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李善友:单点突破的产品观

与其追求十全十美的产品,不如在某一点上做到极致,这才是王道。

《创业邦》杂志 文/李善友

专栏作家介绍:

李善友:中欧创业中心主任创业学兼任教授、酷6网创始人

前段时间张小龙发了条微博,我看了挺感动的。大意是,你不要问我两个月后的微信是什么,我不知道,因为未来两个月的认知我还不知道。换句话说,我会在积累两个月的认知之上,基于目前的产品,去打动用户。

如果回顾微信的成功逻辑,你会发现它是靠语音短信这个单一功能打动白领的,在这个功能的基础上再观察用户的需求,走一步看一步。“摇一摇”没有打动白领,但是群组功能和朋友圈为它赢得了用户。这也扭转了QQ、腾讯微博一直没有占据白领用户的局面。

相反,初创型公司经常会犯一个错误,这也是我以前犯过的错误——为了跟领先者竞争,在做产品的时候求全。有一个口号叫“人无我有,人有我优”。很长时间以来,这八个字被当作一个正确的思想。换句话说,我什么都要有,要满足不同年龄段人们的需求。这样客户就来得多,各取所需。从这个逻辑上讲,也说得通。我当年创业的时候也是这样,但是现在回想一下,吃亏很大。

最早酷6模仿YouTube,上传一些短视频,后来发现同行做频道制,我们又跟着做新闻频道、体育频道等等。再后来把电影、电视这些影视剧添加进去,最后发现又得做自制剧……这个故事变得极其庞大,恨不得什么都有。我当时的思想就是“人无我有、人有我优”,这样我就强了。

事实上,这样的产品给用户根本留不下什么印象,我觉得我是不成功的。相反我挺欣赏爱奇艺,现在回头来看,奇艺的思路是很对的。龚宇进来的时候,这个行业的格局已经定了,但他有几个特点,第一就做影视剧,不做短视频,也不做频道,不做新闻;其次,就做高清,想看高清影视剧就上爱奇艺。凭借这两点,奇艺形成了自己的特点,也从杀声震天的视频混战里冲了出来。

这里面涉及到定位的问题,但最重要的思路还是,与其追求十全十美的产品,不如在某一点上做到极致,这才是王道。比如为了蛊惑一个用户,做了10个功能,但可能每个都不能捅到他的小心脏;相反如果你只做一个东西,一下就让用户的心脏跳动起来,真的打动了用户,可能就成功了。把一点做到极致之后,根据用户需求再出第二点、第三点,走一步看一步。这个理论不仅适合初创型企业,也适合成熟型公司,苹果到现在也是这样的做法。

比如,百度最早就是靠MP3下载起家的,很多早期的网民不知道什么是百度,只知道有个网站不错,可以下载MP3听歌。在这个基础上再做贴吧、搜索等等,一步步做出来的。包括360,最早打着杀流氓软件的旗号,一个产品杀到底。做到极致之后,才慢慢推出浏览器、360导航、搜索等等。

我前段时间找YY的创始人李学凌来讲课,对我触动很大。他说他刚创业的时候,就想做个游戏的垂直网站,但当时的老大是17173,而且这个行业根本就没有老二,17173独霸江湖,每个游戏都有自己的一个站,把论坛和新闻汇聚到一起。李学凌是从网易出来创业的,按道理讲,应该高举高打。你有100个游戏,我做200个;你每个游戏有10个功能,我做20个。但他没有这样做,而是只做魔兽这一款游戏的社区,团队从5个人到35个人的时候,一直只做一款游戏。

这让我很震惊。事实证明,他这么做是对的。当时玩这款游戏的人很多,当他花一年半的时间把这款游戏做到极致后,再扩展到相邻的其他品类是很容易的。相反,如果一开始就铺的面很广,到底哪个有竞争力是很难讲的。

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