《创业邦》 文/Robert Jones
时间就是金钱，难怪企业主觉得自己永远没有真正下班的时候。不管他们去哪里，不管他们和什么人见面，创业者就像公司的活动展板。
经济不景气的情况下，广告预算当然是能省则省，这种面对面的市场营销机会显得比以往更加重要。作为公司的活动展板，你该如何保证所传达的信息准确无误？该如何引起大家的注意而又不会让人觉得很烦、很闷甚至莫名其妙？
肢体语言
公关顾问莉莲 布祖瑟斯（Lillian Bjorseth）著有《突破社交网》一书，她认为，人们看到你第一眼后，10秒钟内就能断言很多事——通常还不等你开口。这就是为什么创业者应该时刻注意营造自身氛围。
“这种氛围就是由穿着打扮、行为举止、脸色神情等制造出的感官效果，这些因素都对营造第一印象起着重要作用。即使身穿昂贵的西装，但站姿无精打采、垂头丧气，你周围的氛围就不会给人自信之感。”
每个人的周身氛围都是复杂而独特的，但布祖瑟斯认为靠一些简单的技巧，不用开口也能给人以自信和一切尽在掌握的感觉。首先，不要“满脸堆笑”地悄悄溜进房间，而是在房间中“宣告自己的存在”，两脚之间的距离保持6～8英寸，一只脚稍微向前超出另一只脚，这个姿势能令你感到踏实而自信。
布祖瑟斯建议，在建立视线交流后，用微笑来打造积极向上的环境。交谈期间保证85%的时间里有视线交流，不仅能让你看起来可靠，还能表现出你很重视对方所说的东西。
要改善笨拙的自我介绍方式，布祖瑟斯建议所有创业者都在心里准备好一张“口头名片”——用大约30个字迅速总结出你是谁、你能做什么。把重点放在对别人有好处的地方，而不是炫耀自己的头衔或公司的名号。她说：“有很多人和你做着同样的事，你必须让别人记住你的不同之处。”
交流技巧
双方握手并互相介绍后，决定第一次会面是否成功的下一个关键是简单的谈话技巧，畅销书《该怎么说》和《谈话艺术》的作者罗莎莉。玛吉奥（Rosalie Maggio）说。“事先作好准备，然后尽量忘记自己的存在。自我意识过强会很快把事情搞砸，记住对方才是重点，这是营造良好第一印象的最好方法。”
不管在什么情况下，都可以用几句闲谈将话题重点转到对方身上。初次相识的谈话方式应该像打网球，双方都尽快挥拍将球打回给对手。可很多美国人错误地借鉴了另一种运动，把对话“当成打高尔夫，只是一次次不停地闷头击打自己的那个球……如果你已经滔滔不绝地讲了1分多钟，那就太长了”。
不管是正式推销还是在展会场上的偶遇，虽然每次对话内容都不同，但都应有一个关键的共同点：适度夸奖对方的技巧。
“每次交谈中都应找机会夸奖对方，至少要有一次。”她说。你可以赞扬对方的经营头脑，慈善工作，甚至她对鞋子的品味。所用语言应尽量简短、真诚而具体，不管过多长时间，即使对方已经忘记你到底说了什么，那种愉快的感觉也会永远留在记忆中。
声音的魅力
位于美国新墨西哥州的Voice Power Studios公司的老板桑德拉。麦肯奈特（Sandra McKnight）认为，除肢体语言和交流技巧外，腔调、语气也对营造个人印象有着重要影响力。“面对面交谈时，别人先是看到你，然后听到你的声音，之后才轮到讲话的内容。如果你不注意讲话方式，很容易会造成负面印象。”
语气平板的创业者会被认为是缺乏激情和斗志，声音太小的人又令人觉得不自信。但麦肯奈特认为最常见的毛病是讲话速度太快，显得发言者很焦躁。
“优秀的人往往语速很快，因为他们的思维速度很快，但讲话又不是数据存储，而是相互交流，理解对方的意思。”
为保证讲话的节奏恰到好处，麦肯奈特建议找一本书大声朗读60秒，然后数出你一共读了多少个字。理想语速是每分钟145字（指英文单词）——但别忘了你讲话的速度多半比朗读要快。
打造良好第一印象的诀窍并不是秘密，不是一定要通过寻访圣贤或参加高价学习班才能学到。身体语言、交流技巧和声音是第一印象中最重要的三个方面。很多人都觉得自己不具备这些技巧，但是几乎所有人都能通过加强这三方面的练习。
（译/金笙）
