《创业邦》杂志 文/Jason Ankeny
奥尔菲泰利能搞定你电脑上遇到的所有问题，而且还可以上门服务。
奥尔菲泰利是康涅狄格州绍辛顿镇ePRO电脑维修公司的老板，他给自己任命为公司“首席极客”，为客户提供包括装机、安装软件、杀毒、杀流氓软件在内的多种服务，最大卖点是到家或办公室的上门服务。这就意味着奥尔菲泰利每天总是在四处奔波，因此手机技术就对他的日常经营愈发重要起来。
“我几乎完全是通过iPhone来经营ePRO，iPhone可以帮助我完成经营所需的一切工作。”奥尔菲泰利表示，他完全依靠以小企业为中心的手机程序为客户报价、跟踪库存、开发票等。
现在奥尔菲泰利的iPhone上安装了MerchantCircle新出的‘商家宝手机程序’，这个程序允许用户创建并发布日常协议、照片、更新状态，还可以回复客户的询问，监控评论。奥尔菲泰利——MerchantCircle的老用户，他称赞网站提供的社交工具大大提高了ePRO在虚拟世界的知名度——鼓励这家公司将产品解决方案拓展到iPhone平台，而且注册成为免费商家宝手机程序测试版的首批试用者。
“考虑到我公司的特点，这个程序确实可以帮我在无法坐在电脑前的时候访问MerchantCircle的各种功能。”奥尔菲泰利表示。
奥尔菲泰利的公司只是160多万投奔MerchantCircle的企业中的一员，这家位于加州山景城的公司推出的产品可以帮助企业吸引新客户，联系身边或垂直行业中的其他公司。除了免费的营销和网络服务外，MerchantCircle平台还提供付费解决方案，包括搜索引擎营销推广和即时网站开发，帮助用户进一步建设并加强网络形象。
“MerchantCircle帮助商家来到网上，跟其他商家合作，为他们提供简单而强大的工具，吸引消费者，”营销和产品管理部门副总裁达伦·沃德尔(Darren Waddell)说，“我们的工作就是帮助商家自助。”
MerchantCircle的账户开设只需几分钟。网站的名录中已经包括大约2000万个预设的商家名单。新用户只需要输入自己的电话号码就可以找到自己的页面，然后可以按照自己的兴趣个性化，补充现有信息。此后，他们就可以管理并监控用户的评价和搜索引擎可见度，在MerchantCircle、谷歌和雅虎发布广告，跟同行交流，提问或回答问题，组建友情链接网络。根据沃德尔的数据，每月大约都有25000～30000个商家加入网站。
商家宝手机程序针对智能手机的特点对MerchantCircle的用户界面进行了简化，提高流畅性，让奥尔菲泰利这样因为工作要求而无法经常坐在办公室里不动的人可以灵活管理自己的在线页面。
“我们希望打破那些阻碍商家们探索在线营销的屏障”，沃德尔说。“现在有很多人每天乘车四处奔波，整日东奔西走。我们希望能让这些人非常简便地参与到网络活动中来。”
接下来MerchantCircle将推出为苹果iPad和谷歌Android设备优化的商家宝手机程序版本，还会加入新功能。奥尔菲泰利说：“最初发布的版本迈出了伟大的第一步。我现在每天都在用，它可以帮我完成管理MerchantCircle页面的所有工作。”
译/ 金笙
