《创业邦》 文/Chris Penttila
开会时,当Adaptive Path公司的管理者们环顾整个会议室时,他们发现员工们在鬼鬼祟祟的查看他们的黑莓手机,并且用智能手机上网。“表面上看大家是来开会的,但是他们只有一半心思在会议上。”该公司37岁的联合创始人兼联席总裁杰西 詹姆斯 加内特(Jesse James Garrett)说,“他们分心了。”
员工们的分心导致了这家体验式策略及设计公司的会议时间延长。他们不能把精力集中到会议上,管理者们只得安排多次会议制定基本的决策。2006年春,Adaptive Path公司的管理团队决定:不能太过分了,在做重大决策的会议包括董事会上,禁止使用科技产品。
大家的反应是复杂的。“有些人认为早该这样。”加内特说,“然而对于其他人,由于被迫转变行为,所以很难调整过来。”
著有《赞扬缓慢》一书的卡尔 奥纳(Carl Honoré)对此趋势并不感到惊讶,他认为,这种趋势关系到注意力和重获创造力的话题。“正是因为创造力的爆发才让我们发明了这些科技产品。”他说,“但是现在我们发现,由于我们的滥用,这些科技产品正在产生反效果,实际上在侵蚀我们的创造力。”
究竟是否要禁止使用科技产品,取决于会议本身和与会人员,著有《商务礼仪指南》一书的休。福克斯(Sue Fox)这样认为。例如,或许可以允许在非正式聚会的时候使用这些科技产品,但在正式会议上只允许使用笔记本电脑——电脑用于做笔记或者演讲。福克斯还提到,“如果和会议无关,绝不允许发短信、打电话或者回复电子邮件。”
安排好会议议程可以帮助员工们进行调节,著有《不要在早晨查收电子邮件》一书的朱莉。摩根斯坦(Julie Morgenstern)说。在开长时间的会议时进行短暂休息,让大家可以查收他们的信息,这样也有所帮助。她说:“这样,每个人同时都在查看信息。”
现在,Adaptive Path公司在开长于一个小时的会议时都有规律的休息时间。加内特认为,采用限制科技产品的方法给予了公司36名员工更多的喘息空间。他说:“现在这个方法已经嵌入到公司文化中了。”加内特的公司2008年的销售收入约1,000万美元,他认为:“能够集中大家的注意力,真的很有价值。”
如果你认为现在的员工们不着调,那么就等着看当今与科技紧紧相连的青少年吧,他们在参加你的会议时上网、打字、群聊、使用各种即时通信工具、还有将来出现的一些科技产品,这些都够你烦的。在下一个十年里,注意力能持续的时间将会变得越来越短,管理者们将不得不找出问题的真正根源。福克斯指出,“不是科技的问题,而是使用者的问题。” (译/王崇)
Chris Penttila是一位自由撰稿人,她的作品也在《The Costco Connection》、《Oregon Business magazine》、QSR杂志、the street.com网站和其他刊物上发表过。她住在美国北卡罗莱纳州的Chapel Hil,与丈夫和两个孩子生活在一起,还有一只活泼的猫。