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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2013年11月 > > 6个顶尖CEO教你如何做大团队
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6个顶尖CEO教你如何做大团队

  6个成功的CEO分享他们激励员工、客户和自我激励的秘诀。



  文 | Jennifer Wang


  创业是一条很容易失败的道路,而且也无法保证你就一定能名利双收。但为什么仍然吸引了这么多才华横溢、雄心勃勃的创业者走上这条路呢?看看Daniel H.Pink在《驱动力:那些真正激励我们的真理》一书中的解释:“完成一项任务后带来的喜悦感,是对一个人最大的奖励。”


  Pink写道:“满足感不仅仅取决于是否有目标,而是取决于是否有正确的目标。”他指出,许多成功的企业有自己的主张,为世界做出了独特的贡献。《Entrepreneur》为此和一些优质公司的CEO进行了交流,探讨驱动力这一话题——如何激发它、维持它,让其引导企业走向成功。


  ED Brown


  Patrón Spirits CEO



  2003年,在Brown接任Patrón Spirits 总裁兼CEO之前,这家总部位于拉斯维加斯的龙舌兰酒生产商更多的是为小酒吧生产、供应玛格丽塔酒,而不是为高档酒吧供应高级鸡尾酒。如今,该公司已经发展到拥有近1700名员工。通过几次经典的活动和几场漂亮的市场营销战役,Patrón公司不仅收获了知名度,更在消费者的认知中树立了Patrón Spirits是一个优质白兰地品牌的形象。“世界变了。”Brown说。为了提升Patrón Spirits的品牌知名度,这位CEO还参加了专业的汽车巡回赛。“以前我的工作是确保每个人都能通过这个品牌赚钱,而现在,我们已经成为经销商手上独一无二的赚钱品牌。”


  确保员工的快乐


  你得确定员工喜欢来上班。没有员工就不会有Patrón的今天。所以我会告诉他们:“当你不能全情热爱这份工作,就是时候离开了。”如果我每天不是心甘情愿地上班,那么我也该把这个品牌卖掉,转去做其他事了。


  有效激励


  要营造出一种让员工感觉像是在一个大家庭中的工作环境,我们每天提供员工午餐。由于一些员工有宗教信仰,我还在酒厂里建立了一个教堂。整个执行团队从未一直在同一个工作地点办公,因为我觉得让他们在离家近的地方工作更加重要。如果每个人都有一份幸福的家庭生活,也就意味着他能有很好的工作状态。我也会让员工做各种岗位的工作,这点非常重要,可以防止他们厌倦一成不变的工作。例如我的助理刚刚开始是一个前台接待员,现在我也会让她做市场营销的相关工作。[page]


  Daniel Lubetzky


  Kind Healthy Snacks CEO



  Lubetzky一直希望能做一家“不仅为盈利”的企业。1994年,为了促进阿拉伯和以色列之间合资企业的发展,他创立了食品公司Peacework。Peacework是Kind Healthy Snacks的前身。2004年,Kind Healthy Snacks成立,专营食品微加工、无麸质小食和其他餐品,公司因活跃在慈善领域而受到较大关注。这家位于纽约的公司目前有180人,预计今年产品销量将超过2亿美元。


  员工理念:我为人人


  我不用对每个员工都了如指掌。在公司,每个人都是股东。不管是刚进公司的新人还是总裁、领导,他们都明白工作既是为自己,也是为他人。让人们记住这个价值观非常重要。价值观一致时,每个人都会走到一起,良好的工作氛围自然能营造出来。


  重视员工个人发展


  你不可能做到让每个人都把自己最优秀的那一面发挥出来,除非你知道每个人进步的驱动力是什么和他们最关心什么。他们知道我想让他们为我赚更多钱,但在过去的几年里,我们一直在帮助员工得到更好的个人发展和整体成就感。我们做得还不错。[page]


  Ian Carr和René Gross Karskov


  Hirsche Bender Associates 联合CEO



  2008~2010年金融危机期间,洛杉矶的酒店设计公司HBA的收入下降了25%,经营状况令人堪忧。之后,Carr和Kaerskov受命接管这家公司,并让它重回正轨。到2012年年底,公司销售额达到9100万美元,增长65%(创下历史新高),员工数量翻倍达到1000多人,转亏为盈。每当公司推出新品牌时,只要是能发展本地客户的地方,公司都会大举扩张。


  HBA现在已经拥有16个办事处,其中4个是在过去的3年里开设的。Kaerskov说:“凡是竞争对手不愿意扩展的区域,我们都会在那里加大扩张速度。” Carr补充道:“我们即将迎来公司成立50周年,也会借此展开一系列活动。”


  设置联合总经理


  Carr:我们来自不同的工作背景,我以前在亚洲工作,是一个设计师;Rene曾经是公司CFO。我们技能互补,结合到一起协同工作,发挥了作用。


  挽起袖子干活


  Karskov:我们的工作理念是“挽起袖子干活”。我们潜心工作,所有人都能看到我们像在战壕里战斗一样,无论是工作到深夜,还是在大客户的会议上。我们不惧竞争,它能使人进步。我们必须做得比竞争对手更好。[page]


  Matt Urmy


  Artist Growth CEO



  2010年,Urmy开发了一款App,这款App即是后来的Artist Growth,它为独立音乐人和管理人员提供了时间行程安排和数据管理服务。这家位于田纳西州纳什维尔市的科技初创公司目前有6名员工,通过和SoundHealthcare合作,Artist Growth在音乐界获得了成功。SoundHealthcare是一家帮助艺术家了解并参加健康医疗计划的公司。


  作为一个曾参加过巡回演出的艺术家,Urmy本人承认,保持创新激情是企业的“命门”。但是在2006年,当他儿子出生后,他开始为一些临床研究项目做日常的电子数据采集系统设计工作。后来,Urmy旅行了几年,回国后他发现自己也希望拥有一个类似的工具,可以管理和跟踪信息。


  目前,已经有1万多名艺术家和Artist Growth签约,包括知名演员莱昂国王乐队和Ke$ha。此外,Artist Growth还获得了一些企业客户,包括一些规模较大的艺人代理公司,比如Red Light和Vector。


  让艺术家关注技术


  激励一个独立艺术家实际上是个教育工作。我们要让他们明白,如果他们可以运用一些不错的实践经验,就能实现自己的目标。我们非常关注他们对于创新的渴望,并让他们在创新的过程中不会分心。同时,我们还说服他们,如果想要跟上发展,必须学会使用我们的技术,因为这是行业大势所趋。


  不断自我鼓励


  每天我都在与那些有不同兴趣、需求的人们打交道,作为一个多面手,这是一种挑战。你要管理团队、跟踪进展,还要按时交货。这种工作强度很难让人坚持,但我被一种使命感激励着,我要建立一种有助于稳定音乐产业的技术,并使之更好地发展。[page]


  Lizanne Falsetto


  thinkThin CEO



  Falsetto曾是一名模特,她的创业从自己家的厨房开始,最后成立了thinkThin。thinkThin用自己的食谱制作旅游营养餐,销量最好的是thinkThin的花生酱奶油棒。


  在和朋友分享了自己制作的食品后,Falsetto意识到这在市场上是一块“空白区域”。1999年,她在加州圣莫尼卡市成立了thinkThin。现在,该公司年销售收入预计在7000万美元,在体重管理这一行业类别里,整个市场价值高达数十亿美元,而thinkThin排名第一。公司目前有50名员工,还有超过300人的销售代表和咨询顾问,一起努力推动thinkThin发展不同的食物种类的产品,并要将thinkThin建立成一家能够代表生活方式的品牌公司。2013年年初,他们生产的一种健康巧克力棒Divine正式上架,还有一种全新的高纤维食品也在8月份上市了。


  让顾客尝到新品


  最好的推新品方法就是,打开包装,把它放在(潜在顾客)的面前,然后对他说“试试这个”。如果产品好吃,顾客会接受这个品牌并且喜欢上它。


  多听团队意见


  一开始,我尽力听取别人的意见和决策,不断尝试头脑风暴,开发智囊团,组织有趣的团队旅行,凝聚整个团队。


  创业需要更多女性


  我希望女性朋友和女性创业者相信一个事实,如果你有想法,只要你足够自信就能做到,这种理念一直激励着我。[page]


  Davio Angelo


  David8Goliath 首席创意官



  顾名思义,位于洛杉矶的营销机构David8Goliath采纳了“挑战者心态”的营销策略。14年前 ,Angelo成立了这家公司,为KIA汽车、NFL传媒、加利福尼亚彩票和好莱坞环球影城等大客户做过许多出色的工作。


  但即便如此成功,Angelo仍然想方设法为他的150名员工设立“Goliath日常任务”。比如“挑战者俱乐部”就是该公司内部的一个项目,该项目会派一名员工到菲律宾,让其在当地帮无家可归者建立居所,并把这些经历拍摄成纪录片分享,这刚好能结合Angelo's的信息公开及诚实的市场策略。Angelo's说:“如果一个人能将身边事情和企业人脉巧妙地联系在一起,用良好的心态作为交流和灵感的来源,那么,这样的人将会很受欢迎。”


  企业文化也能刺激增长


  向客户推销一个品牌之前,你必须亲自证明自己也愿意使用这个品牌,否则消费者是不会相信你的。从我写的广告看,我们有“勇敢”的理念,所以每个人都知道我们的立场,这给我们开发自身潜能指引了一条清晰的道路。


  鼓励客户改变


  每个人都想有结果,但是客户常常不想经历改变思维习惯的过程。我们耐心地帮他们明确其立场及利益,向他们展示其他品牌和我们自己的品牌。我们有足够的勇气接受挑战,并获得最后胜利。


  知道该何时往前看


  当我面试应聘者、供应商以及客户的时候,我总是告诉他们,我们并不适合所有人,我们不会激励懒惰或邪恶的人。人际关系需要价值观相同的人来维系。只有知道什么样的人适合在一起,你才能创造出更好的东西。 (译 | Kai Shan)

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