《创业邦》杂志 文/Chris Brogan
美国有将近40%的小企业几乎与网络绝缘，在网络世界看不到它们的影子。这个数据让我十分困惑。难道这些人还以为消费者都会一页页查找黄页，来寻求产品或者服务?但还有一些与之形成鲜明对照的现象：我知道一些纯粹互联网公司也认为在现实世界中没有任何商机。在我看来，这二者需要协调沟通，搭建现实与虚拟世界的桥梁也切实可行。
让网址无处不在
如果你给人的印刷品上没有附带任何网址信息，那么你这番举动的意义就大打折扣了。咖啡旁边配的纸巾上可以印下公司的顾客忠诚度计划;揭晓商业机密的书籍也可将人引导到其博客站点，了解书籍作者实时更新的博文(《销售圣经》的作者杰弗瑞·吉特默便将读者引导到自己的博客追踪最新更新信息)。将有效的网址信息搭载到你提供的印刷品上，为公司信息贴近潜在顾客或者目标人群提供了更多的机会。比如，让其获得公司电子邮件通告等，进一步延伸消费体验。
重视现实世界的体验艺术
最近我们对Human Business Works进行了改版。我们的创意总监乔什·费希尔(Josh Fisher)和我一直在讨论设计商务卡、便签纸以及你很有可能忽略的其他展示武器：做PPT演示的纸张。这并不意味着需要用打印机打印出大量PPT底板。
我们转而设计了一些可视的实物纸张，并将它们放入一个很精致的公文包里，下面缀上一串重物，与一个按钮连接，启动按钮时纸张会自动转动，以便届时真真切切地随着PPT充分演示出来。我们一次性打印出来了数百份，并且分发给大家，放置在演示PPT的场所，以备不时之需。
为什么要这么做呢?因为互联网创业者需要牢记现实世界的切实存在性，现在是时候将虚拟与实体经济进行结合了。所以，准备一些打印出来的纸质材料十分重要。比如，在开设一家临时实体商店(1～2个月)时，在推广中除了采用网络媒体外还可以尝试一些更为传统的方式，也许效果会大大改观。2010年10月，总部位于旧金山的按需印刷技术提供商Blurb，在曼哈顿SOHO区开了一家临时小店。在其店内展示出了大量实体印刷品，像一册册书一样有着精美的装帧。如此一来，光顾该店的客人便能够切实感受到：其成品不像人们当初预想的那样，不是普通的剪贴画或一沓沓薄纸片。更具智慧的是，该公司还在现场开设了演示课堂，让大家有更为直观的感受。将原本在网络世界中可以完成的服务，引入到现实世界中进行体验，无疑是其成功的一个重要原因。
寻求联合之道
不管你是一家认为网络经济充满不确定性的实体公司，还是一家彻头彻尾地相信商机只存在于互联网的网络公司，应该都能够体会到在二者之间架设桥梁的必要性，探明这些将为你打开更为丰富的商业机会。若要问其中是否还有一些风险，我认为惟一的风险来自于缺少找到桥梁的策略。在审慎、健康策略的指导下，打通现实世界与虚拟世界之间的壁垒，也就打开了通往更广阔商业世界的康庄大道。届时，你将不再仅仅找到了一条消费者习以为常的沟通渠道，而赢得了主动出击、接近目标人群的新机会。
Chris Brogan在企业、组织及个人借助社会化媒体、网络及移动技术等构建数字化的公共关系方面有十数年的经验。同时，他还是中小企业培训公司Human Business Works的总裁，著有《Social Media 101》一书，并与他人联合著有《纽约时报》畅销书《Trust Agents》。
_译/文岳
