在无数微博营销公司中脱颖而出，独得500强品牌信赖，天下秀的秘诀是什么?
_文/曲琳 _摄影/汪细林
几乎是一夜之间，不少从事微博营销、微博数据分析的公司冒了出来，每家都信誓旦旦：技术、数据在手，变现不是问题，但“携数据以令江湖”的盈利时代看起来似乎遥遥无期。北京天下秀科技有限公司(以下简称“天下秀”)是众多公司中的一家，但这家公司今年已有500万美元收入，员工人数180人，技术人员占总数的60%，这几个数字让创始人李檬引以为傲。
为何偏偏天下秀能做到?李檬的策略很简单：专门服务大公司。中粮、伊利、中国联通、招商银行等都是他的客户，很难相信，他的业务只是帮对方在社交网站和微博上发起话题与活动，做做统计与分析。
2002年，中国互联网广告鼻祖好耶创办没几年，李檬赌上互联网广告这个市场并开始创业，到如今，为他的生意买单的还是那些国际500强、中国著名快消品牌，而那时与大公司打交道的经验也被他沿用至今。
具体来看，天下秀做的事情很容易理解：针对想在社交媒体上和用户沟通交流的企业品牌，例如在微博、人人网等社交媒体上开设官方账号的品牌，天下秀可以为客户呈现出目前账号的运营数据，如粉丝的数量和质量，粉丝的粉丝有怎样的质量、影响力与活跃度等，除了标准化数据，还包括托管式服务，即根据客户业务、背景的不同来做不同的营销方案。
创业之初，李檬和团队也豪情万丈，说什么也得攻克下行业前十的大品牌客户。虽然在业务刚刚开启的2009年底，新浪微博还在内测，谁也不知道未来微博营销是否会成为一门生意，但是将奔驰汽车、中粮集团等定为服务对象，多少会让他们在圈中掌握更多发言权。后来的发展也佐证了李檬的观点，小型微博营销公司往往服务于电商、房地产中介等。
但是，很多500强企业会将微博营销作为全球战略的一部分，他们重视方法，要求很苛刻，仅仅读一堆数据报告很难唬住他们。这些公司考察天下秀的时间普遍长达4个月到半年。签下合约后，天下秀就用自己的模式做营销：先就对方做官方账号的动机进行讨论，李檬认为很多公司之所以官方微博内容人云亦云，原因是根本没想好目标，电商公司的重点是增加订单，银行开账号则是解决投诉，有的公司有好几个微博，每一个的目标不同，同一个行业的第一名和第三名对微博上的要求也互不相同。
第二步是继续沟通，为客户想对策。天下秀的做法更像咨询公司，或者对方在互联网上的市场部，他们会与其商量定制化数据，例如某化妆品品牌主要用户在某省，消费人群的年龄是30岁以上，就要增加这部分的参与度和聚焦数量，帖子和话题就不能显得太年轻;也许对方还需要得出该省市场区域的粉丝中达到品牌倾向度的粉丝比例。
最后是通过建立数据模型解读各种数据。 “他们未必知道怎么去看那些数据，但是解读又很重要，国家每年都发布CPI数据，不同解读会引发不同话题，对吧?我们在微博上能够监测出200多个数据，但是可能只有15种是他们需要的。”
而天下秀的收入来自服务费，并没有采用“按效果付费”的形式。对方对效果也有考核标准，“而且标准都是数字化的。跨国公司可没有那么感性。”
李檬认为，很早就着手做微博营销对天下秀的发展极其重要。他们一直在增加技术储备。“第一，我们是中国最大的，服务客户数量也最多;第二，我们的分析模型是最好的。的确有人怀疑我们和其他人差异不大，但是别人的看法不会左右我，有哪些客户可以说明问题，公司生存多久也可以说明问题。我不觉得那些做微博营销的小型团队在未来还能生存，根本原因是：如果你有辆车，给你一套汽车自检工具根本没用，你希望有人告诉你是否要更换和维修。我们就是给你建议的那个人。”
人人网几年的发展已经得到了网民的认可，而新浪微博的影响力在今年增势猛烈，天下秀的生意需要高度依赖微博平台、社交网站，是否会有风险?李檬称，这会是个长久的生意，是天下秀近几年的发展主线，“首先，美国互联网圈只要有大的模式和变革，中国肯定会有跟随效应;其次，你看美国的Twitter和Facebook等都在打造自己的生态链，新浪微博等平台也有足够的战略高度;再次，只要注册了微博或者人人网，就相当于在网络上拥有了自己的互联网身份，这个身份是换不了的，所以社交是个趋势，不会消亡。”
把社会化的思路继续延伸，他还推出了另一个产品：“众乐活动平台”。既然每个人在互联网上都会有自己的社交身份，那么品牌主完全可以将用户的信息存储起来，作为自己的品牌资产。当这些品牌与其他网站合作，或只是在自己官网做活动时，天下秀开发的活动引擎可以帮他们理出每个用户的数据，而在数据的运用方式方面，基本上和微博相同。推出这款产品后，李檬精准地为天下秀概括出了定位：“社交营销公司”。
尽管技术只是数据分析的实现手段，但李檬执意称天下秀在走技术路线，他认为，做这个生意，服务大客户的素质是先发优势，再往后，技术优势才会渐渐体现出来，如果想要扩大规模或融资，描绘一个更大的梦想，没有技术优势很难形成跨越，他不希望天下秀一不小心变成一家广告代理公司。
而现在他们已经打动风险投资人，“他们投资我的理由?我想，是因为他们也认为未来社交营销领域会出现大公司吧!”
其实天下秀还有另一块业务：他们曾经创办互联网表情平台，蘑菇点点、悠嘻猴等IM表情红人都在平台上，QQ、淘宝旺旺、MSN等可以在他们的平台上提取表情，而不用直接找到表情提供商。这个模式也是从2009年就开始思考的，只因李檬发现，给别人发送表情是社交最早的表现。但这会是个生意么?听起来并没有赢利点。他没有想好盈利模式。他固有的思路是，在互联网，除了广告，做其他收入没希望，那么是否还要去找大公司买单?
“这个模式我还没想好，但是一直没死心。如果表情能够形成经济，我想在手机上转发会是一个大产业，因为无线互联网的扣费和体验是一致的。也许有更大想象空间，这要看几大移动运营商的脸色了。”
