两家小企业联手对抗针对信用卡的各种收费陷阱。
文 | Katherine Duncan
M2 Benefit Solutions或许是最不可能遭遇信用卡欺诈的公司之一，它是圣路易斯的一家提供身份保护、旅游和远程医疗服务的市场营销商。几年前，其联合创始人马克·迈凯伦在公司信用卡上发现了未经授权的消费，他很快就注销了卡，并开始思考可以让M2提高身份认证保护的方法——如何添加新的安全级别以自动捕捉通常会被忽视的银行和信用卡公司的非法收费行为。
解决方案
迈凯伦想到了纽约的一家金融安全创业公司BillGuard。该公司通过每天运行100多个安全测试，密切监视信用卡和借记卡的交易记录。这些测试可以找出隐藏的、错误的收费，不想要的订阅，以及各种已经汇报给银行、信用卡论坛和社交媒体的欺诈行为。如果发现任何看起来可疑的交易，该系统将发送电子邮件通知持卡人。“我们是唯一一家寻找隐藏和灰色费用的公司，这些小额收费很多时候都未被发现。”BillGuard的CMO玛丽·安妮·基冈说。
基冈说服迈凯伦使用BillGuard的免费帐户，它最多可以监控三张卡。迈凯伦注册了自己的个人卡来测试该服务，立即发现了他数月前已经取消的一项服务仍然在重复收费——这也是经常被个人和公司会计部门忽视的乱收费情况之一，尽管它可能是合法的。据BillGuard估计，消费者每年在这类乱收费上的损失超过300美元。
迈凯伦说：“有些个人信用卡的交易是很难注意到的，银行无法监控到。我们也没有这个问题的解决方案，而BillGuard可以与我们互补，填补我们的不足。”
结果
迈凯伦对他的测试结果感到满意，决定与BillGuard合作，把BillGuard的服务整合到他的身份盗窃保护程序上。该程序通过雇主、大学和协会提供给个人，并且将在不久后应用在企业中。“它适合我们的个人业务，这很好，同时它也适合企业的产品和服务的需要。”他补充说，“这个新产品帮助M2签了三个大客户，包括一个国际消费者产品公司和一个大汽车制造商。”
专家点评
波士顿的McAfee网络安全专家、IDTheftSecurity.com的CEO罗伯特·西西里，从2010年开始就已经在使用 BillGuard管理他的个人账户。他也推荐了BillGuard的服务，但告诫大家不要完全依赖于它或任何其他外部供应商。“你应该每周上网查看你的信用卡账单，并将它与你的消费收据仔细比较。”西西里说，“如果你完全依靠第三方服务来发现欺诈行为，那么总有些欺诈你可能发现不了。” 译| Rachel Wan
