作者：Nichole L. Torres
开拓疆界你的客户也许在你从来没关注的地方。
不要局限于你现有的客户基础，而要探索所有可能用到你产品和服务的行业。这正是奈尔。瓦哈万和拉贾。拉赫贾共同创立Heratwood工作室时所做的。当25岁的瓦哈万通过亲属关系遇到32岁的拉赫贾时，瓦哈万还是大学的学生。他们共同创立了一家为建筑师和设计师做三维视图和动画的公司。“我们知道三维动画是必不可少的工具，能在实体完成以前使其形象化是了不起的。”瓦哈万说。
2002年开办公司之后，瓦哈万和拉赫贾认识到三维动画不仅仅对建筑师至关重要，于是开始寻找其他能用上他们这种服务的行业。不久，他们开始为国防和航空航天行业的客户服务，甚至进入体育界，为达拉斯“小牛”队和新泽西“网”队提供运动场动画服务。
一种新技术诞生以后，除了最初设定的行业之外，往往也可以应用于多个其他行业，这些行业可能相隔很近，也可能跨度很大。问题的关键就在于，这种技术在一定范围是普适的，找到其他行业对这种技术——比如三维动画——需求的角度和可能性，有时这种需求是显性的，有时候则无此先例，但有隐性的需求，若应用其中，就会带来产品和服务的提升。找到你的技术和这一行业的关联性，并思考如何应用于其中，是扩展到新行业的最重要的步骤。
拓展任何一个特定行业市场都需要认真准备，瓦哈万说，对每个不同行业他们都制定了不同的市场策略和不同的切入点。但是他也指出，与一个行业的客户分享另一个行业的方案有助于销售。“比如，通常体育界的客户喜欢看看国防的方案，这使得他们理解了数字技术可用来做任何事。”
扩展到新市场意味着在你的战略市场营销版图上设立新目标，美国东北大学企业和创新小组协调人马克。H.迈尔说道。他还是《公司成长最快的路径：针对新市场应用的杠杆知识和技术》一书的作者。“你的技术必须是强有力和稳定的。它必须是一个能适应不同种类应用的平台，而无须重新设计。”迈尔解释说。
但是，别一想起将你的产品和服务提供给新行业，头脑就过度发热。“年轻的企业家最常见的错误就是他们倾向于扔一大堆东西到墙上，然后看哪些能粘住。”迈尔说。相反，你需要系统地细分你的市场，根据市场规模、增长率和技术的适应力来衡量你的机会有多大，未来发展道路在哪里。“你不是要生产一种产品，你要建立整个产品线。”
Heartwood工作室的创始人自然研究过他们的目标市场，甚至想着将他们的服务扩展到在线零售商，这些零售商如果有了三维平台，顾客就能在网站上看他的商店，就像在看一个真正的商店一样，当然，也能看到所有商品。随着持续创新，他们希望将2007年的销售额提升到200万到300万美元之间。同时，他们希望将公司角色定位为“视觉故事讲述者”。“将好莱坞带到Heartwood里，” 瓦哈万这样描述，“每个行业都需要三维技术。在接下来的几年中，我们最大的挑战将是决定不做什么。”
