文／Gwen Moran
社会化网络（Social networking）正在迅速成长，但偶尔也会让人们陷入一种新的社交窘况中。幸运的是，《纵横公司和职场》（Career and Corporate Cool）一书的作者蕾切尔温嘉顿（Rachel Weingarten）现在会教你如何解决这些问题。温嘉顿是GTK营销集团（GTK Marketing Group）的总裁，平时通过博客文章来传授商业礼仪知识，她发现，人们现在急需一些能解决在网络世界中遇到的尴尬状况的信息。现在，就让她来告诉我们该如何面对各类社会化网络中突然出现的棘手状况，做到泰然处之。
棘手问题一：有人向你发出加他为好友或友情链接的请求，但你根本不认识他，或不想跟他有联系。
泰然处之：就像马克拉姆齐（Mark Ramsey），他选择将一个竞争对手的请求“遗忘”在收件箱里。现年47岁的拉姆齐是墨丘利广播研究公司（Mercury Radio Research）的创始人，有一位竞争对手发消息说希望能加入他在社交网站LinkedIn中的联系人名单，他当然不想让自己庞大的人脉资源外露，但他也不想得罪同行，因为这个市场很小，抬头不见低头见。他笑言：“于是我就把这个邀请原封不动地留在收件箱里，让它自生自灭了。”
温嘉顿则建议可以采用更直接的方法，她表示：“许多更完善的社交网站能提供权限设置功能，你可以限制某些联系人查看你的其他联系人信息。”你还可以通过特定网站来满足特定需求。比如，你可以用Facebook网站专门联系亲戚朋友，而用LinkedIn网站联系客户。
棘手问题二：某联系人在你的页面或他自己的页面上发布了一些不适宜的信息，令你感到很为难。
泰然处之：如果你的MySpace或Facebook空间里被人发布了不适宜的内容，首先给这位鲁莽的联系人发送一封短信，说明你的想法。她建议说：“口气温和些，简单扼要，无需指责。”你就明确告诉他，你的空间用于业务联络，希望页面上的内容能保持专业性。如果此人仍不悔改，那就把他从联系人名单中删除吧。
棘手问题三：某个联系人希望你能在页面上为他发布一则长期推荐信息，或将他引荐给你的某个业务关系户——而你并不想这样做。
泰然处之：温嘉顿认为，经过精心考虑的答复能有效消除紧张感。如果你从来没有做过这样的推荐，那就说你从来没有这种习惯。如果这是一个新联系人，或者你还在观察他，那你可以回复说：你会在更了解他的业务之后再作考虑，或者在他更有经验后再谈。 (译／金笙）
