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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2009年04月 > > 聪明领导者的14件事
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聪明领导者的14件事

  《创业邦》 文/Ray Silverstein

  当经济形势转坏时,就要积极地应对忧患了。毕竟天下太平时,想要做好领导者是很容易的。真正的考验是在形势不好时,就像眼下这样。

  现在,我们当中的幻想家正处于一种双重战略中。一方面,他们指望着从内部支撑起业务;另一方面,他们在向外寻求,抓住经济低迷创造的各种机会。如果你还没有这样做,以下是你应该采取的一些重要措施。

  实施内部改进

  监控现金流。

  现金为王,现在更是这样。确保你的信贷额度足够,对现金流要格外关注。如果你的营运资金短缺,就通过现金流来应对(而不是损益表上的项目)。严密监控现金流数据,准备好行动。

  评估强项和弱项。

  了解你自己。如果你知道自己的业务有任何问题,现在就修正。这些瑕疵可能会给你造成损失。相似地,寻找发挥强项的新方法,你比以往更需要它们。

  重新考虑销售战略。

  找出最具盈利性的产品或服务,相应地将销售力量集中在这些方面。用毛利率作为衡量指标,或者用投资回报率。

  对客户进行分类。

  判断哪些是盈利性好的客户,哪些不是。如果有些客户是在耗费资源,要么抬高对他们的要价,要么不再合作。对于长期的非盈利客户你无法负担,现在就需要“精简”客户。

  改进工作流程。

  如果在工程流程中存在额外的成本,把它们压出来,这样业务就可以尽可能有效运作。也许你可以利用一个类似“全面质量管理”这样的评估体系。

  增加吞吐量。

  在疲软的市场中,客户常常小批量地购买。不要拒绝小订单,想办法适应这一情况。如果你能在不需对工作流程做出重大调整的情况下及时响应,那就去做吧,会带来回报的。

  加大营销力度。

  为了缩减开支,许多公司会做的第一件事是什么?恰恰是最糟糕的事:削减营销支出。研究表明,在经济疲软时维持(或加强)营销活动的公司会在日后获得更多的回报。另外,现在营销企业正面临业务短缺,你可以获得更好的价格。

  重新审视薪酬制度。

  现在你需要最大程度地利用员工。如果还没达到最大程度,开始实施业绩考核,将薪酬与业绩挂钩。要创造性地思考:是否能提高以结果为导向的奖金,同时降低基本工资?记住,对于多数小企业来说,工资是最大的成本支出。

  寻求外部机会

  创建战略联盟。

  结成简单的合作伙伴关系能为你节省资金。考虑将团购、分担租金、设备共享作为减少成本支出的方式。另一个想法是:制造商的销售代表和出口代理商有能力帮你促进销售么?

  与供应商谈判降低成本。

  用租金做例子来说,如果租金是在未来几年内到期,那就以价格让步为条件提出签订更长期的租赁合同。或者如果你对供应商的支付速度很快,那就以此为条件获得价格折扣和额外优惠。

  瞄准竞争者的客户。

  如果你的竞争对手正面对困境,那就去拉拢他的大客户。如果这些客户感觉到原来的产品质量下降了或是害怕服务会中断,他们可能会愿意转向你。

  更好的情况是收购竞争者。

  如果你有条件收购惨淡经营的竞争对手,不妨考虑一下,当然收购行为要能推动你自己的战略目标。

  更新员工队伍。

  现在许多有才华的人在寻找工作。如果你一直使用平庸的员工,要知道他们可是在拖跨你的生意。如果你不能让他们的业绩达到标准,那就下狠手做些改变吧。

  时刻关注外界变化。

  注意新鲜的想法和机会。保持与新闻和潮流同步。与其他创业者互相交流,看看他们在做什么。从你周围发生的事中学习和吸取教训,当机会向你走来时要准备好抓住它们。 (译/梁晓平)

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