《创业邦》杂志 文/Starr Hall
假期已到，你却还没有做好对现有客户开展营销或开辟新市场的计划。为什么每一年的假期都从我们身边悄然无声地过去？
企业主在假日季节通常停止销售，因为他们都在谋划着新的一年要大干一场。持有这样的观点是很普遍的，不过他们却很少知道，有多少机会曾与他们擦肩而过。假期是开拓新业务、与现有客户和消费者进行再联系的最佳时机。这种度假高峰并不只适用于实体百货商店，它还能帮助你的企业年末增加收入，提高客户忠诚度。以下是企业在假期营销方面最易犯下的7个错误：
1.没有假期营销计划。假日营销计划在夏季时就应该做好，但现在假期已经到来了，你该怎么办？今天花些时间来决定一下，并考虑在剩余的节日里你该做些什么，能为客户提供些什么。如果真的为时已晚，就把注意力转向新的一年。2010年开始之际，你就应该确立市场营销日志，作为全年的营销计划蓝图。
2.不沟通、不交流。许多企业主误认为官员都不易接触，或因为工作太忙不愿被人打扰，因为这是一年最忙的时间，你不愿意强行这样做，这是在为自己找借口。虽然假期相对于大多数人而言是忙碌的，但对于企业主而言，正是问候客户最适合的时间。如果不是假期时节，新年、春假、夏天则是市场营销的最好时间，因为许多人在这个时间恰恰没有这样做。
3.没有假日优惠。在大多数情况下，大家喜爱假期，他们热衷于礼尚往来，和家人团聚休假。所以，如果你没有在假日提供优惠或免费以帮助他们实现这些目的，那你就是在自毁生意。任何产品或服务，都可以借助于假期免费或以此为主题，予以重新包装。上网搜索一下，了解其他公司是如何做的，或许能为你带来灵感。
4.不问候客户。这些人非常忠诚地从你那里购买商品，常年支持你的业务，你需要让他们知道节日期间你不仅在想着他们，而且很感谢他们。每天花费几个小时亲手写上节日贺卡。你可以自己设计贺卡（带有个人感情），甚至可以发送附带贺卡的礼物。此外，此类服务会将贺卡贴上邮票，并替你邮寄出去，免得自己跑邮局。
5.不做客户调查。这是大多数企业错失良机并需要重视的地方。他们从不开展年度客户调查，寻求日后需要改进的地方。如果不询问，你如何了解业务开展情况及哪些方面处理不当呢？如果你能够坚持这样做，就会得到自己想要的。了解哪些方面有成效，哪些方面未奏效，关注自己的营销系统，提升并改进现有的产品。为完成相关调查，可以通过向客户提供免费礼物或假日折扣的办法进行。
6.逃避公关。许多企业在假日期间不和媒体打交道，认为媒体会对他们置之不理，或太忙不想因为这些新闻报道去劳驾媒体。事实上，媒体始终是开放的，他们总是在竭力寻找下一个与众不同的故事或有特点的报道。如果你能将自己和当下时节联系起来，那最好不过了。如果你错过了假日，仍然可以为明年准备一个有特色的报道。与媒体取得联系最有效的方法就是利用关系网，直接发送给他们。
7.没有利用年终预算。有成千上万的公司预留假期及年终预算，那些钱是一定要花的。这些预算通常在假期之前就已经安排好，集中于为员工或客户提供礼品、员工培训以及新一年的规划。针对这些年终预算和年终目标，你从中能为他们提供什么样的服务或产品？比如你可以在Twitter这样的社交网站上，看看大家谈论的话题和想寻找的目标。这可以对你的计划提供很好的帮助，用假日优惠接近各方联系人。
