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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2010年08月 > > 看投资人如何“诊断”创业者们的“疑难杂症”
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看投资人如何“诊断”创业者们的“疑难杂症”

《创业邦》杂志 文/符星晨



7月12日早上,看完世界杯决赛,蔡文胜来不及合眼,就赶忙搭飞机来到北京。当天,第一期“中国创业者训练营”正式开营,350多名创业者聚在一起,等待着蔡文胜和其他创业导师的指导。在接下来的五天里,他们迎来了与其他创业者、清华大学经管学院教授和熊晓鸽、薛蛮子等150多位投资人的激情碰撞。


手艺人鞋吧:关键问题得指点



学员张道林的手艺人鞋吧被训练营选为第一批优秀创业项目上台宣讲。第一天宣讲的时候他很紧张,“没见过那么多的人,面对顾客的时候夸夸其谈,上台宣讲还真有点儿紧张”。下台之后他有些失望,训练营的发起人、清华大学经济与管理学院副院长廖理把他叫到一旁,提示他没把项目的目标、发展规划讲清楚,自然不会引起太多人的兴趣。在训练营的最后一天,张道林又讲了一遍。这次演讲结束之后,当时会场里的投资人基本上都围了上去。之后的两天,张道林不停地接到投资人的电话。对于他来说,这算是一份意外收获。



手艺人鞋吧创始人 张道林



从外地来到北京创建“全球首家数码鞋吧”,为顾客提供高档皮鞋、皮衣定制的张道林,绝对不缺少商业嗅觉。为了让定制流程更顺畅,鞋吧找到合作方,一起研制了能将脚型数据直接转换成数据的脚型扫描仪,这套系统能在10分钟内显示出顾客想像中的3D数字化鞋样,将鞋吧的销售终端和个性化生产系统完美对接。


张道林还与北京服装学院品牌与皮革艺术设计中心组建联盟,为顾客配备专业设计师,努力把产品变成“有名有姓的艺术品”。创业者的勤奋劲头张道林同样不缺,在燕莎商城开店之前,他拿着皮鞋等在燕莎总经理的办公室门外。而国内没有张道林需要的鳄鱼皮厂商,他干脆找到鳄鱼养殖场,办了全北京目前惟一一张许可证,买来鳄鱼请皮革厂剥皮。为了解决剩下的鳄鱼肉,张道林一度吃得想吐,此后他甚至摸索出了鳄鱼肉的红酒烹调方法。



创业到了这个阶段,张道林最需要的是先行者在关键问题上的指点。“平常我爱看经济类、管理类的书,但看完了之后不知道哪些东西对我有用,怎么转化成生产力”,在训练营上了课、学习了成功者的实际案例之后,张道林开始把学到的知识与自己的生意相结合。


此前,张道林和团队决定将来就做高端定制,其他的东西不去碰。在训练营听课的时候,张道林对一句话印象颇深:“不管什么情况下,一定要以顾客为中心”。他随后反思自己的销售情况:到鞋吧来订鞋的人,很多其实不想自己做设计,只要有好看的鞋就行。这个时候,鞋吧应该有直接供用户挑选的个性化产品来满足顾客的需求。“这样的话,我的市场一下子就扩大了,”张道林好像茅塞顿开,“要听听企业家是怎么参与实战的,书本上的知识跟实践总有区别。”



除此之外,张道林也特别喜欢蔡文胜的课,虽然后者的“普通话说得不太好”,但是有不少经验可供创业者借鉴,“他阐述互联网的趋势,要抓住消费者的信息需求,抓这个点抓得很准。”下课之后,张道林就开始考虑,鞋该怎么做?他的总结是:顾客来你店里买东西,看款式挺好看,拿过来穿脚上试试合适,然后问多少钱,只要把这三个点抓住了,顾客就跑不了。弹性的设计、数字化的模式有助于把鞋子的款式按顾客的需求做好;定制和小规模个性化生产减少了库存压力,使价格更具优势。听过课之后,张道林觉得这些原本繁杂的东西理得更顺了。



哈依妈妈:和投资方顺利对接



训练营学员周民创建的“哈依妈妈”致力于为怀孕生子的产妇提供导乐师:训练有素、经验丰富、富有专业孕产知识的“高级月嫂”。2003年哈依妈妈首先开在山东,在那里已经有了十多家分支机构和近800名导乐师。随着企业的发展,现在周民已经不满足于做一个地方性的企业,他把总部开到了北京,决心打造全国性的连锁品牌企业。去年,他引进了韩国合作方、护理技术和培训体系,力图把产前、产时和产后护理服务提升到新的水平,区别于国内寻常的月嫂服务,提供产妇餐饮管理、婴儿管理、环境管理、产妇身体塑型管理等新的服务模式,“让管理提升一个层次,而不仅是某一项单一的技术”。



哈依妈妈创始人周民


身处再创业阶段的周民,认为市场不是问题:去年差不多有2000万婴儿出生在中国,在城市里出生的则有570多万,在产后护理这一项上消费超过5000块钱的家庭不在少数,算算账就知道市场容量有多大,“我们赶上了消费转型期。要是往后倒退十年,老百姓想享受这样的服务,不一定有钱,而现在这一代的妈妈有能力享受,并且现在是有钱都很难找到好服务。”


哈依妈妈的难题在于,想快速在北京这种创业成本很高的城市开拓市场,并且在全国扩张,将面临资金和人才的巨大挑战。要想做成大规模的企业,不单单要有好的核心管理团队,同时更需要高效、专业的中级管理人才,包括众多需要接受培训的导乐师。但周民同时意识到,像哈依妈妈这类服务行业小公司的融资,通过银行去拿贷款非常困难,“银行要你的资产做抵押,但服务行业最大的资产实际上是服务管理、是人才,没有多少固定资产和有价证券。”


不过在参加训练营之后,这个问题正得到解决。哈依妈妈现在已经是训练营中被投资商最为看好的企业之一,多个投资人与周民进行了沟通。“训练营非常有益于项目方和投资方的对接”,哈依妈妈即将进入和投资方的实质性合作阶段,周民希望在获得投资以后,能够快速将战略规划推行下去,尽快在市场中占据主动。



全维智码:期待更多互动


最近,令全维智码信息技术有限公司的创始人张涛开心的事情是,成为了26位朝阳区首批认定的海外高层次人才之一。成立于2003年的全维智码为金融、教育、电信等行业的客户提供信息系统解决方案,张涛更是把出国前致力研发的神经网络算法引入其中。目前全维智码的现金流和运营状况良好,张涛已经把上市作为发展目标之一,“我们做的事儿跟那些大的上市软件企业是一模一样的,现在就是要让企业产生规模效应。”



全维智码创始人张涛



在不久前的创业者训练营中,从几位已上市企业的创业者那里,张涛学到了不少成功经验。与学校中的普通课程不同,训练营把企业管理、科学应用创业基金、与VC的沟通技巧、市场推广等知识浓缩在短短几天里,“这些讲义尽管听上去只是讲义,但如果创业者结合实际仔细研读,会很有帮助。”



作为让投资者、创业者、培训者几方见面的平台,训练营也帮助张涛认识了不少人。但张涛认为,导师授课和企业宣讲仍是单方面的行为,他希望能够多给创业者一些时间与VC和导师交流。“比如说,大家一起坐下来,学员提出问题,然后导师来回答,”张涛说,“也许你提的问题我没提出来,但是我也很关心。”


对于像张涛这样的创业者而言,交流总会产生智慧。训练营结束之后,令张涛印象最深刻的是廖理在闭幕式上的总结发言:创业者要注意三个方面,第一是要不断地学习;第二是要有包容心,心胸要开阔;第三是要懂得规则。“这些话使我得到很大启发”,已经创业7年的张涛不像年轻创业者那样容易激动,但在训练营这几天里,他仍有加满油的感觉。

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