《创业邦》杂志 文/Jennifer Wang 译/文岳
阿密特·查特吉(Amit Chatterjee)是一个纯粹的硅谷人。在他的简历中，都是在SAP(全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商)、思科、甲骨文这类企业的从业经历。可以说，软件及IT融入到了查特吉的血脉中。所以，他可以说是最不可能为清洁技术带来新气象的人，但恰恰是在软件技术领域浸淫多年这一点，让他赢得了这项生意的开门红。
他的新办公室在加州圣马特奥，是一座位于半山腰的建筑。他靠在开放式的办公窗前，悠闲地介绍到，“这是一个清新明朗的日子，你可以看到那边的海湾。那儿是甲骨文公司，众多硬件制造公司都在那儿扎堆，而软件制造公司则在这边。”
清洁技术的未来显然堪比硬件或者软件制造，甚至前景更好。去年，基于控制与交易(cap-and-trade)政策(根据公司的承诺等规定二氧化碳排放量的上限)起草能源草案的提议失败后，查特吉的数据驱动策略开始有了一席之地，其保护环境的部署得到了许多人的赞同。
数据驱动策略是Hara公司成立的初衷，也是其最大的竞争力。公司名称取义自梵文，意为“绿色清新”，公司的运作逻辑是动员广大企业加入到绿色革命当中来。大公司得到的最直接的好处是在保护环境的同时节约成本。Hara公司会对公司诸如水、电及员工上下班距离等进行数据统计，然后帮助大公司提供更有效的能源管理方案。这中间最大的优势是，Hara公司开发的这种数据驱动模式，能够对绿色产业链条上的每一个环节进行监控，从石油生产到太阳能的利用，无所不包。
这种全新的清洁技术让查特吉的能源及环境管理软件公司以火箭般的速度成长。以下数据是其飙升速度的最好见证：2008年，查特吉从SAP公司的资深副总裁职位上隐退，向KPCB风险投资公司(全美最大的风险投资机构，是亚马逊、谷歌等公司的投资方，由多位合伙人共同组成)申请一笔投资，并赢得了一笔600万美元的首轮投资，还得到了该机构的创业基金。
3个月后，Hara很快赢得了第二轮1400万美元的投资，很多清洁技术公司梦寐以求的东西，在Hara这儿简直不费吹灰之力。据介绍，Hara有一个软件系统，按照用户数量及数据库类型收取不同费用，从10万美元到数百万美元不等。客户都是大名鼎鼎的公司或机构，比如可口可乐、新闻集团、 高科技公司Intuit 以及加州的帕罗奥多市。
2008年12月，就在Hara公司正式成立半年多后，便在全美覆盖了能源及环境管理领域50%的业务量。2010年，查特吉的员工人数翻了三番。到2011年4月，公司这个财年结束之时，其收入预计将有20倍的提升，业务预定量也有10倍的增加。
“美国公司的办公室建构本身就是高能耗的，Hara公司最值得推崇的一点是注重公司的新陈代谢，遵从‘节能就是成功’的原则，而非简单地用控制与交易政策约束公司的能源消费行为。”绿色技术传媒的资深分析师及主编迈克尔·卡内洛斯(Michael Kanellos)做出了上述分析。同时，他对查特吉摆脱SAP等公司的做法大为赞赏：“他扔掉了之前的销售做法，清楚地知道自己需要做什么，可以做什么。”
在甲骨文及IBM等竞争对手涉足清洁技术领域之后，Hara公司如何在未来几年内迅速扩张自己的势力范围，将是十分关键的因素。但按照其当前发展轨迹来看，这些都不是问题。
在Hara公司从雷德伍德城1.2万平方英尺的旧办公室乔迁至这处新址(是原办公室的两倍大小)半个月后，《Entrepreneur》杂志与查特吉就其在后危机时代的绿色生意计划进行了深入探讨。就诚信、节约及成功等层面上来衡量，Hara目前的发展已经大大超出查特吉的预期。
环顾四周，记者发现其办公室显得有点空空荡荡，不过这正好符合查特吉进一步引进人才的设想。为了配合新办公室的开门营业，查特吉甚至重新制作了名片，他微笑着从一叠厚厚的名片中拿出一张，并寄意公司能够拥有恒久且健康的发展。
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《Entrepreneur》：你的公司发展得很快，简直是太快了，你有什么感触?
查特吉：套用美国赛车手马里奥·安德烈蒂(Mario Andretti)的一句名言：“如果一切都似乎在掌控之中，那是因为你跑得不够快。”我认为这与创立一家公司有异曲同工之妙。
《Entrepreneur》：但是如果跑得过快，会不会适得其反呢?
查特吉：当然你不能够指望一下子全面开花。在公司的发展中，应该让整个团队参与讨论公司的进展问题，而且不要避重就轻。与富有激情的人一起工作等等，能够确保公司在正确的道路上快速前进。
《Entrepreneur》：Hara公司对可持续发展有哪些贡献呢?
查特吉：我们的想法是，如果我们能够更好地处理各种数据流，那么我们将能够做得更好。我们收集到的信息与政府工作报告是截然不同的，我们最大的不同是可以将每个人日常生活中的能耗用千瓦时(物理学上的一个能量单位，一般用以衡量每一小时的用电量所耗费的能源)清楚地换算出来。在美国，商业及工业领域每年耗费3000亿千瓦时，我相信通过我们的努力可以降低500亿～700亿千瓦时。
《Entrepreneur》：你为什么会想到要进军绿色产业领域呢?
查特吉：在我的孩童时代，父母在印度呆过很长一段时间，深刻地感受到了关注周遭环境、对自己身处的地球负责任的理念。德里(Delhi)建城时将城市设计成150万人的规模，但是现在其人口已经接近1200万人。我的人生导师舍夷阿加西(Shai Agassi)离开SAP公司，成立了Better Place公司(位于帕罗奥多市，致力为绿色能源汽车提供全套交通解决方案，力求加速向可持续交通过渡)，于是我也会扪心自问：“我希望自己做点什么呢?我是不是也应该做一些事情来缓解当前日益恶化的环境问题?”
《Entrepreneur》：现在对你的清洁技术真正感兴趣的人多不多?
查特吉：现在对清洁能源、清洁技术关心的人已经越来越多，而且走入了良性发展的轨道。但是在2007年，整个社会走入了一个误区，即片面通过提高能源价格来抑制消费。比如，原油价格一度飙升至185美元/桶。也许大家都认为为了保护环境，原油价格应长期在高位运行，但是我们认为解决能源问题还需要多管齐下。很多人都在探寻自己能够接受的原油价格的底限，对环境问题的承受力等，而借助技术手段，确实能够改善实体经济运行中的能耗问题，以最低的成本带来巨大的改进。
《Entrepreneur》：目前公司面临的最大挑战是什么?
查特吉：如果我们能够网罗当前美国所有的提升能耗技术，就可以在10年内将整个国家的碳排放量控制在合理的范围内。届时，当前的这些能源，能够为90亿人所用。
《Entrepreneur》：你在选聘人才的时候，更看重哪些东西?
查特吉：每个人都说需要聘用那些卓尔不凡的人。不过，对我而言，我任人的标准是相信他可以胜任这份工作，而且应该比我更加适合某个岗位。作为公司的首席执行官及人力资源总负责人，我认为目前必须放缓招人的速度，宁缺毋滥。但如果你找到了合适的人，那么就应该迅速找到适合他的激励方法，以便让他快速融入公司文化。
《Entrepreneur》：你如何让自己的员工充满斗志呢?
查特吉：尽我所能，为员工创造快乐，并持续进行投入。比如，在公司成立后的第一个圣诞节前夕，我们围坐在一起，公司主要创始人与我交流一些自己的心得。当时他提到Hara与其他企业最大的不同在于我们出色的管理水平，让公司内部的所有冲突都化于无形，员工们才能够心无旁骛，专注于自己的工作，并创造更大的价值。听到这一席话时，我很有感触，并深有同感。
《Entrepreneur》：看起来你似乎并不主张将所有大权都握在自己手中?
查特吉：对，有时候你得将权利逐个下放。一旦你希望什么都尽在掌控的时候，通常会被一些日常运营的琐碎事情浪费大量时间，而失去从策略层面把控公司的能力。在你成立公司之时，你不能够让自己受困于公司定位的高下等问题上。一些创始人可能会研究厚厚的报告，因为他们需要知道公司的一切信息。但如果你找到了志同道合且能力不凡的人才，完全可以让其处理这些事情。你可以将公司95%的事情交给其他管理者打理，自己只需要专注另外5%的事情。
《Entrepreneur》：这5%具体是哪些业务?
查特吉：人才及现金流。在我们公司，由于员工都非常热爱这个职业，形成了非常好的节约文化。很多人都认为节约已经成为Hara公司无需强调就能够践行的良好品质，并形成一种根深蒂固的观念。比如，我们会为了节约50～100美元，毫不犹豫跋涉5英里左右投宿;在需要保持良好的沟通氛围时，我们会采用电话会议的方式，而非长途奔袭面对面交流。我们主管销售的一位资深副总裁表示，员工们视公司的资源如自己家的，非常珍惜每一笔钱的去处。
《Entrepreneur》：那这个新办公室可不便宜吧?
查特吉：这是个相对便宜的地方。我们花了几个月的时间才找到的。
《Entrepreneur》：对2009年在哥本哈根召开的气候大会，你是否感到失望?
查特吉：从落实政策层面而言，它可以说是完败的。但从另外一种角度来说，Hara公司从中获得了不少机会。在这次气候大会上，我们以“来自硅谷的声音”为题，召开了一个小型讨论会。当时我们的预期是吸引到35人参会，却不曾想会场爆满，与会者排队入场，队尾甚至排到了会场的楼梯口。我们成为了那天的明星。而且我被邀请参加了多次会议，甚至有幸列席财富500强公司CEO的闭幕讨论会。
《Entrepreneur》：你们如此受欢迎的原因是什么?
查特吉：在大家都讲究投资回报率的今天，Hara公司可以轻松地帮你设计出一整套策略，迅速找到降低成本的方案。硅谷曾经创下了改变世界的一个个神话，而我们致力提升能源效率的信息很容易就淹没在这堆神话中，而这一次，我们得到了十分充分的曝光。自从哥本哈根气候大会以后，民众心中又产生了另外一些想法，人们对节约成本的关心，逐渐被期待落实政策以及一种恐惧感所替代了。
《Entrepreneur》：什么恐惧感?
查特吉：一般对公司的激励有两种方式：恐惧感和贪婪。如果人们无法对最终的结果有所触动时，他们往往很难行动。不过，如果你跟企业算一笔投入产出的明细账，那么结果又会是另一番场景。比如，现在投入4000万美元，在未来3年内能够节约6000万美元，这对公司是很有吸引力的。大家都纷纷谈论气候改变，诸如哪个公司是环保标兵，哪家公司表现差强人意等等。但问题是，人们过于将注意力集中到解决气候问题的宏大议题上，而忘记了如何能够更快速、更巧妙地降低自身的能耗。
《Entrepreneur》：为什么会形成这种局面?
查特吉：如果你考虑到改善环境问题需要多少投入，你将会感到非常震惊：完全改变目前的能源态势，实现能源独立，需要1万亿美元的政府投资。正因为这些投资迟迟无法到位，在以太阳能、风能为代表的清洁能源开发方面一再放缓脚步，一些能够降低能耗的技术都未能上马，这也正是民众深为忧虑，并且感到恐惧的原因所在。
《Entrepreneur》：假如政府的资金都就绪了，将会有哪些改观?
查特吉：如果政府能够将基础设施架构好，那么企业家将会迅速跟进。以1930年代为例，当政府投资在全国各地铺设路网时，呈现出怎样欣欣向荣的景象?各种小作坊式的加油站、零售店纷纷涌现，因为公路运输业，带动了多少周边产业!历史总是惊人的相似，我预感到在清洁技术方面进行基础设施建设，将产生堪比1930年代的边际效应。
《Entrepreneur》：对于那些企业家而言，这是不是一场巨大的博弈呢?
查特吉：所有企业家都面临着一种选择：是做清洁技术市场的创始者还是成为开拓者。通常而言，创始者最可怕的境地就是成为先烈，因为一旦市场成熟，后面众多虎视眈眈的大公司将一拥而上，如果把握不好，创始者的优势将消失殆尽。但开拓者的际遇却不一样，作为市场拓展者，其成长的环境较为成熟，可以在创始者探索的基础上做出改进，使整个行业向更好的方向发展。
《Entrepreneur》：那你如何确保Hara是幸运的第二类?
查特吉：我们不参与政府任何政策及策略的制定，也不会应政府的要求做某些项目。我们的愿景是让用户真正感受到成本及能耗的降低，所以我们不断地告诫自己：这些举措能否真正对Safeway连锁超市、新闻集团以及帕罗奥多市等客户产生某种程度的帮助?如果答案是否定的，则意味着我们还需要继续努力。
《Entrepreneur》：你是否曾经拒绝过某些潜在客户?
查特吉：我们一般不会与那些与我们的目标背道而驰的企业合作，那些对合作有不合理的期待或者根本不愿意做出相应改变的公司，我们也不会考虑。当你还是一家小公司的时候，学习到的第一课应该是巧妙地保持沉默或者勇敢地说不，因为适度的取舍有助于你更好地聚焦优势业务，并创建口碑。通常你最擅长的业务也是公司最闪亮的金字招牌。在我们的现有客户中，也有一部分企业要求我们涉足那些我们并未完全准备好的领域，每当这个时候，我们都需要非常谨慎地与对方沟通。
《Entrepreneur》：但不管怎么说，你的客户也在协助你扩展业务?
查特吉：当然。以帕罗奥多市这个客户来说，他们已经完全将这种新的节能策略付诸行动，并审慎考虑能源及环境管理等问题。如果客户与Hara的志趣完全契合，无疑二者的合作将会相得益彰，公司也会加速创新进程。帕罗奥多市经历了一个从摸索到逐渐明晰业务的过程，也帮助我们在市场上扬名立万。2009年3月，我们面向客户举办了一个峰会，前副总统阿尔·戈尔(Al Gore)是我们的主题演讲者，在峰会召开之前，我们并不知道将有哪些出席者，但最后事情完全出乎我们的意料，原计划30人的会场来了100多人。
《Entrepreneur》：如此说来，这是一个良性循环?
查特吉：这是最令人兴奋的时刻。我感到我的公司已经壮大了，看到这个场景，我很难克制自己的感情，甚至一度无法继续自己的演讲。当时我想，Hara公司只是一个9个月的初生婴儿，就能够有如此巨大的号召力，100多人在会场，兴奋地交流彼此的心得，分享成功的经验。
《Entrepreneur》：Hara的发展确实够快。
查特吉：是的，我们刚刚成立的时候，就有18名员工在投资商KPCB办公楼的地下室中工作。直到有一天，KPCB的一位合伙人敲开了我们地下室的门，对我说：“阿密特，你可以‘自立门户’了!”
《Entrepreneur》：这是不是可以作为你节约的有力证据?
查特吉：将第一个办公地点选在KPCB的地下室中，从中获得了不少好处。得到其细致入微的照顾，比如获得相应的预算等等。不过就像长大的小鸟总要被母亲轻轻推离巢穴一样，KPCB公司希望我们拥有自己的天地。所以，最终我这个“铁公鸡”也决定在Redwood City置业了。
《Entrepreneur》：在接下来的半年中，你迅速攻占了清洁技术领域内50%的市场份额?
查特吉：我们更在乎的是客户的满意度，而不那么关心收入或者市场份额，所以我们的主要精力是拓展客户群。我只记得到2009年12月份，公司获得了30家客户。那也是我们首次公开市场数据，并公布了下一个阶段的目标。我还记得我们的销售人员当时非常震惊，认为这是不可能完成的任务。尽管之前看起来难以实现，但最后我们成功了。
《Entrepreneur》：有这样惊人的发展速度，你应该不顾虑任何竞争对手?
查特吉：不管怎样，企业的理念应该起到舵手的作用。你可能很想知道其他企业在做什么，但是意识到竞争对手的存在并不能够让公司的业务更好地发展。归根结底，Hara还是需要确保自身的健康成长，并让客户更信赖公司的产品和服务。
《Entrepreneur》：2011年你有哪些计划?
查特吉：我创建Hara是希望它成为一项可以持续发展的事业。现在我正在着手向国际进军的问题。我们在英国开设了一个办公室，其他市场也在考察中。在降低能耗的道路上，我将永不停歇，直到更多高能耗的工程不再上马，直到个人、企业及组织等的能耗真正降低，我们才算彻底发挥了自身的影响力。
《Entrepreneur》：如此有目标，背后是否有能够激励你的榜样?
查特吉：在我创办Hara的同时，杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)成立了亚马逊，他带领公司经历了由小到大的发展过程，并经受了经济危机的考验，成为行业的领导者。史蒂夫·乔布斯最让人钦佩的是他将皮克斯和苹果带到了巅峰。这足以证明首席执行官们只需要制定大的方针，树立企业的愿景，管理团队执行其理念也能够让公司稳步发展。
《Entrepreneur》：在采访的最后，想问问你对小公司在运用清洁技术方面，有哪些寄语。
查特吉：Hara公司的业务适合一些更复杂的大型企业，不过那些由非政府组织等颁布的针对大型家庭的一些规则，也同样适用于小公司。比如，在夜晚尽量关灯，离开电脑时关机并关闭显示器，并注意每天出行时的能耗等。在公司还处在起步阶段时贯彻这些节能理念，那么当你的公司逐步壮大时，这些东西将会成为企业文化的一部分。
