美发行业中积累的人脉资源。史良瑞的太太在美发行业有六七年的工作经验,曾为上海王磊形象公社副总裁,也做过培训学校副校长。虽然目前这些人在波波网上没有任何活动,但一旦产品成熟,这些人脉会直接进入。

  怎样获取核心资源?

  作为经纪人网站,波波网的核心资源必然是发型师。最初史良瑞走了弯路,曾经提供给发廊分时特惠在线预约软件(即:消费者在线预约做发型,并可在空闲时段享受打折优惠),拉发廊入驻波波网。尽管这种方式很容易得到发廊认可,签一家发廊便也吸引20多个发型师成为会员,但与商户沟通成本非常高。

  之后,史良瑞放弃开发线下发廊,新的思路为:吸引个体发型师和消费者作为首要工作。他先用丰富的资讯和5000多张国际发型大师做的发型图片等资源吸引发型师,再鼓励和引导发型师和消费者分享生活化的发型照片。通过在波波网上看发型、秀发型,促成发型师和消费者达成交易。

  做产品期间,波波网会通过增加手机客户端、LBS(地理位置定位)、高仿真发型设计软件(即消费者通过该软件可以尝试不同的发型和发色)、在线预约、专家点评、发型师档案、发型师信用评估等功能,不断完善产品和增强用户体验。通过消费者和发型师之间的强互动,吸引大量发型师。

  等把发型师和消费者抓取过来之后,再提供给连锁美发店提供预约系统,打通连锁店的预约系统和波波网的预约平台,让美发店里的预约情况实时显示在波波网上。

  波波网掌握住大量发型师核心资源之后,史良瑞便可向发廊、产品公司(指欧莱雅、施华蔻等生产、销售美发用品的公司)和美发培训学校提供更多服务。届时波波网将成为一个连接发型师、发廊、消费者、产品公司和学校的 美发行业互动平台。

  市场空间有多大?

  据统计,中国目前有657万发型师,每年创造3000亿的产值。波波网服务的真正对象为发型师经纪人,而非消费者,所以应该站在发型师的角度上分析问题,毕竟波波网是要在发型师创造的3000亿元产值中分得一杯羹。史良瑞的算盘是这样打的:有消费能力的省会级城市大概有近200万发型师,若10万人愿意付会员费,收费标准为50元每人/月,波波网便能获取6000万元/年。再加上向发廊、产品公司等收取广告费,收入已经非常可观。

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