要管理和领导别人，先管理和领导自己。创业者首先要学会自我管理，才不至于把自己变成“焦郁碌”──焦虑、郁闷、忙碌，才能带领自己抵达心中理想的彼岸。
文∕王雪梅 摄影∕严天妤
“非常感激您诚挚的邀请，但我无法做下列各项事情：撰写论文或前言;替手稿或新书写书评;参与审查小组或专题讨论会;参加委员会或任何形式的会议;回答问卷调查，接受访问;以及上电视或上广播电台。”
这段话是著名的管理大师德鲁克为了专注于自己的管理写作和教学而写下的，每当有类似的邀请，他就给对方寄一张印着这段文字的明信片。
对于绝大多数创业者来说，恐怕没法像德鲁克那样专心到如此程度，因为你要为产品和服务找到一个细分市场而东奔西跑，也要为找到展开新业务所需要的资源四处周旋，作为创始人，每一件事都是你的责任，生产、营销、销售、会计、税务都在等着你做决策，你所有的时间都在工作，如果一个客户半夜出了问题，你就是那个要爬起来处理的人，如果公司走下坡路，你就是那个独自为失败承担责任的人。
也正因为责任如此重大，工作如此繁杂，创业者才更要学会自我管理，才不至于把自己变成新时代的“焦郁碌”——焦虑、郁闷、忙碌。
国内知名的领导力学者刘澜将管理分为了五个维度：向下——管理下属，向上——管理上司，水平——管理平级，向外——管理顾客、供应商等外部利益相关者，向内——管理自己。自我管理是这五个维度的起点，也是投入产出比最大的维度。
为了探寻创业者的自我管理之道，我们采访了两位经历完全不同的创业者，一位是研华股份有限公司的创始人之一何春盛，一位是深圳八爪网络科技公司的创始人李炯明。他们两位，一位曾经有过在惠普十几年的职业经理人生涯，后转而创业;一位是在民营企业工作短时间后两次创业。一位稳重儒雅，穿着朴素，爱骑单车，到北京出差自己坐地铁;一位古灵精怪，爱看Lady Gaga演唱会，爱刷微博，爱名车名表。他们创立的企业都在健康发展，研华已经有近30年，全球拥有约5000名员工，分支机构遍及22个国家，营业额约近9亿美元，是工业电脑领域的隐形冠军，现在正在物联网智能应用领域做更大的拓展;李炯明创立的公司虽然还比较小，但是他10年前创办的猎头服务公司保持着30%的年增长率，现在每年有几千万元收入，如今他正在进行第二次创业，打造一个云招聘平台，希望在这个细分领域闯出自己的一片天地。
管理时间， 要事第一
所有自我管理的故事，都是从时间管理说起。时间是世界上最公平的东西，每个人每天都是24小时，在这点上，你和扎克伯格一样。时间也是最稀缺的资源，租不到借不到买不到，过去的每一分每一秒永远也不会再回来，尤其是在这个碎片化的时代，一不小心破碎的一天就永远成为了历史。
另一方面，创业者的时间又不是自己的，要分配给自己的员工，要分配给客户、合作伙伴、政府官员，你不可能满足每个人的要求——你根本没有时间。天才如乔布斯，在同时管理苹果公司和皮克斯公司期间，也无法兼顾两边的日程，导致身体健康状况直线下降，他曾告诉《乔布斯传》的作者，“那是我一生中最糟糕的一段时间”。
那么将时间安排在哪里才是最合适的?最关键的一个原则，就是要事第一，把时间用在对你来说最重要的事情上。
何春盛接受采访的前一天晚上，一直处理邮件到夜里两点，“我会用晚上的时间来处理邮件，了解全球业务发生了什么事情，再去从里面抽出重要的事情，第二天早上优先做。管理者最重要的就是把一天8小时放在关键的事情上，必须仔细思考，这个事情为什么这么重要”。而李炯明也告诉《创业邦》记者，创业十几年来，习惯在每一天晚上，“想一想第二天要做的重要的事情，这一周内的重要的事情，做好计划和时间安排”。
很多知名的创业者都是时间计划和安排的高手。玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳凯每天晚上列出“明天我必须做的六件最重要的事情”，并依重要性顺序排列，第二天早上，先从表上最重要的那件事开始做起。亚马逊的创始人贝佐斯，每周都会特意留出时间给自己，去浏览自己和别人的网站。
做好计划，并且要事第一，听上去似乎不难，但是要想真正合理安排时间，还要思考一个问题，什么事情是你的要事?是让员工满意还是让股东高兴?是陪客户吃饭还是去自己健身房流汗?
何春盛说他重要的事情有三件：第一，跟主管讨论事情，沟通公司未来的发展计划，这个占用了他大部分时间;第二，拜访重要客户;第三，重要人才的发掘跟培养，他会请公司人力资源部从500个人中，排出前10%，这些人是他重点关注的对象。
他还有一个习惯，每天晚上或者坐飞机的时候，会抽出时间来思考公司战略层面的事情，“比方说我们在日本要加强在关东的业务，比如印度哪里要有布局，比如中国今年的市场局势怎么样，怎么样才能继续保持成长。”
由于李炯明第二家公司还处在起步阶段，他眼中的要事有所不同，“战略和业务模式早就定下来了，不是天天要去谈的事情，第一是确定不同阶段的重要任务目标和达成的结果，各个事情执行的进展和质量，比如产品开发和优化、市场活动、销售状况等等，要明确目标，授权给明确的人去做，跟进执行情况;第二是招聘重要的人;第三就是不断的沟通沟通沟通，传递梦想、价值观、做事方式，鼓励同事承担更多的责任，鼓励同事更愿意高兴地去工作。”
李炯明非常重视创始人的价值观在创业初期对企业的影响力，所以他会花近1/4的时间跟同事沟通相关的问题。“比方说怎么与同事相处，怎么做事，什么叫真正的公平，我们公司有QQ群，有同事说脏话的时候，我会对他很严厉。另外不能在大庭广众之下批评下属，我是严格禁止在QQ群里批评下属的。”
由于创业企业所处的阶段、行业以及创业者的个人习惯的不同，创业者的工作习惯也各不相同，但是其中蕴含的道理是一样的，找到最适合自己的方式，做好计划，明白什么是对自己最重要的，把时间用在重要的事情上。
创业者的时间分配之所以如此重要，还因为，真正衡量创业者信念的就是要看他们为此花了多少时间，那些追随者也会根据这个指标来判断领导者。如果你口头上说在乎客户(或员工)，但实际上并没有花多少时间在他们身上，那么员工也不会听信你口头的说法。[page]
管理自己的心态
很多时候，即使你尽力做好计划和安排，还是会觉得时间不够用，压力如影随形。这时候，除了要学会恰当的管理方法，还要保持积极正面的心态。
李炯明说，创业的人都有“办公室综合症”所以他周末也去办公室工作
在采访中，受访人都提到，具体事务带来的压力其实是比较好办的，最好的办法就是迎上去，事情做完了压力就没有了。勤奋和热情，是每个创业者面对压力最直接有效的对待方式。何春盛说，“每天尽自己的责任把工作做好，工作如果没做完，没有人帮你做，压力会越来越大。这是我最深的体验。”所以，如果有事情没有做完，他会坐下来，将事情一件一件做完，“解决完后，会突然很轻松”。
跟何春盛一样，李炯明也是个非常勤奋的人。“我每天八九点起床，晚上12点左右睡，中间除了吃饭，都在工作。一个创业者很难做到工作和生活的平衡，在家里我太太觉得我经常心不在焉，甚至吃饭的时候都在走神。”李炯明说，“创业的人都有‘办公室综合症’，创业的人一定会觉得他的主战场是在办公室，即使家里的书房比办公室还舒适漂亮，但周末的时候还是会去办公室。”
尽管如此，他的心态很好，并不觉得自己有很大压力，也不觉得累。“我的压力主要来自于市场本身的变化，因为不管你在哪个领域创业，哪怕是在一个很细分的领域创业，一定会有玩家跟随进来，创业公司能不能做成快公司很需要。这个压力分解在不同层面上，包括能不能快速组建销售团队，产品研发进度到底怎么样。”这些事，都会分散到不同的人手里去做。“必须去授权去给不同的人去做不同的事情，比如我们来了一个总监级别的同事，直接向我汇报，工作有困难，有什么想法，我们一个星期谈三次。你天天什么事情都管，肯定睡不着觉。”
授权下属去做事情，其实也是一个传递压力的过程。但是，不能只传递压力。李炯明很爱钱，但是他也很爱分享，小到好主意好书好碟好酒，大到公司的原始股份。他第一份创业的公司之所以还在，发展也很稳健，管理团队稳定，与他的分享政策有很大关系。“没有全能的创业者，即使你个人有一两个强项，也不足以把一项事业做大。我们能够从微软、IBM和腾讯挖人来做产品，也与分享有关系，比如现在的公司，我跟合伙人的理念是拿20%的原始股份出来分享给创业管理团队。”
假如公司真的遇到某个难过的坎，比如公司没有钱了、要裁员等等，保持积极正面的心态就更为重要。“必须把形势搞清楚，指出正面的信息在哪里，整队出发，大家共同努力。”何春盛说。
积极的心态往往与健康的身体和精神状况有关系。对所有创业者来说，都有一个非常非常重要的事情，就是保持身体的健康。何春盛每周至少骑一次自行车，每次至少二三十公里，每周还至少打两次羽毛球，每次两小时。良好的运动习惯，让已经满头白发的他精力依然十分充沛，每天可以工作12个小时。而李炯明每个星期都至少去一次到两次健身房，“创业者没有旺盛的精力不行，这个精力来自健身，来自充足的睡眠，我不太赞同一个创业者一天只睡四五个小时，疲劳作战，会死在路上的”。
善于学习，为自己的成长负责
现在，让我们谈一谈自我管理中的自我提升。一个人在创业的过程中，不可避免地要去做一些消耗自己的事情，要不断付出自己的时间精力金钱，但是更重要的是，别忘了做投资自己的事情，要不断吸收知识能力增加自己的功力，这样才能在以后的长跑中成就自己也成就企业。如果创业者自己没有了学习和成长，也就没法带领着企业向前发展。
李炯明的iPad上没有游戏，他上面装了各种书，行业内各种期刊，存了国外同行的网站。他还会去香港、新加坡买最新的原版书。不过在他看来，一旦创业，向同行学习、向客户学习是更重要的学习方式。
在李炯明刚刚创业的时候，因为做的是招聘服务，他非常积极主动地去拜访那些相关领域的、做得非常棒的跨国公司，一家家直接找上门去，请对方吃饭，表达自己想要结识和请教的诚意。有时候考虑到竞争关系，这些公司的现任CEO不与他分享，他就去找那些离任的，比如他曾到某著名招聘网站的前任CEO住家附近等候，进行请教。“我是非常Aggressive的人，目标性也很强，我从来不会拐弯抹角，我会直接去找那个人。”
另外一种有效的学习方式，就是向客户学习。在李炯明看来，“再伟大的产品经理也只能先设计出一个Beta的产品出来，这个产品要适应市场的需求，获得客户的赞赏和认同，后续的趋动一定是来自市场的趋动。举个例子，ABC三家都做输入法，他们做Beta1.0的产品，也许都一样的，谁能够做得最好呢?一定是对用户的需求非常敏感，快速向用户学习的人。” 为了能够快速获取用户意见，他现在每个月都做客户的使用体验的奖励计划。
其实对每个人来说，不管是不是去创业，人生的每一份经历都是一个学习的过程，就像乔布斯说的那样，“你不可能充满预见地将生命的点滴串联起来;只有在你回头看的时候，你才会发现这些点点滴滴之间的联系。所以，你要坚信，你现在所经历的将在你未来的生命中串联起来。”
何春盛曾在惠普工作过15年，那也是他从一名工程师成长为一名高级管理者的最重要的一段岁月，惠普的每个主管都会以教导的方式来带领员工，几乎担当起了授业、传道、解惑的角色，他的管理方式、为人处世之道深深地受到了惠普的影响。在何春盛与同伴合作创业之后，他将在惠普的管理方式也带了过来，他从不发脾气，跟同事讨论事情也不会让对方感到层级上的压力，但是他会用很高的标准来要求员工，并告诉对方怎么样去达到那个要求。“我把帮助员工成长当作自己的一个指标，一直把它放在我的工作的优先层级。我在惠普的时候，惠普每个主管对员工都是这样子，他们并不只是教你怎么做生意，还教你做事、做人。”
李炯明大学毕业后的第一份工作是在一家知名的家电企业，虽然那时候他只是20多岁的小伙子，但他很留意公司的组织结构和运转方式。他注意到，公司在每个区域都有两个销售总监，比如上海有行销一部总监和行销二部总监，两个人可以合作，也可以PK，这在一定程度上防止了人事变动带来的负面影响，如果一个总监离开了，另一个还可以接着带队伍。自从他创业之后，他也采取了这种人事安排的方式，他颇有体会地说，“不容易出人事风波”。[page]
脚踏实地，管理自己的梦想
我们在前文曾提到，自我管理是管理的五个维度中投入产出比最大的维度，而这个产出，最终是指向创业者的梦想。每个人都有自己的梦想，这个梦想并不一定有多么宏大。Zappos创始人谢家华童年时的梦想，是大量繁殖和出售蚯蚓来赚取大笔财富，可惜，他后来买回来的100多条蚯蚓都跑光了。IBM的缔造者老沃森，小时候曾站在泥泞的小路旁，眼巴巴地望着康宁玻璃制品公司的创始人小艾默里·霍顿驾驶四轮马车从身边经过，那时的他憧憬拥有一辆自己的马车。
随着人们长大，求学，就业，创业，梦想也在变化与成长。一个创业者，一开始有一个改变世界的理想固然好，但是更多的时候，一个人的抱负是分阶段培养起来的，见过的世面越大，视野越开阔，对成功的看法和期望也会越不一样。而对创业者来说，管理自己的最高境界，就是自己带着自己，成功地实现梦想。
李炯明上大学时的理想，是什么都学一点，顺利毕业，找一份好工作。那时候，他还是个喜欢昆德拉的文艺男青年。在2001年创业前，他是一家知名的手机公司的人力资源总监，每年十几万元收入在那时并不低，但他觉得完全不够用，“我个人期望是三个星期发一次薪水，但是不现实”。赚钱，成了他第一次创业的最大动机。9年后第二次创业，他的想法已经发生了变化。“目前中小企业也好，大型企业也好，都觉得很难招到人，招聘的成本也不低。我再创业，是希望自己对中国招聘服务市场和招聘服务产业，有一点点的改变和贡献。”李炯明说，“我的人生观是我们先把这件事情先做到位，在做的过程当中，要快乐要享受。下一件事情是建立在这一件事情的基础上的。”
已过知天命之年的何春盛，现在再谈到创业和梦想时显得非常淡定。“这30几年一步一个脚印地走，我觉得人生是个功课，每个人每天都在做人生的功课，我更愿意把创业看作是人生功课的一部分。创业也不用太执着，等你有一定年纪，你会了解成败有时候并不在自己。我们要了解‘势’对我们事业的影响，你会看到很多机会点，看到很多‘势’在改变，就是外面的条件在改变，顺势而为，就会创出一番事业。”
何春盛是一个很看淡金钱的人，身上没有一件名牌，手表也不过1000多元人民币。他将自己的人生分成了三个阶段：30岁之前，是读书学习为未来做准备的阶段;30岁到60岁，是勇往直前的阶段，是经历磨练但是也让自己有所作为的阶段;60岁之后，则是将自己的人生经验和智慧与年轻人分享的阶段。他的梦想，正是希望下一阶段，能够将自己的经历和经验，告诉下一代的年轻人，“让年轻人能顺畅向管理者领导者过渡，让那些成功者知道怎么谦卑，让遇到困难的人有勇气前行”。
在他看来，真正的创业成功，远远不能用赚钱来衡量。“一个成功的领导者最后不是用赚钱多成功来评断的，而是用对社会有多少贡献来评断的。现在有很多企业家赚了很多钱，但是他对客户有多少贡献，他留给社会是正面还是负面的影响，都是值得思考的问题。”
大师之见
德鲁克谈时间管理
关于时间管理，管理大师德鲁克建议问自己3个问题：
1.首先找出什么事根本不必做，这些事做了也完全是浪费时间，无助于成果。问自己“这件事如果不做，会有什么后果?”如果不会有任何影响，那就立即取消。
2.时间记录上的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果?
3.我有没有在浪费别人的时间?
本尼斯谈自我管理
领导力大师沃伦·本尼斯将自我管理分成两个方面。
1.积极的自我认知。它包括：(1)首先要认识到自己的长处、弥补自己的短处;(2)严格自律，培养自己的技能，也就是不断增长自己的才干;(3)能够察知自己的工作能力与工作的要求是否匹配，能够建立一支弥补自己弱点的工作队伍。
2.积极的看待结果。也就是要具有拥抱未来成就的能力，把自己的全部精力投入到面前的任务中去，而不是向后看，为过去的事情找寻借口。
