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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2009年10月 > > “意外的”作家和咨询师
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“意外的”作家和咨询师

  如果你喋喋不休地跟摩根抱怨公司的烦恼,可能会获得一个意外的建议,那就是闭嘴,“学习倾听,机会有时就来轻轻地敲门了”。在成为埃森哲的资深合伙人以前,摩根已是全美知名的财经作家了。为他博得名气的是其出版的第一本书——《Never Confuse a Memo with Reality》,写这本书的冲动就源于倾听。


  “我们总喜欢规划自己的未来,但并不一定如计划般进行。”摩根从来没打算要成为一名作家。1993年的一天晚上,在从纽约飞往旧金山的航班上,他完成了第一本书的大部分内容。“这是一次很漫长却很有效果的飞行”,其实在开始这段旅行前,他还没有写书的想法。不过离开纽约那天发生的几件事,促使他决定要成为一名商业作家,并创造出“商业箴言书籍”流派。


  那天早上,摩根主持了一次高管职位的面试,可是某位应聘人竟然玩笑般告诉他,他看起来像一只黄金猎犬,摩根很不开心。然后,在上午的财务分析会议上,一个客户闷声闷气的在台上演示,并且不停地重复说,“我知道你们看不清这些,但是……”确实没人能看见他的演示,因为大家都在下面开小差。更让摩根无法忍受的是,接下来的客户竟然穿着一件很不合身的衬衣上台展示营销计划,胸毛从纽扣间缝隙露出,自己却浑然不知。


  经过这样的一天后,摩根认为自己需要做些事情以停止自言自语的抱怨。在从东海岸到西海岸的飞机上,摩根把所有的心思都放在笔记本电脑上,列出了一系列简单而人们应该知道的原则,“我很奇怪,很多人都不知道想在事业和生活中取得成功,还需要很多简单原则。”这就是后来的《Never Confuse a Memo with Reality》一书。


  摩根在该书中提出了“说明性商业诀窍”(prescriptive business bullets)的概念,一经推出就受到欢迎,卖出了10万多本,因为“人们正在寻找这些规则”。国内著名的翻译家王佐良曾在1995年将该书翻译为《商海箴言》,台湾省则译为《做个快乐的上班族》。后来该书更被戏称为“拿到秘诀的呆伯特”,总是觉得烦恼多多的呆伯特是斯科特 亚当斯(Scott Adams)创造的职场卡通人物。之后,摩根陆续写出了《Nuts, Bolts and Jolts》,《Cancel the Meetings, Keep the Doughnuts》等6本畅销书。


  书中的结论都来自摩根过去的观察,“我观察人们,听取他们在工作中的表达,我花时间和人们一起工作。”这些地方包括纽约机场的停机坪、洛杉矶的银行总部大楼、芝加哥的钢厂、康涅狄格的保险公司、圣何塞的高科技公司等。


  和当作家一样,摩根认为自己成为咨询师也“有点意外因素”。1981年,在俄亥俄州的迈阿密大学获得组织行为/高等教育博士学位后,他进入硅谷一家视频游戏公司Atari工作。在这里,组织的实战效果让摩根很惊讶,“我看到了组织如何运转,如何保证人们高效工作,如何带来企业成功”。


  Atari公司在当时非常成功,但后来还是逐步衰败。摩根从中学到了很多经验教训,并考虑将之用到其他公司上,因此决定从事咨询工作。“我最关心的是,让组织更有效率,让产品更成功,让人们做正确的事情。”1996年,他以普华永道组织变革行动全美总监(National Director)的身份进入埃森哲担任资深合伙人。2002年后,他又以投资人和董事的身份开始帮助创业公司和成长型公司。咨询工作则反过来为摩根提供了丰富的写作素材。

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