《创业邦》文/Heather Clancy
当有一个潜在客户进入你的视野，那么你需要立即采取行动。这就是促使TuVox公司在两年前购买了一项新的网站访问者跟踪服务的原因，这是一家呼叫自动化技术公司。
他们所使用的这项服务由VisiStat公司提供，可以让TuVox公司的销售团队实时在其网站上观察访问者的活动，而不是24小时以后通过日志报告来梳理这些信息。无论用户何时访问特定的页面，系统会将通过发送电子邮件的形式来提醒用户——就像零售店进门时的门铃一样。
45岁的史蒂夫。鲍罗克（Steve Pollock）是TuVox公司的联合创始人兼执行副总裁，他说：使用VisiStat服务，TuVox销售团队的客户预约增加了两倍，VisiStat可以和网站访问者进行互动。“在那之前，销售团队不知道该重点培养哪些客户，该呼叫哪些客户，而现在他们不用再白白浪费时间了。”
此外，通过电子邮件营销活动信息和惟一的网站登陆页面结合起来，TuVox公司的团队能够精确地发现谁正在浏览他们的信息，更进一步的改善了销售中挖掘潜在客户的步骤。他们还能够查看网站流量报告，鲍罗克说：“作为一名管理层，看到这类信息我感觉非常好，我也明白这对我的客户来说会更有价值。”
TuVox公司的年销售额约为2，000万美元，与以前每年花在网站分析上的几千美元相比较，现在每年只需向VisiStat 支付服务费300美元～400美元。
对中小企业来说，该项服务的费用标准为每月29.95美元，每个季度69.95美元或每年270美元。这项服务能使你的企业7天/24小时访问信息，最多可分析25，000次页面浏览量。当你的网站流量上升了，费用也要相应随之增加。
（译/张瑞清）
Heather Clancy是自由记者及咨询顾问，研究高科技产业近20年。
