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Guy Kawasaki:执行的艺术

  《创业邦》文/Guy Kawasaki

  在电影《候选人》(The Candidate)中,主角罗伯特。雷德福当选之后喃喃自语,“接下来该怎么做呢?”许多创业者获得投资之后,也不禁问出同样的问题。答案是,“你必须制定计划”,接下来的问题是,“怎样实现计划”,这就要谈到执行的艺术了。

  规划值得去执行的事情:做自己不喜欢的事情,很难保持激情和兴奋;如果你打算改变世界,这样做事情就非常有乐趣了。因此,如果你和团队陷入执行的困境中,很可能是你们选择了错误的事情。

  设定目标:目标必须要满足以下要求。

  可衡量:如果目标不能被衡量,很可能无法最终实现。对于一家创业企业来说,可衡量的目标就像运货的截止日期,明确的销售量等。当然还有许多依照其它标准制定的目标,毕竟无法将所有的事情都量化。

  可行:用保守的态度预测未来的目标,并将进度分解,设置分段目标,一步步实现。

  相关度高:目标一定要有更高的相关度。如果你是一家软件公司,那么软件的下载数量就是更好的目标,而不是在Alexa网站上的排名。

  重视质量:如果你有一家内容网站,符合以上条件的目标可以设置为“有10万个用户在最初的90天里注册”。但如果你只关注数字,而不注重用户的粘性,这些人很快流失,也没有什么价值。

  不要提倡感性目标:感性目标很多,比如“让大家的工作环境更好”。这样的目标会让公司创始人开心,让员工开心。但是只有公司实现一些量化目标时,大家才会更高兴。

  就目标进行沟通:许多执行团队会设置目标,但是不跟组织中的其他成员进行沟通。为了让目标更有效率,应该跟每一个人沟通,这样大家都会想着怎么帮你实现目标。

  建立责任感:如果在会议上你问大家谁愿意来承担某个目标,但10秒钟内没有人应声,这说明责任心还不够。好员工会主动接受责任,差员工才会回避责任。

  持续跟踪目标,直至完成:很多组织一开始会制定好目标,并进行跟踪,但一段时间后,注意力往往转移到更新的计划上。比如在软件公司里,提供补丁肯定没有开发新软件具有挑战性,但客户并不这么认为。

  奖励目标达成者:这样做有两方面的积极意义。首先,这些人会对工作更加积极和兴奋;而对其余的人,他们会意识到公司真的把这件事看得很重要。

  建立起执行文化:执行不是单个事件,而是一种生活方式,应该很早就在组织中建立起来。一个好方法是:公司创始人特别是CEO,要设置一个很好的目标,将对客户负责、积极又有责任心的员工当作榜样。当然,CEO应该做出表率。

  找到领头人:摩尔甫斯是《黑客帝国》中让尼奥在虚幻而安全的世界和充满变数的真实世界之间做出选择的那个人,他是成人世界的监督者。执行团队必须要面对冷酷残忍的现实世界。因此,找到最合适的领头人,他能带领团队找到正确方向,并让员工看到自己的潜能。

  盖伊。川崎(Guy Kawasaki)的信条就是“Empower people”。他是Alltop.com的联合创始人,Garage Technology Ventures公司执行董事,曾任苹果公司首席宣传官,著有包括《审视现实》在内的9本书。

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