创业邦公众号二维码
创业邦
帮助创业者成功
快鲤鱼公众号二维码
快鲤鱼
发现最前沿的创新公司
毒舌科技公众号二维码
毒舌科技
「毒」立思考的科技媒体
创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2007年10月 > > 鹰派佳美
上期封面
历史查询:

鹰派佳美

  不管是在发展路径选择上,还是在并购后的企业管理整合方面,佳美口腔医疗管理集团董事局主席刘佳都表现出其一贯的鹰派强势。


  抛弃加盟虽然在以北京地区为核心的北方市场,佳美表现抢眼。但在南方,佳美遭遇到了对手六和集团强力阻击,这始终是刘佳心中说不出的痛。


  面对南方广大市场的诱惑,有人建议他使用加盟模式以迅速扩张地盘,但加盟方案马上被刘佳坚决否决。


  “我对加盟模式深恶痛绝。在中国,很多加盟尝试都失败了,如星巴克曾在中国试验过加盟模式,但最终失败了。”刘佳在接受《创业邦》记者采访时如是说。


  在刘佳心中,加盟模式可以在两个极端的条件下去做。一是品牌形象还没有完全建立形成的公司,可以选择加盟路径,以达到借鸡下蛋之目的;或者是类似肯德基等的大公司可以如此,因为企业背后的管理体系、人才资源、市场等可以支持公司这样选择。


  言下之意,佳美正处于两个阶段之间,不能上天也不能入地,只能自己实实在在地干事。“佳美仍处于探索标准、扩大品牌效应阶段,此时慎做加盟。”


  实际上,刘佳不敢选择加盟模式,另有难言之隐,那就是中国尴尬的商业信用状况。


  “对于国际的一些大品牌厂商来说,国内一些加盟商打着加盟的旗号,真正的目的是暗渡陈仓,最后砸了自己的品牌。即使出现这种问题的概率只有1%,但一旦这1%成为现实,其余90%的人就都会误解品牌厂商,最后破坏了100%的市场。”刘佳直言,“佳美的核心竞争力就是品牌,我不敢用自己的品牌去豪赌。”


  化敌为友刘佳对加盟模式的谨慎,并不代表他没有扩张的雄心。相反,刘佳随时都在寻找扩张的机会。


  2007年8月6日,佳美突然宣布,公司从海纳亚洲与马丁可利两家国际基金处融资1000万美元。业界纷纷猜测,刘佳进攻的号角吹响了。


  果不其然,近日,刘佳就导演了一场化敌为友的扩张好戏——兼并了竞争对手六和集团。


  记者在采访时,恰逢六和集团与佳美签定兼并合约。


  在现场,六和集团董事长黎昌仁,平和地解释自己的选择:“当前形势,只能放弃原来的品牌,再大规模投入以备战,必会两败俱伤。我们看好与佳美合并后的双赢局面。”


  而刘佳则极力称赞黎昌仁“思维清晰”和“识时务”。


  对于未来,黎昌仁表示,自己仍还有一些不明确之处,但坚信刘佳的管理能力,一定服从总部的安排。


  在接受《创业邦》记者采访时,刘佳毫不介意展示自己的“强势”:“如果自己开店,成本回收的时间较长,但没有历史包袱,就像在平地上建楼;收购就像把旧的房子推倒重建,但地皮好,而且已形成了自己的客源。”


  刘佳认为,并购和加盟有一点相似,都需挑选好自己的合作伙伴。六和和佳美能化敌为友,共打江山,除了双方领导者都具有的心胸和气度外,互相了解也是很关键的原因,“沟通成本很低,他知道我们的未来,以及佳美的长短处。本次佳美与六和的合二为一,双方能取长补短,强强联合,共同发展。”


  强势整合企业并购后,资源整合就成了接下来至关重要的工作,也是检验并购是否成功的关键考核指标。


  对于并购后的整合工作,刘佳透露了具体的方案:第一,完成股权变更,实现100%股权持有;第二,统一企业形象和设备;第三,财务由集团管理。分店只有存款权,没有持款权利,总部将以ERP的方式来控制各分部财务;最后,总部将分派相关管理人员去接收六和的业务,以实现将佳美的标准化管理模式复制到六和去。


  “首先当然要洗脑,我们叫回炉。对六和的员工实行三个月的集中培训,包括原有管理人员。培训完后,再根据能力,重新将原有员工分配到适合他的地方,不一定是原来的岗位。最终实现老员工和新员工的结合,技术力量强的和技术力量弱的搭配。”


  这样的强势整合难免会有人不理解,直接辞职。


  采访中,刘佳也承认整合工作比原来想象的要难一些。因为员工对原来的企业有感情,现在感觉自己好像是外人。但他对此并不担心,并坚持自己的思路。“不能整合的人可分为两种:一种是接受不了培训折磨的人。我们的培训是魔鬼式训练。还有一部分人是因为培训后不合格,思想改变不了。”


  “先把原来的架子去掉,到这儿学习就得当自己是小学生。第二是要树立以患者为中心的思想。第三是灌输佳美的企业文化。待他们认可我们的做法和企业的文化后,然后再教给他技术。我们会聘请国内外的精英,来对他们进行共十个科目的培训。第一项是基本技术,第二项就是厂家来告诉你,这个材料怎么使用。第三是教他们如何去经营,毕竟员工虽是一个医生,但也是一个经理。有的医生乱推销让人反感,但要不去介绍又不行,所以如何去把握火候,从营销方面就要教他们。”


  不过,对于接下来的整合工作,刘佳还是表现得很有信心,坚信多数人能看清利害关系,接受佳美的文化重塑。


  明确“自己是谁”


  刘佳明确表示,近期而言,佳美的目标只是一线城市。因为佳美已摸索出的标准和模板,只对大城市有用,在二级城市不好用。“佳美的定位是一线城市的白领和中产者。我们能很准确地知道自己的客户要什么,如何更好地为他们服务,包括设备购买、产品定价和服务项目等,都是围绕这些人而定的。如果到二线城市去,模板空间就会发生变化,需要另外的团队重新做模板才能复制,所以做一线城市和二线城市就像运作两个公司,或者像两个行业一样。”

客服微信: cyzone2019

上传项目 文章投递 寻求报道
  • APP
  • 公众号
  • 微博
  • 知乎
中国创业者的信息平台和服务平台,帮助中国创业者实现创业梦想
创业邦公众号,带你随时了解与创业有关的人、事、钱
邦哥自留地,轻松充电,秒知圈内事
创业邦知乎机构号,带你以另一种方式了解世界