《创业邦》杂志 文/Martha Pineda
你了解自己的来往银行吗？问及这个问题时，很多创业者都能答出合作银行的名字，却想不起具体的客户经理是谁。作为创业者，与银行工作人员建立良好的私人关系将对企业经营有很大帮助。
美国联合银行的区域经理蒂娜.罗宾逊（Tina Robinson）说：“我们喜欢与客户建立长期关系，大部分忠实客户也有同样的愿望。真诚地关心客户的理财目标、经营和账户问题，客户感觉到你的诚意后，会更愿意与你做业务。”
如果你打算结识某位银行负责人或希望与现在的客户经理加深了解，这里有些小秘诀或许可以帮你。
做好研究：提前调查客户经理和你所选择的金融机构的经验和专业背景。你的客户经理是否专长于某种服务？这家银行有什么历史？这家机构是否支持中小企业，是否关心社会发展？这家机构最辉煌的业绩是什么？你选择银行是否有符合你自身经营所需的产品、服务和专家？举例来说，假如国际业务在你的公司占重要地位，你就需要找一个懂外汇的客户经理。可以跟其他客户聊聊他们正在使用的银行服务怎么样。
找时间见面：虽然电话银行和电子银行既简单又方便，面对面的交流仍然是了解某个人的重要部分。最好能定期拜访客户经理和合作的银行。更重要的是，你的客户经理也应该定期来走访你的企业。
加强与客户经理的交流：确定你的客户经理也认识你，而且了解你的财务目标。只有客户经理了解你的目标，比如创业或准备养老金，对方才能提供相应服务，为你提供能满足实际需求的好建议。如果客户经理很久没有给你打过电话，你就应该主动拿起电话联络对方：今天约个时间来聊聊吧。
多线联系：多认识一些客户经理，让大家都了解你的经营策略和发展目标。一旦你原来的客户经理被调走或离开这家银行，你可以更容易地维持与银行的良好关系。
保持接触：多接触你常去那个银行的其他客户、出纳和工作人员。加入所在地的各种组织，积极参与社交活动。如果你合作的银行举办客户答谢日或招待会，尽量去捧场——或许有机会遇到其他银行高层。某些银行还设有理财工作室或研讨会，这也是很好的交际机会。所以和客户经理的关系非常重要，对方可以帮你拿到这些活动的邀请函。
信任客户经理：虽然是老生常谈，但信任确实是建立稳定关系的基础。只有信任客户经理，你才会信任对方的建议。同时还应对客户经理真诚相待，及时将你担心的事情或可能遇到的问题告知对方。如果确实有财务问题出现，要相信你的银行经理会帮你找到解决问题的办法。
与银行负责人之间的关系对组建一个专业后援团非常重要，有稳定的专业支持才能帮你更好地实现理财和经营目标。 （译/金笙）
