本刊记者 何宝荣
一家大公司的麻烦成就了另外一家创业公司的成长,深圳市现代后勤集团(下称“现代后勤”)的创始人陈德勋,就把富士康员工的洗衣难题变成了自己的创业机遇。上世纪末,富士康在深圳和江苏开辟了龙华和昆山两大工业园区,发力代工业务,当时仅龙华工业区的产业工人就有1.3万人。
曾任职于富士康的陈德勋看到了其中的商机,现代后勤的工作就是解决这些不断增长的工人的洗衣问题,并逐步提出了后勤服务外包供应商的概念,开始为大型企业提供衣物集中清洗、集体宿舍后勤管理等服务。除富士康外,现代后勤的客户还包括大宇造船、圆裕电子等,服务区域也扩展到烟台、武汉、廊坊等9个城市。
所谓“成也萧何,败也萧何”。2008年,受全球经济大幅波动影响,富士康大量变相裁员,对洗衣服务也不断压价,导致成立以来每年保持50%以上增长的现代后勤今年出现了业绩波动。之前,富士康带来的业务占现代后勤总业务量的50%.不过,早在上半年,陈德勋和投资方达晨创投就已经料到这一趋势,及时对发展战略做出了调整,将目标客户扩展到酒店、学校、部队、医院、出租车公司等,因为这些群体的需求更为刚性。按照陈德勋的计划,“明年富士康对业务的贡献比例将下降到20%~30%,并越来越小”。
虽然开辟了“洗衣外包”的全新领域,但之前现代后勤的营销工作做得并不到位。这次经济波动引发的业绩波动,对现代后勤并不是件坏事,达晨创投投资副总监胡卫东称:“可以更积极的开展营销获取新客户,不必被富士康牵着鼻子走。”
在众多合作伙伴的眼里,陈德勋是个节俭的人,这与他出身穷苦有关。这种品质被带到公司里之后,就变成了对节能和环保的追求。十年来,陈德勋热衷于设备技改,一直在节水、节能、减排降低成本上下功夫。现代后勤的主要设备,如洗衣机、烘干机、锅炉等,都经过陈德勋的研究和改造。
因为要进军酒店、学校、医院、出租车公司,现代后勤最近进口了一批平烫机,这些机器在国内还没有生产。进口设备投入太大,而且国外设备虽然不是高耗能,可是并不节能,运行成本太高。改造势在必然,这批机器年底就该进入现代后勤的车间,到时候又该陈德勋忙活了。
之前,现代后勤的洗衣设备主要核心零件都是自己生产,购买其他部件后自己组装,当然核心部件设计多出自陈德勋之手。陈德勋的这一能力被胡卫东称为“附加的竞争力”。再加上现代后勤在其所创造的新细分市场的绝对领先地位,胡卫东认为这是现代后勤的“双重壁垒”。因此,他在见到陈德勋后就表示出了投资兴趣,并在投资之前就开始为其联系新客户。2008年5月,达晨创投、深圳东方怡龙等3家机构向现代后勤共同注资5,000万元。
尽管现代后勤今年业绩出现了波动,不过这些投资机构并不心慌。胡卫东认为,现代后勤的业务延展性很强,以洗衣服务为切入点,可以涉足宿舍管理、日用品供应等业务,或者其他清洁服务。即便是洗衣业务这一块,现代后勤还做得远远不够,想取得更多增长,只需要陈德勋在营销上多下点功夫而已。
在达晨创投等投资机构进入后,已在慈善事业上投入颇多的陈德勋也要转变一下方式,之前他总是以公司的名义出资,现在他要将公司和个人分得更清楚,将现代后勤做成一家真正“现代”的公司。