作者：宋斐
网商云集今年9月杭州网商大会现场，崔仁辅、卫哲、孙彤宇正探讨电子商务的发展。时间已近2007年末，此时如果要选定中国互联网业的年度关键词，“电子商务”极有可能成为首选。不过，如果把投向电子商务领域的灼灼目光，仅仅局限于电子商务网站，则未免忽视了一个鲜活生动、同时也是更大规模的社会经济现象：就在电子商务的感召下，在参与探索电子商务的过程中，一个新的商人群体，正在从城市居民楼或遥远的乡村角落里涌现出来，并快速展开它的进化和升级历程。
这一新商人群体，包括了企业家、商人和个人店主，他们也许缺乏足够的新闻热点，但越来越多的事实和数据表明，正是他们而不是其他群体，似乎更适合扮演“新商业变革的主角”这一角色。他们由于应用电子商务工具在互联网上进行商业活动，也被称为“网商”。
海量诞生的新商人商人的成长、成熟，从来都不是短时间里就能完成的，更别说什么“海量诞生”。因为商人不仅需要具备相应的行业知识，有一定的生活阅历，有商务运作的能力，如果可能，最好还要有一种在任何社会中都非常稀缺的真正的创业家精神。而这，都需要时间来积淀和提纯，需要在实务和一次次博弈中，通过多次的跃迁而完成蜕变。
然而，就在电子商务的新商务环境下，网商群体却从无到有、从小到大、由弱到强，实现了加速度的成长与成熟。看一下这些数据：来自国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布的《电子商务发展“十一五”规划》的数据显示，2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%；企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%.该规划提出：2010年，企业网上采购与销售额占采购和销售总额的比重将分别超过25%和10%.企业如此，网络购物市场同样发展迅猛，电子商务对网民生活的渗透率不断提高。以淘宝网为例，2007年上半年淘宝网总成交金额突破157亿元，接近2006年全年成交额169亿元，与2006年上半年相比，成交额增长近200%；特别是二季度5、6月，日均交易额已超过1亿元。看起来，网购的主流化趋势已是不可阻挡。（见图一）
数字的背后，正是一个个网商的快速成长。据中国网商大会组委会发布的《网商崛起——2007网商发展研究报告》的数据，2004年以来，我国网商的数量从400万增长到了超过3000万。很难说这3000万网商都是成功的商人，但可以确定的是，他们是新一代的商人：无论是生意的来源、做生意的方式还是思维习惯，都已与网下的商人出现了分野。
网商的进化路径网商不是天上掉下来的，他们就是我们身边的普通人。他们的共同点仅仅在于，他们有着莫大勇气和强烈兴趣，去探索用互联网做生意和创业的可能性。那么，个人转变为网商的典型过程是怎样的呢？笔者参与的一项调研发现：？网民—网友—网商。网民是互联网世界最初的体验者，主要是利用网络获取信息，熟练应用后会进入交友和沟通的新阶段，此后部分网友会发现网络商机并进化为网商。？买家—卖家。大部分卖家往往首先会是网络购物的忠实买家，然后才会在兴趣和利益的双重驱动下尝试网上开店。？个体向企业的进化。当发现网上生意较为可观时，部分卖家会把网络销售作为一项事业来发展，从兼职转向专职并注册公司。
杭州一家贸易公司的发展就是典型案例。从最初1个人在淘宝网上兼职经营，发展为5人专职团队，再发展到注册公司并利用阿里巴巴平台开展B2B内贸，生意越做越大，而未来他还计划开设工厂并打造企业品牌。从C2C到B2B，从一人兼职到多人专职，从代理到做自主品牌，从单纯的兴趣驱动到后来的事业驱动，成长向上的轨迹在这里卓然可见。
成长机制：隐性知识的高速分享传统商人的成长，是一个缓慢的过程。然而网商却迥然不同，他们作为一个群体在快速成长和进化。这可能吗？
这里有两个概念值得关注：显性知识和隐性知识。显性知识，被认为是“以书面文字、图表和数学公式加以表述的知识”，通过个人学习可以了解和习得。隐性知识，则是直觉、感悟、心智模式和文化等，通过个人学习较难习得，需要长时间的积累或是与他人的分享，才能有所感悟，并在行为中体现出来。显然，在高度复杂化和需要特定心智模式的商务活动中，隐性知识要比显性知识更为重要。
研究印度班加罗尔软件集群的学者，曾提到这样一种现象，由于隐性知识难于转移，班加罗尔的很多组织采取了类似“导师制”这种非正式程序来转移知识，高手向初学者直接传授经验。而在组织之间，则通过座谈会、研讨会、进修、培训等各种形式来实现。
在网商那里，类似上述隐性知识的传递，庶几类似，但其速度则要更加快速。通过商人社区、各种聊天群等虚拟社区，以及线下的现场互动交流等方式，知识的获取渠道变得更加多元化，知识的传输速度更快，知识的提纯和总结过程也得以常规化。网络精英与初学者之间的经验共享，极大地缩短了经验积累的时间成本，促进了隐性知识在网商群体内部的流动，个体的商务能力在此过程中也得以快速提高。刚出校门的大学生，通过网络商务在一年时间里成为业务骨干，也就不难理解了。
知识和能力的提升是一方面，更重要的是，网商的商业人格在此过程中也变得更为积极和开放：他们在一定程度上实现了利益和兴趣的结合，他们也更愿意相信通过自我努力可以获得成功。此外，调研还发现，在网商那里，生意似乎不再只是备感无趣乃至令人生畏的苦役，而是被注入了明快、欢乐、轻松、向上的元素，同时还伴随着各种各样的乐趣。显然，正在网商身上发生的故事，是一种对数字化、全球化、市场化的清新、彻底的体认与实践。
（作者单位：阿里巴巴集团事务部研究中心）
图一：网络购物市场发展迅猛
年份 全国消费品销售总额（亿元） 全国网购总额（亿元） 比重（%）
2006年第一季度 18440 66 0.36
2006年第二季度 18008 73.9 0.41
2007年第一季度 21188 108.3 0.51
2007年第二季度 20833 124.7 0.60
