《创业邦》杂志专栏 文/方军
方军是一位互联网从业者，资深传媒人。
日本著名设计师原研哉最近在北京强调了他的“已知的未知化”这一设计理念，他认为，人生要关注的，不应该是“这个是什么东西”，而应该是“这个会成为什么东西”。
创造，可以是未知的已知化，把未知的事物“造”出来；也可以是已知的未知化，凸显与实现已知事物的未知潜力。商业史上，前者很重大但相对数量较少，比如汽车的发明，信用卡的出现，互联网的出现。然而，大多数公司的成功都是源自于“已知的未知化”，比如互联网门户把大众的信息获取渠道从平面转移到网络。
创业，最可行的选择正是看到已知事物的未知潜能，并将之实现。专注于已知，还有一个实用主义的原因是，没有一个公司能够创造全新潮流，都只是大潮流的一份子，最多推动了潮流。当然，已知的未知化，得到的和之前已知的完全不是一类事物了。硅谷天使投资人保罗.拉汉姆（Paul Graham）曾写道，“当你看到有人利用新技术为人们带来某种以前不可能存在的东西时，他们很可能就是未来的赢家。而那些仅仅是对新技术做出‘反应’，以期保护现有的收入来源的人，则很可能是输家。”
看不到（或无法设想）隐藏在未知中的机会或途径，常常令我们事后遗憾万分。未知与已知的辨证，因而是很值得深入下去的话题。当下的已知，在未来可能因为时间消逝而变成未知，而当下的未知、难解的问题，从未来往现在回顾可能是顺理成章的事。原研哉有两句经常用来自勉的话，“小处着手，大处着眼”，并努力让自己在“一个可以俯瞰过去、现在和未来的视点上来思考问题”。要能看清已知与未知，需要这样的全能视角。
用未知与已知作区分，犹太人把现实分成四个世界：显而易见的显而易见领域；显而易见的隐而不见领域；隐而不见的显而易见领域；隐而不见的隐而不见领域。与之对应的解决之道分别是：信息，理解，智慧，崇敬。这为我们思考未知与已知提供一种结构化思路。
如何看到未知的已知，通常是我们在商业中遇到的真正的挑战，因为获取信息、学习理解虽难但都有路径，“未知的未知”则只能交给哲学与宗教，我们要应对的是那些未知的已知，也就是需要智慧的世界。
隐而不见的显而易见领域，正是已知的未知化，需要用智慧来突破。乔布斯正是个中高手：他没有创造MP3播放器（已知），创造了iPod（未知化）；他没有创造智能手机，创造了iPhone；他没有创造上网本，创造了iPad.乔布斯的过人之处在于，其他人只是当未知已被呈现得很清晰时，才很兴奋地说，“我看到了！”
乔布斯在苹果粉丝中有近乎神的色彩，有人甚至造出特别的词汇——现实扭曲场（Reality Distortion Field）来描述他这样一种能力：能让人信服他所看到的未知图景。那些革命性、全新的事物，往往即是从未知的未知中出现的，当然绝大多数不是商业要解决的和能解决的。乔布斯最擅长之处，并非他能看到彻底未知的，而是他能看到并以精妙的方式重新实现那些已知的。
同样地，看真正杰出的设计师的作品，我们常常会惊叹，原来可以这样！他们把“未知的已知”呈现在我们面前。我们自己去试图创造时，需要费劲地去探秘这一领域。
