《创业邦》文/Jennifer Grzeskowiak
假如你觉得比赛的悬念、队员之间的友情和精湛球技都无法吸引你花一天时间坐下来看看橄榄球比赛，至少你还能从中学到很多企业管理知识。球迷们都知道橄榄球比赛比看起来更复杂，毕竟体育分析人士每周都会花上几小时来讨论。
当你正在为新客户发愁或不得不处理某个出了名的鬼见愁员工时，可以回想一下来自橄榄球赛场的这七堂管理课：
准备好接班人计划。本赛季第一周，田纳西泰坦队的明星四分卫文斯·杨（Vince Young）膝盖受伤，球队立刻派另一位曾参加过超级杯的老牌四分卫凯瑞·柯林斯（Kerry Collins）代替他上场。在柯林斯的带领下，泰坦队在10场比赛中取得了可称完美的战绩。2006年泰坦队以自由球员的形式签下柯林斯，作为三号人物文斯的后备人选。类似情况还有，绿湾包装工队知道布雷特·费沃尔（Brett Favre）终究会退役，于是在2005年选出亚伦·罗杰斯（Aaron Rodgers）进行培养。反面例子是，因在练习中伤及肘部，本赛季第四周辛辛那提猛虎队意外失去了首发四分卫卡森·帕尔莫（Carson Palmer）。球队不得不临时启用刚刚签约，尚未有过稳定战绩的瑞安·菲兹帕特里克（Ryan Fitzpatrick）代替卡森上场。结果在对克里夫兰布朗队的比赛中，瑞安三次投球被截，最后球队以20-12的比分输掉了比赛。本季10场比赛结束后，猛虎队只赢了一场。
新雇员必须能融入企业。你现在或许有机会雇到一位才华横溢的著名管理人才，但除了能力外，他还必须能够和你的公司及其他员工融合在一起。尽管特雷尔·欧文斯（Terrell Owens）为旧金山49人队效力时行为古怪，费城老鹰队还是决定签下他。欧文斯的出色能力确实帮球队打入了超级杯，但他在其后一年中的行为造成了队伍的分裂，带来严重伤害。被老鹰队辞退并且被迫返还部分签约金后，欧文斯又与牛仔队签约。当牛仔队在本赛季艰难挣扎时，这位接球手却故态重萌在边线与队友发生争执。
业绩不错时也不能停止发掘新机会。从收入来说橄榄球是美国的头号运动，但NFL仍未停下脚步。第七周，新奥尔良圣徒队与圣迭戈闪电队在伦敦的温布利体育场比赛，吸引了83,226名球迷观战。同样，法布罗比尔队同意未来五年中在多伦多打5场常规赛和3场季前赛，据说报酬高达7,800万美元。某些球队还在出售个人订位证，持证球迷保证能买到某个指定座位的常规赛票，这笔收入将被投资于新体育馆的建设。
清楚什么时候该毅然割肉止损。以31-14的比分输给法布罗比尔队后，连输4场的圣路易斯公羊队解雇了主教练斯科特·林汉（Scott Linehan），令林汉成为17年来首位赛季尚未结束就因整年没有打赢过任何一场比赛而被解雇的教练。在他的指挥下，球队在前四场比赛中给对手送了147分。后来公羊队任命前防守教练吉姆·哈斯雷特（Jim Haslett）替代林汉。虽然这步棋走得风险很大，但球队老板认为，为了避免出现另一个悲惨的赛季，这个决定是必要的。在哈斯雷特的带领下，球队的前三场比赛就获得两胜一负的佳绩，仅以一个触地得分之差惜败新英格兰爱国者队。
不要忽略特别小组。即使你的公司某方面算业内第一，但并不意味着你可以随便糊弄个业余级的网站或拖着迟迟无法正常交货。不管进攻队和防守队的实力有多强，总是不断有球队因为特别小组（指的是在双方交换攻防权时负责踢球以及达阵后踢附加分的一组球员）的失误而输掉整场比赛。最近一次比赛中，芝加哥熊队拦截到明尼苏达维京人队特别小组的一次弃踢，并投回触地得分。然后在维京人队另一次弃踢时救回一个失球，再次投回触地得分，最终熊队以48-41取胜。这次溃败足以抹煞维京人队439码的进攻数，并将特别小组本季获得的触地得分数变成5次。
找出能激励每个员工的方法。有些球员需要自我满足；有些更注重整个团队的胜利；还有一些最关注的是钞票。2007年，接球手兰迪·莫斯（Randy Moss）与奥克兰突袭者队闹得很不愉快，成绩也不佳，爱国者队只用一个低位选秀权就把他交换了过来。加入爱国者队后——这支球队以薪水不高但团队精神极强而著称——莫斯打破了传奇人物杰瑞·赖斯（Jerry Rice）在单一赛季中的触地得分纪录。本赛季他还对代替老搭档汤姆·布兰迪（Tom Brady）出场的马特·卡塞尔（Matt Cassel）表现得非常支持。
加分点：清楚什么时候该做什么选择。距离比赛结束不到2分钟，是选一分加踢还是两分转换，这时教练通常会经受一次痛苦的抉择。为了做出最佳选择，球队有一套图表来建议该怎么做，综合得分、比赛剩余时间和是否在家乡比赛等。当然，根据实际情况，教练也有很大决定权，比如天气是否合适。为可能出现的紧急情况预先作好准备，能帮你在关键时刻做出更加理智的决定。如果你最大的客户突然提出中断合作关系，或者办公室和零售店因火灾而彻底损毁，你这时要怎么办？
下次你因花费几小时——甚至一整天——看球赛而感到有罪恶感时，就把这当成是“研究”吧！但这不代表你能用周日球赛的门票来抵税。
（译/金笙）
