文/Mike Hogan
想一想,开车是非常复杂的,当你的眼睛注视着路面和仪表盘时,还要协调好几个关键的部位。掌舵一家企业也同样需要灵活性,所以,要是有一个能够看出你公司运营情况的仪表盘,还真的能派得上用场。
SaaS(编者注:软件即服务)模式的领军企业网速公司(NetSuite)和Salesforce.com首创性地开发出了这种前沿的业务流程服务。10年以来,我总是跟QuickBooks(编者注:Intuit公司推出的一种免费会计软件)的每一个经理说,中小企业的营销经理也需要一个仪表盘作为他们流程图界面的一部分,而这些经理都对此想法没太大兴趣。最后,还是有其他人为中小企业做出来了。
MyBizHomepage是一家总部建在维吉尼亚州米德尔堡的创初公司,可以将你的QuickBooks(仅限2007和2008版本)上面的数据自动上传到你自己定制的网页上,在那上面你可以实时地查看你公司运营中的关键数据。很多都是标准但很重要的业务指标,包括应收账款、应付账款、现金流和库存的状况。该公司创始人兼CEO彼得。贾斯汀(Peter Justen)说道:“很快,你就可以根据特定情况,定制更多只适用于你公司的业务指标。”
MyBizHomepage的服务,比起网速公司或者 Salesforce.com来都更加便宜,因为它是免费的。如果你现在并没有使用最新版本的QuickBooks,你可以在安装MyBizHomepage软件的过程中,下载一个Intuit公司标价99美元的“Simple Start 2008”的免费版,它可以让你在仪表盘上就看到你的业务数据。MyBizHomepage允许你选择仪表盘上数据的更新频率,你也可以设定为只要企业的源数据发生改变就随之更新。它使用了QuickBooks的网络连接器来分析你的 QuickBooks相关数据,有三种汽车仪表盘的式样——法拉利、Mini Cooper(编者注:宝马公司的一种车型)、69款chevelle(编者注:雪佛兰公司的一种车型)会很快在 MyBizHomepage 中推出。你的页面将根据你所选择的内容聚合(RSS)来源不同而变化,这与Google或Yahoo提供的主页服务并无不同。
那么,比起MyBizHomepage,什么是网速公司和Salesforce.com的特色呢?对企业流程关注得更深、更广。比起刚刚起步的MyBizHomepage,它们的历史更长,更稳固与成形,视野更广泛,还可以与ERP软件及CRM软件整合起来。
网速公司提供了很多服务,你的财务报表、电子商务网站、ERP 和 CRM,这些都装载在其强大而稳定的Oracle数据库里,可以随时访问。Salesforce.com则更加聚焦于营销、销售人员自动控制和客户关系管理。而这两家公司都能让你实时掌控你的业务流程,当然,作为SaaS模式的一种应用,信息就像是网页浏览器一样即时可得。
不会再有花哨无用的汽车仪表盘了。就像是现在很多汽车的仪表盘界面开始更加高效和注重服务性,他们采用了重叠的窗口设计,并且里面充满了文本和图片。一些被设计成窗口小部件式的工具条,当你在不同窗口跳转时,可以点击文件夹标签或者链接。这样做的意义在于,这些界面能够即时地反馈出那些至关重要但是却隐藏起来的业务运营数据。
由于刚刚推出试用版本,MyBizHomepage还没有完全实现其创始人贾斯汀的愿景。但是对于从整体上审视你的企业、产业乃至宏观经济,它却是易于采用的第一步。