你绝对不是惟一会为此失眠的人。我们调查了很多创业者,想找出他们最恐惧的东西。调查显示:原因五花八门,有的人最害怕公开发表讲话,有的人最担心跟不上技术发展,甚至还有的人担心企业发展得太快。我们请来了权威人士——专注于创业领域的心理学家柯林 朗(Colleen Long)和拥有几十年经验的著名企业家吉姆科赫(Jim Koch)。通过分析最普遍的五大恐惧原因,为大家带来解决问题的灵丹妙药。
头号恐惧:失败
毫无疑问,创业者最大的恐惧是失败——可以理解,因为95%的新创企业会在头五年里倒闭。当你带着这样的成功几率去创业,害怕也是应该的。
各种假设情况层出不穷:如果我不是创业这块料怎么办?如果拿不到这笔生意怎么办?如果破产了怎么办?但科赫说,失败通常只是你自己在胡思乱想。从主观风险和客观风险的定义来说:主观风险看起来很可怕,但其实不构成威胁;而客观风险可能看起来没什么,实际却很危险。他说:“创业初期会出现很多主观风险,看起来很可怕,其实没什么。最后你会发现,风险其实很小。”
柯林表示:“创业者通常是独自工作,产生负面思维是很普遍的事情。这些无意识的想法会自我繁殖,让你觉得越来越消极,越来越害怕。”她建议创业者自己做个记录,定期把成果列出来:找到3个新客户,写下来;获得好评,写下来;达成合作协议,写下来。“只要恐惧一冒头,你就可以拿出自己的战绩单,证明自己正在向成功一步步迈进。”
二号恐惧:经济前景不明
五年前,经济状况应该不是创业者在起步阶段最关心的问题。可现在不管是大集团还是小公司,不管是毛头小子还是沙场老将,心里都在掂量这场经济危机的影响。根据2009年1月的“美国运通经济脉搏”报告显示,接受调查的中小企业主中有66%的人表示经济状况给他们很大压力;44%的受访者认为未来一年到一年半内经济状况会略有恶化甚至更严重;50%的人认为未来六个月内经济问题会对他们的企业造成负面影响。
但也有很多中小企业在萧条中诞生、创新并发展壮大。比尔。惠利特和戴夫。帕卡德在大萧条期间创办了惠普公司;Orbitz.com网站在互联网泡沫破灭时问世。科赫自己也是在1980年代初的经济萧条期间创立了波士顿啤酒公司和“Samuel Adams”品牌。
科赫开始创业时,市场状况绝不算好。全美国各地的小酿酒厂纷纷倒闭,他父亲这位已经传承了五代的酿酒专家也被迫提前退休。他回忆:“在1948年,美国差不多有1,000家酿酒厂。但我创业时,其中97%已经消失了。”尽管如此,科赫还是一鼓作气,从阴霾中打出一片蓝天,不仅没有倒闭,还取得了极大成功。
当时没有人跑去开酿酒厂,酿酒商都在甩卖批量生产的淡啤酒。经济状况“蒙蔽了人们的眼睛,人们没有看到对好啤酒的需求。”科赫说。创业者就要善于“反其道而行之”,因此恶劣的市场状况其实意味着更多机会。
三号恐惧:自己当老板
柯林把这种情形称为“小摊贩恐惧症”。“这是任何行业的创业者一开始都会有的感觉:感觉自己就是个小摊贩,这种小打小闹的经营很难给人踏实感。”她说。每个中小企业主都缺乏稳定感和安全感,尤其是在起步阶段。不像在打工的时候一切齐备,创业后可能没有自己的办公室、雇员、福利,甚至工资,更不可能有个老板在旁边指导你该做什么不该做什么。
柯林说:“对创业者来说,为自己打工既是最好的也是最坏的境况。没有人告诉你该做什么。一天匆匆过去而你可能却一无所获,因为没有人指定工作范畴给你。”
科赫表示:“这种不稳定感是很恐怖的。刚进入一种没有指令又毫无章法的新环境会令人觉得很别扭。”创业初期,波士顿啤酒公司没有办公室,没有电脑,没有电话,没有经销商,也没有自己的会计。
专家一致认为,设立目标是战胜这种恐惧的关键。可以为每天、每周或更长的期间,都设立一些具体可行的目标,让自己有方向、有条理。科赫给自己定下的目标是每天开发一个新客户,即使为此每天工作到深夜也没关系。
他说:“我很怕电话推销,但我没有办公室,只好强迫自己走出去努力卖东西。”每天的小小目标实现后,他的两个大目标也就实现了:“做更好的啤酒,然后拼尽全力卖出去。”
现在这些目标依然存在:为了保证啤酒的味道质量与曾祖父留下的原始配方一样,他每年都会去巴西的巴伐利亚挑选啤酒花,而且每一批产品都会亲自品尝。虽然现在手下已经有了700多名员工,他仍然定期亲自推销产品。
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四号恐惧:失去自我
没有任何属于自己的时间,不得不忽略家庭,彻底放弃社交生活……这些状况对很多人都是很可怕的。柯林说:“很多创业者觉得,‘如果我拥有了自己的企业,我吃饭、睡觉、喘气等一切事情都得是为了企业’。一想到把应该花在公司上的时间用在别的事情就觉得有罪恶感。”
你当然应该时刻想着如何提升企业,创业的确需要大量时间的投入,但一样有办法可以帮你管理工作量,减轻压力,留一些时间给自己,同时保持创业激情。
科赫说,“做自己喜欢的事,问自己说,‘这能让我快乐吗?’只要能想象出自己快乐的样子,你就能把握好平衡,甘愿为此牺牲其他。”柯林建议做冥想练习,“必须给自己放松的时间”,她建议每天拿出15~20分钟,找个安静的地方做深呼吸,“这能帮助你提高注意力”。
最后,不要害怕向别人求助,比如雇人完成你没有时间或不会做的工作,组织一个讨论 小组或咨询部,跟同行交流,或利用现有的中小企业经营资源。
五号恐惧:生存危机
起步,需要钱;经营,需要钱;发展,更需要钱。经济危机、消费萎缩、中小企业收回款项越来越难,企业要想赚钱越来越难。
首先你必须确定消费需求是否真的存在。科赫说:“你知道自己的产品很好,但你不知道是否符合市场需求,问问自己,你能不能拿出更好或更便宜的东西呢?”如果你毫无头绪,就去向客户要答案,找出客户想要什么。他说:“消费者会给你灵感,你可以从消费者身上学到任何你想知道的东西。”柯林就是因为发现医生之间缺少分享专业知识的资源,从而找到了自己的市场。从某种角度来说,她也是自己的客户,她知道需求在哪里。
科赫坚信成功在于百折不挠地不懈努力。创业者往往要自己充当推销员的角色,所以你必须掌握推销的艺术。回忆起他早年的创业经历,每天带着一瓶瓶的Samuel Adams啤酒从一个酒吧走向另一个酒吧,酒瓶还要保持低温,随时供调酒师品尝。“我至少要跑上10次,才有机会与酒吧经理见面。”