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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2008年05月 > > 重视人际关系管理
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重视人际关系管理

文/Robert Kiyosaki




在企业创立运营一段时间后,你将会面临最困难的抉择之一就是,不断增长还是保持现有规模。很多创业者选择了后者,因为控制和管理起来要容易得多,因为不断增长需要人才。就像我的富爸爸经常说的,“如果不用考虑人的因素,生意就很容易做了。”如果你选择不断增长,领导和管理人的能力就将是你要掌握的最重要的技能之一。

随着人员的增加,人际关系也越来越复杂——一旦企业员工超过四个人,人际关系的复杂程度就会呈指数增加。例如,一个人的公司不存在人际关系;再加一个人,就产生了人际关系;如果有三个人,就会存在三套人际关系。让我们继续做这道数学题:七个人就会有21种关系,100个人则有4,950种关系。

很多企业都是通过增加员工的方式发展起来的,然后又压缩人员数量,因为他们没能及时建立起内部沟通体系和程序。以指数增长的人际关系没能让员工作为一支团队服务于客户,反而造成了企业的内部混乱。

人际关系迅速增长会带来的问题之一,就是它要求管理者和领导者要具备突出的与人打交道的技能。但是许多创业者犯的错误是:雇佣的团队成员具备优良的技术能力,但缺乏同样优良的与人打交道、沟通和领导的能力。

几年前,我启用了一名非常有才干的律师,他的业务能力非常优秀,但很不善于跟人合作。这位优秀的专业人才在短短四个月内造成了巨大损失,我花了将近一年的时间才得以修复。

在增加人手之前,你应当诚实地回答以下问题:

——我的/他们的领导能力如何?

——我的/他们的组织能力如何?

——我的/他们的与人打交道的能力如何?

然后再回到这个古老的问题上来:“如何找到优秀的人才?”

我向好友唐纳德·川普(Donald Trump)寻求这一问题的答案,他说:“以身作则,树立榜样,你就会吸引到合适的人选。”这意味着你要言行一致,以最高标准要求自己,努力工作超越期望,从错误中吸取教训,还要与他人分享。


(译/梁晓平)


Rober Kiyosaki是《富爸爸》系列丛书的作者,他是投资人、企业家、教育家,他的观点改变了人们对于金钱和投资的观念。

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