没有两次痛苦而迅速的转型，就没有点心的今天。
文 | 郑江波 摄影 | 王东江
“这是我们两年来最好的时光。”点心CEO张磊反复强调着这句话。今年9月，点心迎来了两岁的生日。这家创新工场披露的首家孵化项目，被外界认为是含着金钥匙出生的公司，在走出创新工场以后，几经沉浮，危机重重，并在行业巨变中不断调整业务主线，在迷茫中寻找正确的路。这是一次次如履薄冰的犯险，但是“点心”最终走了过来。现在“点心”拥有6000万用户，拥有强大的流量变现能力，但不要会错意，这6000万并非人们最开始熟知的“点心OS”用户，而是系统工具应用的用户数。这话还要从头说起。
唯快不破
张磊出身百度，之前就带领团队从业于无线领域，在行业内有10多年的技术、经验积累。“我只做我擅长的领域。那些我不擅长的，连评论的资格都没有，不可能去碰。”张磊说。经人介绍，他认识了李开复，成立了创新工场下的首支团队。张磊以归零的心态创业，当别人还在讨论Android可不可以爆发的时候，点心就已经切入了这个领域。
“我们比别人领先半年进入这个领域。我觉得时间上的优势，是我们的第一桶金。”回想过去，张磊觉得点心足够快速。而点心也远远不只快了这一次，之后的变动也是因“快”而起。快了一步，虽有抓住机遇的优势，但也有可能成为被拍在沙滩上的前浪。在Android还没有爆发式增长的静默期里，点心就已经开始了OS的研发，并且已经做出了好几款产品原型，接近了商业化阶段，缺的只是一家愿意为点心OS买单的手机厂商。这时候，李开复的资源再次起了作用。
李开复认识夏普公司总裁，而夏普手机恰巧计划进入中国，于是李开复从中搭线，促成了这次合作，推出了一款搭载点心OS的夏普手机。凭借过去的积累，这款手机从立项、研发、上市只用了三四个月的时间，这比半年的行业周期大大提前了。通过这款手机的成功大卖，点心证明了自己的研发能力，奠定了一定的市场地位，同时也为自己争取到了A轮融资。
这一阶段性的成功，让点心内部开始变得膨胀。“我们那时候真的以为可以改变世界了，事实上，我们还很弱小。”张磊说。团队内充斥着各种声音，所有人都觉得点心OS这条路走对了。
第一次转型
去年年初，也就是点心成立后的第5个月，张磊把团队的主力人员集中起来，开始做应用产品，把操作系统中的基础服务剥离出来，做成独立的应用。对这一决定团队内部很多人不理解。“应用产品的快速迭代适合互联网公司的节奏，更好把握，操作系统的不可控因素太多。”张磊说。
经过两三个月的研发，事实证明点心的操作系统应用化之路是可行的。去年二季度末，点心开始对独立的应用投入资源，相继推出了“点心省电”、“点心桌面”等应用产品。
这是点心的第一次转型，从操作系统向操作系统应用化的转型。这一步现在看起来走得很轻松，但却决定着“点心”的生死。和做操作系统一样，做系统应用“点心”仍然比其他公司领先了半年，那时诸如腾讯之类的巨头还没有在这一细分市场发力。经过2011年一年的积累，点心的系统应用取得了2000万的用户。
“幸亏当时做了转型，不然大公司进来了，再想做到这样的事是不可想象的。”张磊说，转型的另一个好处是让点心形成了操作系统和系统应用双线并立的业务主线，点心希望操作系统变成两个层次，一层是底层支撑，另一层是上层应用。同时，这也给点心留了一线生机，因为操作系统层很快就将面临崩塌。在应用层面，点心也只做减法，不做加法，不到百万用户规模的应用果断砍掉。“如果当初没有这次痛苦的转型，点心不可能存活到现在。”张磊说。
2012年底，互联网巨头纷纷宣布要开始做手机，抢占移动互联网入口。对于点心这样的第三方OS公司，产业环境急剧恶化，而且随着硬件价格越来越低，上层系统的利润率也越来越低。这种趋势在今年愈演愈烈。
“我昨天看到一款MTK手机，成本199元，批发价210元，而且运行还挺流畅。”张磊在唏嘘之余，无疑也有劫后余生的感叹，这么低的售价对主攻中低端手机的点心OS而言无异于末日。当然，末世是相对于春天而言的。在点心刚起步的时候，每出货1台手机，他们可以获得2美元～3美元的利润;去年下半年降到了1美元～1.5美元;今年上半年，这一数字被压缩到了0.5美元~1美元。
第二次转型
经历过短时期的双线并行之后，投资方也一度膨胀，建议点心做手机，走MIUI结合小米手机的路。在去年4月的董事会上，点心最终做出决定，绝不碰硬件，并且要把业务重点向系统应用倾斜，这就形成了点心的第二次转型——从操作系统应用化向系统工具的转型。为了以最快的速度获取用户，点心从蔡文胜手中收购了安卓优化大师，这一拥有大量用户的系统优化应用的加入，完善了点心的产品结构。
现在点心旗下的系统应用有两个品牌并行，其一是安卓优化大师，另一个是以通讯录、省电为主的传统“点心”系产品;操作系统业务已经开始弱化，今年6月底，在操作系统业务达到盈亏平衡之后，点心将这一业务外包给了代理商，再由代理商寻找Design House代为开发，点心只负责技术指导，成为了产业链合作的模型。
经过两年的积累，点心已经摸透了操作系统生态之上的运营服务，现在系统工具产品线承担的是获取规模用户的职责，再由内容产品线做用户转化，获得收入。“过去是我们给别人做系统，别人给我们钱;现在是系统内预装我们的产品，我们和这些厂商分成。”张磊说，操作系统业务从过去的盈利方式变成了现在的推广渠道。
点心旗下的系统工具应用在今年第一季度、第二季度取得了比去年更大的发展，去年还是第五、第六的位置，今年已经跃居第二，前有360后有腾讯，日活跃用户接近千万。
“专注”是点心旗下5款产品共同的产品理念，功能也并不要求做全、做大，因为对创业公司而言，少即是多。以“点心拨号”为例，与市场上同类的360、触宝等产品相比，点心把这个基础层面的系统应用做得很简单，没有那么多功能，但力求每个功能都可以做精做细，只聚焦于拨号这一个功能上。在其他拨号类应用看来是标配的联系人管理功能，点心拨号到现在还没有做，就是为了让用户可以更快地通过T9的拨号盘搜索联系人，打出电话。
现在，点心的主要赢利模式以流量向广告平台迁移的变现方式为主，但是这种广告存在“天花板”，由于广告源的问题，现在仍然以行业内广告为主。今年9月点心开始为游戏提供接口，已经带来了一部分收入。张磊预计明年游戏将形成点心自我造血的机制，通过给游戏导流量获得的分成收入将达到总收入的1/3以上。“我们的用户规模和流量都比较大，每天产生的用户可用PV在千万量级，其中600万～800万是游戏PV，把这些流量转到任何一个游戏网站，都将带来巨大的收益。”张磊说。
------------------------------------------------------
公司 北京风灵创景科技有限公司
创始人 张磊
成立时间 2010年9月
总部所在地 北京
融资情况 2011年3月金沙江创投千万美元级别A轮投资
