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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2010年01月 > > 汉庭酒店季琦:创业者的三种矛盾与三个难关
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汉庭酒店季琦:创业者的三种矛盾与三个难关

《创业邦》杂志 记者/符星晨


  很多人已经开始期待季琦的奇迹了。如果汉庭酒店能够成功上市,市值达到10亿美元以上的话,那么季琦就在全球范围内创造了历史:作为创始CEO,在10年内先后缔造了3家市值10亿美元的上市公司。IDG资本创始合伙人熊晓鸽每每谈到这个话题,就会很兴奋,因为在季琦创立的3家公司——携程、如家和汉庭背后,都有IDG资本的投资。IDG资本无疑在这位连续创业者身上押对了宝。


  季琦却异常低调,携程和如家在纳斯达克上市时,他都没有前去“敲钟”。当被问到汉庭何时上市的话题,他的回答总是,“我们还需继续努力”。有过辉煌的成功,也遭遇过棘手的困难,在季琦看来,创业者并不好当,在企业成长的各个阶段,都会面临不同的挑战。这其中有些是受外界影响,而更多的则来自创业者的内心。



  三种矛盾


  《创业邦》:从1995年回国之后,您平均2~3年就新创建一家企业,而且都很成功,您认为其中最重要的因素是什么?


  季琦:经常有人问我这个问题,我的回答是“运气好”。中国的环境适合创业,适合做事情,这是我10年来能成功地做好3家企业最主要的原因。另外“小环境”也很重要,就是我的伙伴、投资者、客户、朋友和同事。


  《创业邦》:您觉得创业者是否是天生的,有哪些特质?


  季琦:通常一个成功的创业者会有3个比较重要的特点。首先是激情,没有激情的人,支撑时间不会太久;其次是富有创意和个人魅力,比如中国成功的企业家都是能说会道的;第三是要有远大的理想和抱负。但这三点性格特质同时也意味着三个矛盾。


  《创业邦》:关于这种矛盾,您能否具体解释一下?


  季琦:第一个矛盾就是典型的创业者都很有激情,但激情总会过去,这之后就会有一种疲惫、松懈的状态。面对困难时,如果没有激情了,是不是还能坚持往前走,是决定成败的重要因素之一。


  谈到个人魅力,创业者通常和别人不一样。在中国的创业环境中,创业者需要是一个全才,不光懂技术,还得会销售、管理、处理政府关系等。不管你有没有个人魅力,无形中都会被推到聚光灯下。这个时候,创业者往往会忘记自己曾经是一个普通的人,觉得自己成了无所不能的超人。这是非常危险的。


  自我感觉太好,就会在身边听不到正确的意见,企业的问题看不到,客户的需求也感觉不到。尤其是公司刚刚开始快速发展,例如拿到5,000万美元投资了,赚了第一个1,000万时,创业者最容易迷失。做汉庭时,有很多人是从如家和携程出来,跟着我一起来创业的。我跟他们讲,今天我本人是从零开始。不管过去怎样,跟现在一点关系都没有,对他们也是这样要求。我觉得,即使有个人魅力,创业者也千万不能觉得自己是东方不败了,要注重整体的团队精神。


  《创业邦》:理想和抱负又会带来什么矛盾?


  季琦:是得和失的矛盾。做一个创业公司的话,有哪些得和失?得到的可能是赚大钱,这没什么不好意思说的;另外,作为一个成功的人,价值观、财富、地位、名声、修养等都会有大的提升。而失去的首先是机会,两次创业失败所耽误的时间就足以毁了你的一生;还可能会失去高官厚禄,这可以解释为什么职业越成功的人,比如在政府里做到局长或在外企做到技术总监等这样的人创业越难,成功的概率越低,因为他们太担心失去了,担心创业很有可能使生活质量变差。


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  三个难关


  《创业邦》:在您的创业过程中遭遇过哪些棘手的困难?


  季琦:我做企业时,碰到过三件大事。做携程时遇到了互联网泡沫,说老实话,那时能够支撑我往前走的,就是我们四个创始人,希望之火没有灭。当时有人愿意出6,000万美元买携程,但我们心里有一团火,认为困难会过去。做如家时,又碰到了非典。那次我体会最深的是,当企业在最困难时,千万不能向员工开刀,这是相当错误的决策。员工是最后才能动的人,千万不能以减少员工的数量、减少薪酬来度过公司的难关,这是最糟糕的做法。做汉庭,又遭遇了金融危机,不过还好我们已经拿到了不少投资,我们不但有激情,而且能够坚守自己的激情。总体来说,我觉得作为一家创业公司的创始人,如何将激情转变成力量非常关键。


  《创业邦》:您三次创业,很多人都是原来的旧部,如何处理“感情”的因素?


  季琦:举个在汉庭的例子。汉庭做了4年多的时候,我们面临这个企业从一开始只有四、五家店,发展到今天大概有两、三百家分店,销售额已经超过10亿元。这时原来跟着我创业的人中,有些已经不适合这个企业的发展。怎么办?当时有这样一个人,原来是外企的高管,辞职来跟着我干。我想让他从高管位置上下来,这很为难。那时我考虑了整整一天,后来我跟董事会讲,维持顾问身份,持有的期权不变,但还是要请他离开。在做这个决策时,我是不讲任何感情的,如果考虑感情就不会让他走。可喜的是,到今天为止我们还维持了友情,我相信如果有一天汉庭上市了,他一定可以过上非常好的生活。


  《创业邦》:在处理感情与公司发展之间的关系时,您的原则是什么?


  季琦:经常有创业者会面临感情关。我看到很多夫妻创业的例子,当然其中也有成功的:比如阿里巴巴的“十八罗汉”,18个创始人感情很深。这样的事情在中国还有很多。我不认为这样不好,只要成功了,英雄不问出处。有人说,我一定不能用自己的朋友、同学做员工,我倒认为不一定要这样。但是在处理夫妻关系、亲情、友情时,我的原则是“组织第一,个人第二”。而且在决策时,不应该掺杂感情,如果涉及到人事升迁、去留问题,这个“情”字就应该拿掉。


  《创业邦》:除了感情,您认为创业者还会遇到哪些难关?


  季琦:还有一个是“财富”关。不少人都有小富即安的倾向,如果创业者有这样的问题,那么公司很难得到大的发展,很难有好业绩,这样的企业不会持久。这样的财富关口是最容易让人失败的,很多人都过不去。另外一种财富上的难题是领导者必须具有牺牲精神,如果什么好事都是你自己得到了,是不可能聚拢人心的,更不可能成为成功的领导者。


  “自我”关也是创业者要面对的,而且我认为这是最难的一关。创业者不能一味陶醉于自己的个人魅力。这么多年,我见过很多人,看过很多事,不认为世界上有什么超人、全才。“自我”这一关如果过不去的话,不仅企业会受影响,创业者“做大事、成大仁”这个目的也是达不成的。


  《创业邦》:作为一名成功的连续创业者,您对现在的年轻人有什么想说的?


  季琦:如果有机会、有能力、有理想,还是去创业吧。在我们这个时代不去创业的话,有一天会被孩子问道:爸爸妈妈,你当时在干什么呢?

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