《创业邦》杂志 文/David Javitch
新年伊始，正是人们总结过去、期待更美好未来之时。一些人认为现在制定目标为时尚早。但是，大多数人应该相信，未雨绸缪、制定一个完整的方针，是走向成功的有效指南。希望每一位创业者在新年都有新气象，正是我写下这些“新年寄语”的原因。
1.树立一个明确、切实的公司目标。与所有员工分享公司的新目标。当人们确切地知道公司的走向，以及他们怎样才能更好地支持公司发展时，他们也将更有生产力，更积极地响应你的倡议。
2.要求员工树立自己的目标。鼓励他们提出一个需要努力才能够达到的“挑战性目标”，帮助他们超越潜能，站上新的高度。一般而言，定下的目标越高，员工将越努力，成绩也越大。设定具体的时间表，来讨论员工个人目标与公司目标的一致性。同时，你可以不断调整和修改目标，以确保员工的目标和期望，与公司发展方向大致相同。
3.与员工分享你对他们的期待。针对性地评价员工的工作表现。这不仅在新年时有价值，整年度都要贯穿这项工作。你需要分析清楚：哪些员工通过更多培训和引导，可以获得更好的发展；哪些员工可以少一些投入。还有一些员工，你倾其所有，可能也无法帮助他们成功。对这类员工，你要做的是尽快终止他们的工作合同。
4.走出办公室。多多注意办公室以外的场所。不要对自己的员工视而不见，而应该停下来，和他们聊聊天，对公司的骨干分子尤其应该如此。找个机会了解一下，他们需要什么、喜欢什么、不喜欢什么，工作中有哪些挑战，希望得到什么样的奖励。通过这些，你将获得更多关于公司发展的新见解。
5.倾听员工的心声。构建一种新的办公模式，摆脱原有的“老板-下级”沟通模式，邀请员工到你的办公室或会议室，在轻松随意的氛围中认真了解他们。除了谈谈工作之外，别忘了多注意员工的个性。这么做可以体现你人性化的一面。当然，毫无原则地分享员工的私人信息是大忌。比较理想的状态是，在早餐或中餐时间，召集一小组人马，交流有关工作、爱好，兴趣等方面的信息。
6.向员工表达你对他们的关心。当他们知道你心中有他们时，他们会更主动地工作，更敬业，生产力也更高。没有人愿意为那些眼中只有工作的老板卖命。告诉他们你关心他们的原因，以及他们为什么对你那么重要。与他们一起讨论职业规划，表达你愿意帮助他们成长及改进他们工作的愿景。帮助他们练就纯熟的技能，更胜任各自的工作，从而让他们承担更多的责任。在职训练时，大家往往都有成败全靠自己的心态。当员工对自己的技术充满自信时，将更容易提高工作成效，更主动，自我满意度更高。在这个过程中，要让员工们知道你在默默支持他们，当他们遇到困难时，你将鼎力相助。这将有助于形成一种“双赢”的局面。
7.让员工接受多项技能培训，激发其积极性。给员工一些新的技能培训，让他们能够协助其他同事共同完成一些比较复杂的工作。当他们掌握了新技能以后，将能够承担更多工作，对企业的贡献也将进一步加大。
8.视野开阔，善于接受新事物。伟大的想法和创意，不少都出自公司管理层以外的圈子。正因如此，营造一种鼓励员工畅所欲言的氛围非常重要。员工们可以对公司政策、办事流程、产品设计或客户服务等提出自己的主张。广泛采纳员工的有益建议，将有可能改进生产力，并获取源源不断的新智慧。
9.忙中偷闲，给自己找乐子。玩玩“大富翁”这类游戏。工作场所一般都是非常严肃的，每天都要考虑金钱、声誉、市场占有率以及事业的成功等问题。然而，在日复一日的紧张工作中，寻求一个偶尔的放松机会，不仅非常有可能，而且值得大力提倡。须知，辛勤工作固然十分重要，但适当休息也必不可少。
10. 创造欢庆的机会。你渴望创建一种和谐融洽的工作氛围，这个想法将有助于你实现这一目标。当公司隆重庆祝自己的生日，举行重大事件的周年纪念或者表彰某个重大成就时，员工都非常自豪，他们将更愿意为你或你的公司付出额外努力。员工们的这种反应，有助于培育一种积极的工作环境，在提振士气、激活动力以及创造成功机会等方面，将发挥至关重要的作用。 （译/文岳）
