用户在任何方便的时间把脏衣服放进Dashlocker的电子存衣柜，然后就可以坐在家里追踪衣物干洗进度了。
文 | Katherine Duncan
创始人：Robert Hennessy是DashLocker的创始人。这是纽约一家特别的全天候洗衣店，它的经营靠的是在纽约市里各处放置的电子存衣柜。
灵感时刻：2010年，Hennessy离开一家对冲基金公司。他一直认为在这个经济大环境跌宕起伏的时代，有一种业务是不会受到影响的：“只要你还活着，你就会弄脏衣服，你就需要洗衣服。”所以，他在在伯克利开了一家投币自助洗衣店。
虽然也有了超过1600位用户，但是Hennessy发现大多数洗衣机在半夜或者非高峰时期都会被闲置。这时候，他想起来妹妹发的一封邮件里面提过一家公司在利用Drop Locker(旧金山的一家软件平台公司)，即用电子储物锁柜来经营自己的快递服务。Hennessy想到，如果能充分利用电子锁柜，那么在非高峰时间也可以洗衣服，这会非常高效。一开始，他打算和Drop Locker讨论合作，把储物柜服务拓展到洗衣行业。但在2011年底，Hennessy决定成立一个属于自己的锁柜服务公司。去年6月，他在曼哈顿上东区开了DashLocker的第一家店面。
清洗服务：用户在DashLocker.com网站注册登录，然后得到一张会员卡，作为DashLocker提供全天候全自动存衣柜钥匙使用，就像是银行ATM机一样。当用户把衣服放进存衣柜之后，DashLocker就会把衣服取走，送到各家分店清洗，并在24小时之内(周日可能会长点)放回锁柜。当订单完成，用户就会收到一封邮件或者信息提示衣物放置的锁柜号和识别号。干洗服务与水洗服务还会用不同颜色的袋子加以区别。
Drop Locker仍然与Henessy有所合作，他们为DashLocker提供了技术支持，使支付和整个服务过程更方便，用户可跟踪订单衣物的即时处理情况以及计价标准。这样，用户足不出户，就可以在网络上对自己的衣物清洗进度一目了然。
创意来源：Hennessy的灵感来自热门剧《欲望都市》里Carrie Bradshaw的一句台词：“曼哈顿是一个生活非常方便的地区，随时随刻可以获得你想要的东西。出租车运营到凌晨两点，中餐馆更是开到凌晨三点。但不幸的是，没法随时取到你干洗的衣服。”
在慌乱中取干洗的衣服已经是家常便饭了。Hennessy说：“我不在乎干洗机速度有多快，如果不能随时让客户取走衣物，它再快也没意义。而我们提供的服务就是让用户可以分配送取衣物的时间。”
收益：开业的第一个月，店面接待了超过百名用户，营业额达到6000美元。三个月之后，营业额跳升到13500美元。现在Hennessy已经开了三家店面，并把DashLocker服务搬进了三栋纽约市里的公寓楼。
用户：Hennessy认为DashLocker的主要用户是相对富裕、20到40岁之间、对于科技有所了解的人群。现在店面除了洗熨还有干洗服务，并提供刷鞋以及物流服务，所以也吸引了很多忙碌的上班族。
未来：DashLocker最近在考虑和当地的健身中心商谈，让存衣柜直接进驻健身中心。 译| Cross Zheng
