《创业邦》文/John Jantsch
每个起步不久的创业者都希望获得稳固、持续的客户推荐资源。为了达到这一目的，你要提供卓越的产品、服务及客户体验。但只有这些还不够，为了获得业务推荐，你要以独特的方式给客户留下深刻印象，并让他们乐于夸奖你。我曾见到创业者们利用以下策略成功获得业务推荐：
1、期望：这是最简单的策略。在最初的转换过程中，向客户提到“你将在60天内获得意外惊喜，我们会核实并保证你获得惊喜，然后请你为我们推荐三位你认为会喜欢这一结果的人。你看可以吗？”不要因为简单而小看这些工作，其实很有效果。
2、赠送礼券：每季度向客户及推荐资源发送邮件并赠送真正有价值的礼券。告知收件人他们可以将邮件随意转发给任何人。可能正好有些客户想要向别人推荐你，这样他们在推荐时便有据可依了。
3、非盈利伙伴：找到一个你想要支持的团体，然后提出几种建立深入伙伴关系的途径，比如举办一些活动，非盈利伙伴则可以从销售中获益。这种活动对于你们来说是双赢的，可以促进合作伙伴向其支持者介绍你的促销活动。
4、100%返券：这种办法很有用，因为听起来实在是太棒了。当客户购买固定价格的产品或服务时，为他提供100%的返券。他们所要做的就是把四张专门的礼券送给朋友。每张礼券都会给你带来新客户，你的推荐资源便会获得从25%～100%不等的返券。这只相当于付给推荐者中介费，但会给你带来良好的营销循环。
5、秘密的价格表：另一种获得推荐的好办法就是给客户带来惊喜。一旦他们接受了某一价格，如果他们为你进行了推荐，那就给他们提供更低的价格。我和一家电子承包商合作过，该承包商就利用让客户寄给朋友的明信片成功实现了人际推荐。
