《创业邦》文/Barry Farber
很多创业者都错误的认为想要达成销售,就必须利用咨询式的销售方法、特别的聆听技巧、亲和力或其他任何通行的提问及结束方式。当然,这些技巧对销售很重要,但是有一种方法比任何其他因素都更能保证销售的成功,并被很多顶尖厂家所普遍采用,那就是紧迫感。
紧迫感促使顶尖的销售者每天早起并保持一整天的活力。他们的态度是,“未来的发展会是什么样,这取决于我自己,我决定了自己的成败。”他们一直在问自己:“我需要怎么做才能推进销售?我要采取什么行动才能达成交易?”这就需要将你的创意与策略付诸实践。
如果没有任何机会,顶尖的销售者从不会浪费时间。他们密切聚焦于自己的每一个联系人,清楚地知道每位客户需要什么,以及怎样才能帮助客户获得发展。当他们发现无法为某一客户带来利益时,便会马上转向下一位客户,以避免双方都白白浪费精力。但一旦遇到真正的机会,他们会毫不犹豫。他们心中一直有一个声音在说:“别让客户错过任何能够真正从你和你所提供的服务中获取利益的机会。”
我记得曾经有这样一位客户,他说要为自己的商店订货,结果却没了消息。我去拜访了他,并告诉他我可以通过电话联系服务部门,这样他就可以在节日之前将货物摆上货架。我看着他的眼睛,并告诉他如果他销售不完,我会亲自回购剩下的存货。而且我还向他保证,我已经在当地媒体策划了一些活动来辅助他的零售,这将给他带来意外收益。结果他在一周内就将产品卖光了。
我还记得那天离开他时自己的感觉。我曾经以为,如果他不喜欢我、和我在一起感觉不舒服或没有在之前的项目中与我建立起成功的关系,他就可能不会当场做出购买的决定。而实际原因是,直到他答应购买我的产品,我才离开他那里。我知道他一定会成功,甚至在踏入他的大门之前,我就已经将结果建立在紧迫感的基础之上了。
要想获得良好的销售业绩,我们要优先考虑所有活动的具体目标,然后充满自信地、坚定地、怀着将销售推进下去的愿望将它们付诸实践。