《创业邦》杂志 文/Guy Kawasaki
马特和杰西卡夫妇（Matt and Jessica Jackely Flannery）创立了非营利组织Kiva，以使得人们可以向全球的创业者提供小额贷款。结果让人惊讶：在2008年，有超过12.3万人向1.8万创业者贷出了超过1，240万美元的款项。贷款流程主要就是阅读一份关于每个创业者的简短说明，然后决定贷给谁。从头到尾，不超过5分钟你就能处理一笔贷款。虽然出借人并不获得利息，但帮助Kiva寻找创业者的小额融资组织却能得到一笔费用。截至目前，贷款的创业者已经偿还了99.67%的款项。
从Kiva的实践中，创业者同样可以学到很多经验：
1、造有价值的伙伴关系：绝大多数创业者都会在意与投资人、媒体记者、客户或者父母之间的关系。其实很多关系并没有价值，关键你要看这种伙伴关系对于收入或成本是否有影响，如果没影响就说明没什么价值。Kiva与67家小额融资组织建立了关系，正是这些组织帮助出借人找到需要贷款的创业者。Kiva还与PayPal、Google、雅虎、微软、MySpace以及YouTube建立了伙伴关系。你可以想象，这些关系将对你产生何种影响。
2、促使品牌传道者出现并给以支持：Kiva已经有250位积极的志愿者提供服务，这些人想通过扶持创业者以帮助Kiva把世界变得更美好。品牌传道者的出现都缘于一项伟大的产品或服务，所以像苹果公司、哈雷摩托、Tivo以及现在的Kiva都有品牌传道者。
3、找到商业模式：有很多人都对自己的商业模式避而不谈或含混不清。Kiva的模式是：当出借人确定要贷出一笔款项时，还要付出最少2.5美元的志愿者费用。你没有听错：出借人不仅不收取利息，还要为了贷出款项而付费。
4、信赖未被证明的人：Kiva的创始人有着很完美的背景是吗？他们既不是高盛的投资银行家，也不是世界银行的副总裁，或者洛克菲勒基金的副总裁，或者麦肯锡的合伙人。他们不过是斯坦福商学院的研究生，杰西卡曾担任过临时行政助理，听到了穷人银行家尤努斯的一次演讲，点燃了她的激情。
5、关注免费推广：Kiva创建于2005年，当时在乌干达找到了7家小企业。第一次免费推广出现在杰西卡和马特的婚礼邀请电子邮件中。这7家小企业都在一个周末获得了贷款。然后《科斯日报》从一篇废弃的新闻稿中发现了他们的故事，接着美国公共广播公司的重点报道使得其贷款额一夜之间从3，000美元增加到3万美元。没有路演，没有新闻发布会，也没有研讨会。
6、忽视唱反调的人：杰西卡夫妇曾收到大量建议，说Kiva没有政府的支持很难通过互联网发放贷款，也走不出一个很小的范围等等。但是这些都不重要，他们并没有受到反对意见的影响。
Kiva要做的事情是：符合世界各地的金融规则，找到远在数千里之外的符合资格的贷款者，确认那些出借人愿意在零利息的基础上把钱贷出并且还要支付一笔费用。了解了这些，你还会认为自己所处的行业形势严峻吗？我们从中实在可以学到太多。
