《创业邦》文/Jeff Wuorio
在经济困难时期，新闻发布会及媒介曝光是企业的头号营销预算，但也有很多创业者认为，缩减营销开支是降低成本的一种手段，其实不然。在海量信息的时代，企业顺利接触到目标客户及消费者的可能性逐步降低，此时如果再减少预算，显然是大忌。
既希望节约成本，但同时又尽可能地覆盖自己的目标人群？试试以下五种方法吧！
1.低价行天下在许多消费者眼中，价格永远都是最敏感的因素。对于这部分消费者来说，产品或者服务越便宜越好。如果你的企业是低价策略的奉行者，营销行为便可以紧扣价格敏感者的诉求。《成长型企业营销宝典》一书的作者杰伊。利普（Jay Lipe）总结道：“‘低价’这一简单的定位，在眼下确实行之有效。现在我们身处价格驱动型的市场环境，如果企业迎合人们的心理，将会切实强化自身的竞争力。”
位于加州的企业软件发展咨询公司Monsoon就为业内提供了一个很好的范例。得益于长期的低价策略，该公司获益颇丰。最近，Monsoon给150人发送了邮件广告，并别出心裁地设计了广告内容：一个废弃的旧盒子被撕碎后，用多个碎纸板做成了一个卡片，并附有一份“萧条手记”：“看看吧，这么省钱实在不是个事儿，赶紧拿起电话联系我们，获取更明智的设计及发展方案吧！”
如今，Monsoon公司年销售额达到200万美元，其总裁桑蒂普。苏德（Sandeep Sood）分析，“当前的经济环境确实不好，但不至于像那些异常悲观的人想象中那么差。”这则广告大胆拿这些人开涮，让人看后会心一笑，效果非常好，“我们陆续接到反馈的电话，人们纷纷表示多么喜欢这张卡片。而每一个电话背后，都意味着一次让消费者深入体验的机会。”
2.社会化媒体战略近年来，Facebook和Twitter等基于互联网的社会化媒体迅速崛起，比如Facebook就声称自己有1.75亿用户。通过这些免费的沟通平台，企业可以轻松自如地与上百万消费者保持互动。更为重要的一点是，在社会化媒体上，能让潜在消费者真正感受到企业的具体形象，也可以了解到他们愿意与企业保持联系的原因。
但值得注意的是，社会化媒体是一个高度分散化的平台，因此，提供消费者感兴趣的公司信息异常重要。假设要以开设企业博客的方式与消费者沟通，那么，提供一些小技巧或使用策略等，会比仅仅列出单纯的销售信息更有效。同时，定期更新信息也很有必要。Step Ahead公司的总裁林恩。梅特勒（Lyn Mettler）认为，比如在Facebook上，每隔一周应该抛出一个新的话题；而在Twitter上，制造兴奋点的频率为每天一次则十分可行。
3.寻求合理的理由一个好的营销理由，是启动低成本营销的关键一环。营销顾问约尔。瓦拉迪（Joel Warady）建议，企业应将销售收入的一部分专款专用，寻找有价值的沟通契机。此外，开展培训或者指导课程，能够恰到好处地将企业的核心营销信息融进去。“在消费者与品牌之间建立情感联结的桥梁，在加强与消费者的联系同时，更让他们看到品牌的灵魂。”
有时候，营销的理由来自消费者关注的热点话题，Headsets.com公司的CEO麦克。菲斯（Mike Faith）就从中受到了启发。一个偶然的机会，菲斯得知，由于干扰了免提通话交通法规，不少加州及华盛顿的驾车族都收到了罚单，他灵机一动，非常应景地推出促销信息：罚单换耳机。只要驾车族提供罚单证据，便可免费领取一个手机耳机。
这项促销活动每月的花费约为2，500美元，所带来的传播效应却十分可观：其信息曝光范围包括40家平面媒体及30家广播电台。
4.提供品质保障一般而言，每家企业生产的产品或者提供的服务都代表着一定的水准。但很少有企业将某种形式的保证作为强有力的营销工具：对自己提供的产品或服务有坚定的信心，并做出响当当的承诺。梅特勒说：“在客户服务中，承诺相当有效。因为白纸黑字的东西意味着你对自己的产品或服务绝对有信心。”
当然，在某种情况下，做出品牌承诺需要承担一定的风险。总有一些客户喜欢钻空子，比如获取免费服务等。因此，梅特勒同时也提醒，由于互联网的无疆界性，消费者对产品有任何负面意见，都可以通过聊天室等其他途径与他人分享。因此，客户服务的必要性日益凸显，成为品牌承诺的一个重要补充部分。在企业发展过程中，消费者对质量的质疑或是抱怨、不满，几乎是不可避免的事情。梅特勒指出：“对那些难伺候的消费者而言，开诚布公的沟通十分必要，而且要表明你正在着手解决他们的问题。企业甚至应该将这种沟通也视为品牌承诺的一部分。”
5.在竞赛中显英雄本色人们都热衷于竞争，因为竞争是实力的比拼，是与客户的持续互动，是对胜利的志在必得。C.A.R.E.是一家提供全面戒毒康复治疗的机构，它恰到好处地以“竞赛”的方式来建立品牌知名度。由于其护理服务费用昂贵（每个月收费为2.2万美元），使许多人望而却步。C.A.R.E.戒毒康复机构便开展了一项促销活动，提供一些免费的30天全面护理机会。
为此，C.A.R.E.戒毒康复机构制作了一档电台节目，由米切。瓦利克（Mitch Wallick） 医生主持。如果想为自己或者亲友申请免费护理的机会，需要经过激烈的PK——向主持人陈述自己的理由。到现在为止，该机构已经赞助了两档类似的节目，未来还将进一步增设。丹尼斯。沙利文（Denise Sullivan）医生表示，这种营销计划已经初显成效：“以前人们很少了解这个领域，但通过提供免费机会及制作电台节目，许多人知道了我们的存在。”
作为这档节目的统筹者，瓦利克医生总结出了这样一条经验：对于一个成功的竞赛类节目而言，流行度、创新性及参与性不可或缺，但更重要的是其渗透性和扩展性。利普也认为，如果一项竞赛活动没有持续性的投入，那么它终将是过眼烟云。“竞赛确实能够促成市场领导者，但是这类活动不宜单打独斗，而应该作为企业市场营销策略的一部分。企业还需要认真地思考如何与公众打交道，并且从已经开展的活动中总结经验，获得智慧。”
