作者：Guy Kawasaki
竞争之神让竞争对手失败的最好方法，是让自己变得强大。
击败竞争对手的渴望既可能导致企业的衰退，也可能达到更大的成功。这里是一些在竞争中避免失败，推动企业迈向成功的建议。
了解自己公司的理念。在你想把竞争对手搞垮以前，你必须了解自己公司的理念和形象诉求是什么，比如苹果公司代表酷的技术，所以它就从来不会传达“企业软件服务”，或者首席投资官的安全保障产品等形象。
了解消费者。第二步就是要真正了解你的消费群体到底希望你提供什么产品和服务，以及不需要你提供什么产品和服务。你的消费者不会去想要帮助你打击和逼疯你的竞争对手。这些事情都是你所应该做的，而不是他们。一个好的公司会倾听他们的消费者需要什么产品，一个伟大的公司则会在很多消费者明白自己的需要之前，提前预测消费者对未来的产品和服务的需求。
了解竞争对手。如果你不了解竞争对手的弱点和劣势，你就不能把他们“逼疯”。想了解这些竞争对手的情况，你应该首先成为竞争对手的消费者，去购买他们的产品，体验他们的服务。在我购买了Sony Vaio笔记本并使用微软公司的Windows操作系统以后，我才知道做微软的顾客是一种什么样的感觉。
关注你的消费者。让竞争对手“疯狂”的最好方法不是对他们直接采取什么措施，最好的方式是自己要取得成功，你的成功比其他任何手段更重要，更能让对手陷入“疯狂”的境地。当然，你的成功也不是因为对竞争对手采取了什么措施，而是从关注你的消费者的角度来获得成功。你可以依靠下面的三条原则来服务于消费者：明白你的公司到底做什么，了解你的消费者的需求和欲望，找到你的竞争对手还没有涉及的领域。
让消费者为你传播公司口碑。有一大群不用酬劳为你的公司到处宣传口碑的用户，还有什么比这更能让竞争对手“疯狂”的方式呢？创造了一项伟大的产品和服务，把它推向大众，看看谁会喜欢上它们。张开你的手臂拥抱消费者（他们会自己跑过来），然后好好对待他们，就是这么简单。
从事公益事业，提升公司形象。有时候你除了可以提供好的产品和服务，也可以行一些善事，比如，如果你拥有一个五金连锁店，你可以在暴风后帮助社区重建，这样你将会得到很多的免费宣传，也会从社区消费者那里获得回报，这种方式也将帮助你让竞争对手疯狂。
和竞争对手建立合作。我喜欢的一本儿童书籍，名字是《骑士和火龙》（The Knight and the Dragon），作者是汤米。狄波拉，它讲述了一个关于骑士和火龙被训练用来互相残杀的故事。但是在惨痛的两败俱伤后，他们决定化敌为友。凭借骑士的喷火本领和火龙能言善辩，他们创造了K & D户外烤肉店。如果一个家得宝（译注：全球最大家居建材商店）公司开在你的五金店隔壁，当你在给消费者充燃气罐的时候，你可以推荐他们去家得宝买燃气烧烤架。
巧妙出击，攻其弱点。如果你已经使用过上面所有的这些有效措施，那么接下来就可以和对方兜兜圈子了。比如，你开了一家比萨公司，如果消费者手上拿着一张皱巴巴的竞争对手的黄页广告来到你的店里，你应该考虑可以用一份比萨的价格卖给他两份比萨。
