《创业邦》文/Kim T. Gordon
你自认为是一个了不起的写手吗？如果你像很多企业主一样，需要撰写各种东西——从宣传手册到报纸广告词——可能这些并不是你的强项。正因此“文案写作”通常都会交给专业人员来做。但是当你急需完成你自己的销售信函、网络广告或者营销明信片，而又没有专业文案撰写者的帮助，该怎么办呢？或者假设你压根没有多余的资金寻求外部帮助？
以下几点窍门可以帮助你成为一位基本的语言大师。将这5点小技巧学以致用，你会看到积极的反馈增长。
1 一对一的个人化写作
即使是一本拥有百万读者的杂志，它上面的广告在一次时间内也只能被一位读者看到。人们总是作为个体，而不是团体在阅读营销文字。大多数写作新手经常犯的错误是，似乎他们是对着满屋子的人在讲话。相反地，试着想象你坐在桌边，对面坐着的就是你最佳的潜在顾客，你需要做的就是盯住他的眼睛，并讨论你会怎样满足他的个人需求。为了提升你的营销反馈率，从个人化的角度向人们陈述你的观点，就像你在进行一场一对一的谈话。
2 信息以外部为导向
除非你是在给妈妈写信，否则千万不要通篇都是写自己的事。有一个很明确的特征是：在撰写销售信函、宣传手册和直投邮件时，一个缺乏经验的文案撰写者往往会侧重于说“我们将提供什么”而不是“你将得到什么”。当你写作时，不妨改变一下：试着把你所有用了“我们”、“我们的”的词语改变成“你（们）”、“你（们）的”。外部导向性的语言会有更大的吸引力。比方说，你最好将“我们将提供24小时的即时服务”改成“您将获得可信赖的，一天24小时不间断的即时服务”。
3 开头就说出诱惑
现在，消费者的生活中充斥着媒介宣传的声音，以至于同时接受多种信息也很普通。消费者可以同时看电视、读报纸并上网。即使是B2B的营销环境也非常混乱，一大堆的电子邮件和其它的交流方式都在产生干扰。与潜在客户的每一次沟通都要立即抓住其兴趣，否则就会被忽视掉。
你要在开始就说明：你将给顾客提供哪些有诱惑力的利益或者根据沟通类型的不同而提供不同的特定服务。你可以提供什么样的让竞争对手望尘莫及、而顾客又超级需要的独特价值？在你文案的大标题或者第一段里就列出你的优势，然后在正文中详细描述细节特征，解释清楚你将如何履行许下的承诺。
4 参与性原则
参与性的文案一定要抓住目标读者、观众和听众的需求。但这不仅仅是你说什么的问题，还包括你该怎么说。使用直接的，实际的语言，并用目标受众的行话去写，包括他们常用的一些时髦词。最好的文案应该是直接的，直中要害的，用的是激昂的语调，听着就让人脑海里产生出印象。如果短句子足以表达，就不要使用长句。最重要的是，伟大的文案是富有说服力的——它能够为人们提供全新的视角来看待一家公司、一种产品或服务。聪明而清晰地传递出新信息就是参与性文案的一切。
5 激起人们的反应
你有没有注意到很多的营销材料都是以一个问题开头的？各种类型的广告和直投邮件，特别是销售信函都用问题作为自己的大标题、开首语乃至贯穿全篇文章。问题能激起人们的回答，让潜在顾客不断思考并且参与进来。有想法了吗？
一般来讲，好的文案撰写往往是令人愉悦的，甚至是有趣的。幽默是吸引受众的常见方式，要确保找到了抓住你的目标受众的合适腔调，选好合适的营销媒介及主题。 （译/梁晨）
