作者：Sara Wilson
北美人一生中转换工作平均可达三至五次，但现今40岁的保罗·古曼（Paul Ghuman），却要终生在一家公司工作。古曼出生于印度，19岁时来到美国。他当时申请了一份在7-Eleven快餐店的工作，并迅速攀升成为经理。就在来美国10年以后的1997年，古曼从7-Eleven快餐店的雇员，和他36岁的妻子曼吉特一起，变为了7-Eleven的特许经营商。“这简直就像中大奖，”保罗回忆到，“我那时正在等待那一时刻的到来。”
2007年，古曼夫妇还经营思乐冰（Slurpee）饮品，他们刚刚开了第五家店面，并荣获2006年度特许经营商称号，他们经营的三家店销售额大幅度增加，其中一家年销售额从80万美元增加到200万美元。
他们成功背后的秘密是什么？或许是因为他们了解客户的姓名，每年都免费把思乐冰分发给学校学生，或许是他们捐出自己的停车场来给当地教堂在周末时用作洗车场（古曼夫妇把他们的社区作为首要考虑对象）。此外，他们对店铺的外观绝不含糊。保罗说，“店铺必须有十足的吸引力，永远保持洁净，随时为客户提供24小时的服务。”同时， 7-Eleven继续发展，保罗也致力于最终拥有自己的10个店面，并成为在7-Eleven体系中表现最佳的经营者。“我没有想过去任何其它地方或找其他的工作来做，”他说。“因为没有什么比这更好 .”
