不要被运营商的术语所迷惑，仔细考察网络速度、覆盖率和收费模式。
_文/Rich Karpinksi
问：怎么才能知道我选购的手机服务真正适合我的企业呢?
答：做一次错误的技术购买决策是一码事儿，但不仅选错而且还要每月续签——而且每月付款——是另一码事儿。后者正是现在购买手机设备和服务时常遇到的陷阱，罪魁祸首是企业级用户所面对的众多复杂选择——更不要提那恐怖的两年服务协议，以高达3000美元的违约金为武器，强迫你和错误选择继续死死地绑在一起。
RootMetrics应该是对这个问题最有发言权的机构。这家公司来自西雅图，全面监控手机服务商和手机设备的真实使用效果，通过收集全美各地数百万真实用户使用数据来跟踪信号强度、掉线率和数据吞吐量。
该公司的CEO摩尔(Bill Moore)不仅是一位具有丰富经验的网站技术开发人员，还曾在星巴克担任食品和饮料部负责人，咖啡星冰乐就是他的发明。他表示，关于如何选择价格最合适的最佳设备和最佳服务网并没有一个单一答案。要取决于你居住和工作的地点，但或许更重要的是你计划如何使用手机设备。
消费者用到最多的是三种手机服务：通话、短信和数据。但最后一种功能，也就是通过手机访问移动网络和程序，是目前发展最快的领域。
移动运营商正处在从3G到4G时代的转型过程，所提供的数据传输速度渐渐开始接近用户所熟悉的台式机使用体验。不过4G仍属于市场营销术语，而不是真正成型的稳定服务，而且现在手机用户还要面对一大堆科技缩略语——比如WiMax、LTE和HSPA+——这些不仅对解决问题没有帮助，还让普通消费者更加困惑。
“大家需要了解的第一件事是4G只涉及数据服务。对目前的语音通话服务没有任何影响。”摩尔说，“如果你在门店里，有人告诉你4G会让通话效果更好，那是骗人的。”但即使只涉及到数据服务，情况依然复杂。运营商通常会吹嘘“理论速度”——比如美国T-Mobile的HSPA+现在是21 Mb/s，Verizon的LTE速度为50 Mb/s——但现实中的速度通常达不到这么高，尤其是随着愈来愈多人加入4G网。更重要的是，几乎没有哪个市场能在短期内实现100%的4G网络覆盖，因此当你外出时会经常发现手机“掉回”3G速度，这让RootMetrics提供的免费网络覆盖细节地图更加有用。
同样复杂的因素还有移动运营商对手机数据服务的改变。就在一年前，大部分运营商还在提供固定费用的不限量数据服务;现在，大部分运营商都提供一系列水平不同、价格也不同的数据套餐。摩尔认为，首先仍要想清楚自己打算用手机做什么，同时记住要时刻留心使用情况。速度越高下载越快，这可能会让你在不知不觉间消耗更多带宽——当收费跟数据量挂钩时会让你的费用增加。
摩尔说：“现在技术正在飞速发展中，移动网络几乎每半年就有一次天翻地覆的变化。这对使用效果来说是个好消息。但同时也是个坏消息，因为如果你不小心，在半年到一年内你就会被别人远远抛在后面。” _译/金笙
