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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2010年02月 > > 重新认识你的银行经理
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重新认识你的银行经理

  《创业邦》杂志 文/Martha Pineda


  你了解自己的来往银行吗?问及这个问题时,很多创业者都能答出合作银行的名字,却想不起具体的客户经理是谁。作为创业者,与银行工作人员建立良好的私人关系将对企业经营有很大帮助。


  美国联合银行的区域经理蒂娜.罗宾逊(Tina Robinson)说:“我们喜欢与客户建立长期关系,大部分忠实客户也有同样的愿望。真诚地关心客户的理财目标、经营和账户问题,客户感觉到你的诚意后,会更愿意与你做业务。”


  如果你打算结识某位银行负责人或希望与现在的客户经理加深了解,这里有些小秘诀或许可以帮你。


  做好研究:提前调查客户经理和你所选择的金融机构的经验和专业背景。你的客户经理是否专长于某种服务?这家银行有什么历史?这家机构是否支持中小企业,是否关心社会发展?这家机构最辉煌的业绩是什么?你选择银行是否有符合你自身经营所需的产品、服务和专家?举例来说,假如国际业务在你的公司占重要地位,你就需要找一个懂外汇的客户经理。可以跟其他客户聊聊他们正在使用的银行服务怎么样。


  找时间见面:虽然电话银行和电子银行既简单又方便,面对面的交流仍然是了解某个人的重要部分。最好能定期拜访客户经理和合作的银行。更重要的是,你的客户经理也应该定期来走访你的企业。


  加强与客户经理的交流:确定你的客户经理也认识你,而且了解你的财务目标。只有客户经理了解你的目标,比如创业或准备养老金,对方才能提供相应服务,为你提供能满足实际需求的好建议。如果客户经理很久没有给你打过电话,你就应该主动拿起电话联络对方:今天约个时间来聊聊吧。


  多线联系:多认识一些客户经理,让大家都了解你的经营策略和发展目标。一旦你原来的客户经理被调走或离开这家银行,你可以更容易地维持与银行的良好关系。


  保持接触:多接触你常去那个银行的其他客户、出纳和工作人员。加入所在地的各种组织,积极参与社交活动。如果你合作的银行举办客户答谢日或招待会,尽量去捧场——或许有机会遇到其他银行高层。某些银行还设有理财工作室或研讨会,这也是很好的交际机会。所以和客户经理的关系非常重要,对方可以帮你拿到这些活动的邀请函。


  信任客户经理:虽然是老生常谈,但信任确实是建立稳定关系的基础。只有信任客户经理,你才会信任对方的建议。同时还应对客户经理真诚相待,及时将你担心的事情或可能遇到的问题告知对方。如果确实有财务问题出现,要相信你的银行经理会帮你找到解决问题的办法。


  与银行负责人之间的关系对组建一个专业后援团非常重要,有稳定的专业支持才能帮你更好地实现理财和经营目标。 (译/金笙)

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